Deneyimleme kalitesi, algılanan değer ve memnuniyetin müze ziyaretçilerinin tavsiye etme eğilimi üzerindeki etkisi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0001-6382-5526
dc.authorid0000-0003-2599-0197
dc.contributor.authorAltunel, Mustafa Cevdet
dc.contributor.authorGünlü, Ebru
dc.date.accessioned2024-10-12T19:51:24Z
dc.date.available2024-10-12T19:51:24Z
dc.date.issued2015
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesi, Uygulamalı Bilimler Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümüen_US
dc.description.abstractBu çalışma müze ziyaretinde bulunan yabancı turistlerin algıladıkları deneyimleme kalitesine odaklanmakta ve deneyimleme kalitesi, memnuniyet, algılanan değer ve tavsiye etme eğilimi değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Oluşturulan müze turisti davranış modeli müze yöneticilerinin, planlamacılarının ve müzelerin pazarlanmasından sorumlu yetkililerin müze turisti davranışına ilişkin farkındalıklarının artmasına katkı sağlayabilecektir. Topkapı Sarayı Müzesi'ni ziyaret eden yabancı turistlerin katılımı ile gerçekleştirilen bu araştırmada 588 yabancı turistten bilgi toplanmıştır. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yönteminin tercih edildiği çalışmada, veri analizi aşamasının ilk ayağı olarak yabancı turistlerin sosyo-demografik özellikleri incelenmiştir. Yapısal eşitlik modellemesi kapsamında doğrulayıcı faktör analizi ve yol analizi sonuçlarına yer verilmiştir. Araştırma bulgularına göre deneyimleme kalitesinin memnuniyet, algılanan değer ve tavsiye etme eğilimi üzerinde ve memnuniyetin tavsiye etme eğilimi üzerinde istatistiksel açıdan olumlu yönde etkisinin olduğu görülmüştür. en_US
dc.description.abstractThis study focuses on experience quality of foreign tourists who visited museums and investigate the relationship between experience quality, perceived value, satisfaction and recommendation intentions. Setting a dynamic museum visitor behaviour model could increase the awareness of the museum managers, planners and the museum marketing supervisors to the behaviour of the museum visitors. The research was conducted with foreign tourists who visited to Topkapı Palace museum. The study was carried out with 588 foreign tourists. Convenience sampling which is a non-probability sampling method was used to select sampling units and as the first step of the data analysis process, socio-economic characteristics of sample was examined. Afterwards confirmatory factor analysis and path analysis were applied in the structural equation modelling framework. According to the research findings, positive effect of experience quality on satisfaction, perceived value and recommendation behaviour, positive effect of perceived value on satisfaction and positive effect of satisfaction on recommendation behaviour were determined.
dc.identifier.citationAltunel, M. C., & Günlü, E. (2015). Deneyimleme Kalitesi, Algılanan Değer ve Memnuniyetin Müze Ziyaretçilerinin Tavsiye Etme Eğilimi Üzerindeki Etkisi. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 26(2), 191-206.
dc.identifier.endpage206en_US
dc.identifier.issn1300-4220
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage191en_US
dc.identifier.trdizinid202004en_US
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/202004
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/9195
dc.identifier.volume26en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherAnatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi
dc.relation.ispartofAnatolia: Turizm Araştırmaları Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectDeneyimleme Kalitesi
dc.subjectAlgılanan Değer
dc.subjectMemnuniyet
dc.subjectTavsiye Etme Eğilimi
dc.subjectMüze Ziyaretçileri
dc.subjectExperience Quality
dc.subjectPerceived Value
dc.subjectSatisfaction
dc.subjectRecommendation Intention
dc.subjectMuseum Visitors
dc.titleDeneyimleme kalitesi, algılanan değer ve memnuniyetin müze ziyaretçilerinin tavsiye etme eğilimi üzerindeki etkisien_US
dc.title.alternativeThe effect of experience quality, perceived value and satisfaction on the recommendation intention of museum visitors
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Deneyimleme kalitesi, algılanan değer ve memnuniyetin müze ziyaretçilerinin tavsiye rtme eğilimi üzerindeki etkisi.pdf
Boyut:
902.06 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

TR Dizin İndeksli Yayınlar
UBF, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Makale Koleksiyonu