Online marka deneyiminin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka güveni ve tutumunun düzenleyici etkisinin incelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-1909-4284
dc.contributor.authorSağlam, Mehmet
dc.date.accessioned2024-10-12T19:51:09Z
dc.date.available2024-10-12T19:51:09Z
dc.date.issued2023
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümüen_US
dc.description.abstractBu çalışmada e-ticaret pazar yeri platformlarının alışveriş süresince yaşattığı online marka deneyiminin, marka güveni ve marka tutumunun tüketici satın alma niyetine etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Online marka deneyiminin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka güveni ve marka tutumunun düzenleyici etkisinin ne yönde olacağı ise çalışmanın ikinci amacıdır. Veri toplama aracı olarak Google Forms aracılığıyla oluşturulan online anket kullanılmıştır. Kolayda örnekleme yönteminin kullanıldığı veri toplama süreci sonunda 418 katılımcıya ulaşılmıştır. Verilerin analizinde SPSS 24, LISREL 8.7 programları ile PROCESS 4.0 makro yazılımı kullanılmıştır. Araştırma sonucunda online marka deneyiminin, marka güveninin ve marka tutumunun satın alma niyeti üzerinde pozitif etkisi olduğu belirlenmiştir. Online marka deneyiminin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka güveni ve marka tutumunun düzenleyici role sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Online marka yöneticileri için bu sonuç, müşterileri satın almaya götüren süreç boyunca yaşatılan marka deneyimi yanında, yüksek düzeydeki marka güveni ve tutumunun daha fazla satış yapmak için ayrı bir öneme sahip olduğunu göstermektedir. en_US
dc.description.abstractIn this study, it is aimed to examine the effects of online brand experience, brand trust and brand attitude on consumer purchase intention, which e-commerce marketplace platforms provide during shopping. The second aim of the study is to determine the moderating effect of brand trust and brand attitude on the effect of online brand experience on purchase intention. An online questionnaire created through Google Forms was used as a data collection tool. At the end of the data collection process, in which the convenience sampling method was used, 418 participants were reached. SPSS 24, LISREL 8.7 programs and PROCESS 4.0 macro software were used in the analysis of the data. As a result of the research, it was determined that online brand experience, brand trust and brand attitude have a positive effect on purchase intention. It has been concluded that brand trust and brand attitude have a moderator role in the effect of online brand experience on purchase intention. For online brand managers, this result shows that a high level of brand trust and attitude is of particular importance in order to make more sales, as well as the brand experience experienced throughout the process that leads customers to purchase.
dc.identifier.citationSağlam, M. (2023). “Online Marka Deneyiminin Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Marka Güveni ve Tutumunun Düzenleyici Etkisinin İncelenmesi”. Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(11), 17-36.
dc.identifier.doi10.52122/nisantasisbd.1249679
dc.identifier.endpage36en_US
dc.identifier.issn2147-5121
dc.identifier.issn2717-7610
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage17en_US
dc.identifier.trdizinid1193673en_US
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1249679
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1193673
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/8997
dc.identifier.volume11en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofNişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectOnline Marka Deneyimien_US
dc.subjectMarka Güvenien_US
dc.subjectMarka Tutumuen_US
dc.subjectSatın Alma Niyetien_US
dc.subjectE-Ticaret Pazar Yerien_US
dc.subjectOnline Brand Experience
dc.subjectBrand Trust
dc.subjectBrand Attitude
dc.subjectPurchase Intention
dc.subjectE-Commerce Market Place
dc.titleOnline marka deneyiminin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka güveni ve tutumunun düzenleyici etkisinin incelenmesien_US
dc.title.alternativeExamining the moderator effect of brand trust and attitude on the effect of online brand experience on purchase intention
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Online Marka Deneyiminin Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Marka Güveni ve Tutumunun Düzenleyici Etkisinin İncelenmesi.pdf
Boyut:
591.84 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

TR Dizin İndeksli Yayınlar
İşletme Fakültesi, İşletme (Türkçe) Bölümü Koleksiyonu