Bankacılık sektöründe süreç madenciliği uygulamaları ve süreçlere etkilerinin Monte Carlo yöntemiyle incelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0003-0114-7736
dc.authorid0000-0002-2242-6024
dc.contributor.authorMamuş Yemen, Rabia
dc.contributor.authorBorat, Oğuz
dc.date.accessioned2025-02-26T08:55:17Z
dc.date.available2025-02-26T08:55:17Z
dc.date.issued2025
dc.departmentEnstitüler, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
dc.departmentFakülteler, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü
dc.description.abstractBu çalışmada süreç madenciliği ile ilgili genel bilgiler verilmiş olup, bankacılık sektöründe faaliyet gösteren bir bankanın nakit çekme süreç verileri kullanılarak süreç madenciliği uygulaması yapılmıştır. Uygulama ile süreçte bulunan dar boğazlar tespit edilmiştir. Bu dar boğazların süreçten kaldırılması ile işlemlerin daha kısa zamanda yapılabileceği beklenmektedir. Bunu kantitatif olarak göstermek için bir bankanın 22 şubesinin bir yıllık ortalama işlem süreleri günlük işlemler, müşteriler, işlem sayıları ve ortalama süreleri modellenmiş ve günlük işlemler Monte Carlo yöntemi ile stokastik olarak simüle edilmiştir. Süreç madenciliğine dayanan dar boğazların kaldırılma etkisi modele uygulanmış ve süreç madenciliği uygulaması ile günlük işlem süresinin azaldığı nicel olarak gösterilmiştir. Sonuç olarak süreç madenciliği yazılımlarının bankacılık sektöründe kullanımı ile süreç geliştirme çalışmalarında iyileştirmeler yapılabilecektir.
dc.description.abstractIn this study, general information about process mining is given, and a process mining application is made using the cash withdrawal process data of a bank operating in the banking sector. With the application, bottlenecks in the process were identified. It is expected that by removing these bottlenecks from the process, transactions can be completed in a shorter time. To demonstrate this quantitatively, the one-year average transaction times of 22 branches of a bank, daily transactions, customers, number of transactions and average durations were modeled and daily transactions were stochastically simulated with the Monte Carlo method. The effect of removing bottlenecks based on process mining has been applied to the model and it has been shown quantitatively that the daily processing time decreases with the application of process mining. As a result, improvements can be made in process development studies by using process mining software in the banking sector.
dc.identifier.citationMamuş Yemen, R., & Borat, O. (2025). Bankacılık Sektöründe Süreç Madenciliği Uygulamaları ve Süreçlere Etkilerinin Monte Carlo Yöntemiyle İncelenmesi . İstanbul Ticaret Üniversitesi Teknoloji Ve Uygulamalı Bilimler Dergisi, 7(2), 185-201.
dc.identifier.doi10.56809/icujtas.1506602
dc.identifier.endpage201
dc.identifier.issn2645-8969
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage185
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/9467
dc.identifier.volume7
dc.institutionauthorMamuş Yemen, Rabia
dc.institutionauthorBorat, Oğuz
dc.institutionauthorid0000-0003-0114-7736
dc.institutionauthorid0000-0002-2242-6024
dc.language.isotr
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesi
dc.relation.ispartofİstanbul Ticaret Üniversitesi Teknoloji ve Uygulamalı Bilimler Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Öğrenci
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectSüreç Madenciliği
dc.subjectSüreç Geliştirme
dc.subjectSüreç Analizi
dc.subjectSüreç Modelleme
dc.subjectMonte Carlo
dc.subjectSimülasyon
dc.subjectProcess Mining
dc.subjectProcess Development
dc.subjectProcess Analysis
dc.subjectProcess Modeling
dc.subjectSimulation
dc.titleBankacılık sektöründe süreç madenciliği uygulamaları ve süreçlere etkilerinin Monte Carlo yöntemiyle incelenmesi
dc.title.alternativeInvestigation of process mining applications in the banking sector and its effects on the processes using the Monte Carlo method
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
10.56809-icujtas.1506602-4029313.pdf
Boyut:
993.17 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.17 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

JTAS, Cilt 7, Sayı 2, Makale Koleksiyonu
Fen Bilimleri Enstitüsü Diğer Yayınlar Koleksiyonu
Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği (İngilizce Destekli) Bölümü Koleksiyonu