Sağlık Sektöründe Kalite Fonksiyon Yayılımı ile Süreç İyileştirme

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorGündoğdu, Sinem
dc.contributor.authorGörener, Ali
dc.date.accessioned2024-10-12T19:51:20Z
dc.date.available2024-10-12T19:51:20Z
dc.date.issued2017
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.description.abstractHastaneler insan sağlığı için önemli tesisler olmalarına rağmen, insanların genellikle bulunmak istemedikleri yerlerdir. Doğal olan bu durumu iyileştirmek adına insanlara hastanede değil de evlerindeymiş gibi hissettirecek bir ortamın oluşturulması gerekmektedir. Hastanelerde bu ortamın sağlanabilmesi için hasta odaklı hizmet anlayışıyla hareket edilmeli ve buna uygun süreçler tasarlanmalıdır. Bu kapsamda hastaların sesine kulak verilmeli onlardan gelecek öneriler dikkate alınmalıdır. Yapılan çalışmada özel bir hastanede kan alma sürecine yönelik hasta beklentileri değerlendirilmiştir. Hastanenin mevcut durumu, beklentiler ile gereksinimler arasındaki ilişkiler ve rakipler dikkate alınmış olup analiz ve iyileştirme aracı olarak, kalite fonksiyon yayılımı tekniği kullanılmıştır.en_US
dc.identifier.endpage146en_US
dc.identifier.issn2148-2225
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage127en_US
dc.identifier.trdizinid256711en_US
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/256711
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/9149
dc.identifier.volume5en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofAlphanumeric Journalen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.snmzTR-Dizin_20241012en_US
dc.subjectTemel Sağlık Hizmetlerien_US]
dc.titleSağlık Sektöründe Kalite Fonksiyon Yayılımı ile Süreç İyileştirmeen_US
dc.typeReview Articleen_US

Dosyalar

Koleksiyon

TR Dizin İndeksli Yayınlar