Groupon satıcıları için tekrar satın alma ve ağızdan-ağıza pazarlamayı yönlendiren etkenler

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0001-7051-3811en_US
dc.contributor.authorArı, Ela
dc.date.accessioned2019-12-03T09:30:45Z
dc.date.available2019-12-03T09:30:45Z
dc.date.issued2017en_US
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.description.abstractGrupon gibi fırsat siteleri; ürün ve servisler için yüksek indirim kuponları sağlamaktadır. Ancak bu indirimler kuponu sağlayan servis sağlayan satıcılar aleyhine sonuçlanmakta ve para kaybına sebep olmaktadır. Bu nedenle uzun vadede sürdürülebilirliğin sağlanabilmesi için tekrar satın alım ve ağızdan ağıza olumlu pazarlamanın üretilmesi gerekmektedir. Bu araştırma fırsat sitelerinde satılan servislerin, servis sağlayıcıların ve tüketicilerin özelliklerini, tekrar satın alım ihtimalini ve tüketicilerin olumlu ağızdan ağıza aktarımlarını deneysel bir dizaynla gerçekleştirilen 960 katılımcı ile incelemektedir. Tüketicilerin servis memnuniyeti yüksek olduğunda (1) ilk indirim ortalama düzeyde olduğunda daha fazla tekrar satın alım yapıldığı ve (2) Servis sağlayıcılar fiziksel olarak yakın olduğu durumlarda daha fazla ağızdan ağıza iletişim oluştuğu bulgularına ulaşılmıştır. Ayrıca, tüketicilerin kupon eğilimi (fiyat bilinci değil) hem fırsat kuponu alımını hem de fırsat sonrası ağızdan ağıza pazarlamayı artırmaktadır. İlginçtir ki, fiyatı kalite konusunda bir ipucu olarak değerlendiren tüketiciler, tekrar tam fiyatla satın almaya daha isteklidirler. Bu bulgular, servis sağlayıcılara tekrar satın alım ve ağızdan ağıza pazarlama üretme olasılığını artırmak için fırsatlarını nasıl fiyatlandıracaklarını ve amaç planlamaları konusunda özel tavsiyeler vermektedir.en_US
dc.description.abstractDaily deal site companies such as Groupon offer coupons for services and products with deep discounts, a practice that typically ends up in a loss of revenue for the participating merchants. Thus, the key question for long-term viability is whether daily deal consumers repeat purchase from and/or generate positive word-of-mouth for the merchants. This research investigates the deal, merchant and consumer characteristics that influence the initial purchase of the deal, the repurchase likelihood of the service at different price levels and the word-of-mouth behavior of consumers in an experimental setting with 960 participants. The results reveal that when consumers have high satisfaction, merchants are likely to get (1) more repeat purchase when they give a moderate (vs. low or high) initial discount, and (2) more word-of-mouth occurs when merchants are physically close (vs. distant) to the consumers. Furthermore, consumers’ coupon proneness (but not price consciousness) increases both daily deal purchase and after-deal word-of-mouth. Interestingly, consumers who are more concerned with price as a cue for quality are more willing to repurchase at full price. These findings give merchants specific recommendations as to how to price and target their deals to improve the likelihood of repeat purchase and WOM generation.en_US
dc.identifier.endpage85en_US
dc.identifier.startpage59en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/3148
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isoenen_US
dc.publisherDumlupınar Üniversitesien_US
dc.relation.ispartofDumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Pazarlama Kongresi Özel Sayısıen_US
dc.relation.publicationcategoryKonferans Öğesi - Uluslararası - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectYüksek İndirimen_US
dc.subjectÇevrimiçi Fırsat Sitesien_US
dc.subjectTekrar Satın Almaen_US
dc.subjectFiyat Duyarlılığıen_US
dc.subjectKupon Düşkünlüğüen_US
dc.subjectFiyat Kalite Şemasıen_US
dc.subjectİlgilenimen_US
dc.subjectPromosyonlaren_US
dc.subjectDeneyen_US
dc.subjectDeep Discounten_US
dc.subjectOnline Deal sitesen_US
dc.subjectRepeat Purchaseen_US
dc.subjectPrice Consciousnessen_US
dc.subjectCoupon Pronenessen_US
dc.subjectPrice-Quality Schemaen_US
dc.subjectInvolvementen_US
dc.subjectPromotionsen_US
dc.subjectExperimenten_US
dc.titleGroupon satıcıları için tekrar satın alma ve ağızdan-ağıza pazarlamayı yönlendiren etkenleren_US
dc.title.alternativeDrivers of repeat purchase and word-of-mouth for groupon merchantsen_US
dc.typeConference Objecten_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
GROUPON SATICILARI I__IN TEKRAR SATIN ALMA VE A__IZDAN-A__IZA PAZARLAMAYI Y__NLENDIREN ETKENLER[#321490]-314455.pdf
Boyut:
635.69 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.56 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

İTBF, Psikoloji Bölümü (İngilizce Destekli) Koleksiyonu
TR Dizin İndeksli Yayınlar