Çok kriterli karar verme yöntemleriyle tedarikçi seçimi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorAli Görener
dc.contributor.authorKerkhoff, Elçin
dc.date.accessioned23.01.2019T14:31:09Z
dc.date.accessioned2019-01-25T20:19:30Z
dc.date.available23.01.2019T14:31:09Z
dc.date.available2019-01-25T20:19:30Z
dc.date.issued2018en_US
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalıen_US
dc.descriptionTez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi. Kaynakça var.en_US
dc.description.abstractTedarikçi seçimi, işletmeler için önemli karar verme problemlerinden birisidir. İşletmeler rakipleriyle aralarında fark yaratarak hedeflerine ulaşmak için tedarikçi seçiminde dikkatli davranmalı ve doğru tedarikçilerle çalışmalıdır. Uygun tedarikçinin belirlenmesi için yapılan çalışmanın uygulama kısmında, İstanbul’da bulunan Highlight Aydınlatma A.Ş. firmasının tedarikçi seçim problemi ele alınmıştır. Satın alma müdürü ve üretim alanında çalışan uzman kişilerden, kablo tedariği ve led ampul tedariği yapabilecek dört farklı tedarikçi firma hakkında gerekli bilgiler alınmıştır. Tedarikçi seçiminde dikkat edilmesi gereken ana kriterler, literatür araştırması ve karar verme grubu görüşleri doğrultusunda maliyet, kalite, teslimat, hizmet ve firma özellikleri olarak belirlenmiştir. Ana kriterlerin kendi içerisinde alt kriterlere ayrılması nedeniyle, toplam on sekiz alt kritere göre değerlendirme yapılmıştır. Ana kriterlerin ve alt kriterlerin karşılaştırmalarında dilsel değişkenlerden yararlanılmıştır. Firmadan alınan bilgiler doğrultusunda istenen özelliklerde kablo ve led ampul sağlayan tedarikçilerden, işletme için en uygun olan tedarikçinin seçilmesi amaçlanmıştır. Uygulama aşamasında, Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerinden Bulanık Analitik Hiyerarşi Süreci (BAHS) ve TOPSIS yöntemleri bütünleşik olarak kullanılmıştır. İki aşamalı tedarikçi seçim yönteminin ilk aşamasında BAHS yöntemi kriterler ağırlıklarının belirlenmesinde, TOPSIS yöntemi ise uygun tedarikçi seçiminin yapılmasında kullanılmıştır. Karar vericilerden önceden belirlenen kriterlere göre ikili karşılaştırma yapmaları istenmiştir. İkili karşılaştırmalarda kararsız kaldıkları durumları değerlendirebilmek amacıyla, BAHS yöntemi tercih edilmiştir. Bu yöntemin kullanılması, bulanıklığın olduğu durumlarda belirsizliğin giderilmesine imkan tanımaktadır. Analizin ikinci aşamasında ise TOPSIS yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlar yorumlanarak, öneriler sunulmuştur. Anahtar Kelimeler : Tedarik Zinciri Yönetimi, Tedarikçi Seçimi, Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) , Bulanık Analitik Hiyerarşi Süreci (BAHS), TOPSIS.en_US
dc.description.abstractSupplier selection is one of the critical decision-making problems of the enterprises. Enterprises should act carefully, and work with the right suppliers in order to create the difference from their competitors, and thereby to attain their goals. The choice of supplier problem of Highlight Aydınlatma A.Ş. Company, located in İstanbul, was dealt with at the practical phase of the study intended for the determination of the right supplier. Detailed information was obtained from the purchasing manager, as well as from the specialists serving at the production section about the four supplier company, that are capable of supplying cables and led bulbs. The criteria to be taken into consideration in the choice of supplier have been determined as the main criteria of cost, quality, delivery, service, and company in parallel with the respective literature search, and with the respective opinions of the decision-making group. Evaluation was made pursuant to a total of eighteen sub-criteria, derived upon the division of the said main criteria into subcriteria. Linguistic varieties were made use of in the comparisons between the main criteria and sub-criteria. It was intended to choose the best supplier among those supplying cables and led bulbs with the required features in parallel with the information obtained from the company. At the practical phase, integrated use of Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) and TOPSIS methods among the Multi-Criteria Decision-Making (MCDM) methods were applied. At the first step of the supplier selection method, which is described in two steps, FAHP method was applied in determining the weights of the criteria, while TOPSIS method was applied in the choice of the right supplier. Decision-makers were required to make paired comparisons according to the predetermined criteria. FAHP method was preferred in the evaluation of the circumstances, under which they were undecided. It is intended to eliminate uncertainty under fuzzy circumstances. TOPSIS method was applied at the second step of the analysis. Having the attained results interpreted, respective suggestions were put forward. Keywords : Supply Chain Management, Supplier Selection, Multi Criteria Decision Making (MCDM), Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP), TOPSIS.en_US
dc.description.tableofcontentsİÇİNDEKİLER -- Özet, iii -- Abstract, iv -- İçindekiler,. v -- Teşekkür,. viii -- Tablolar Listesi, ix -- Şekiller Listesi,. xi -- Kısaltmalar Listesi, xii -- GİRİŞ,. 1 -- 1. TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ,. 3 -- 1.1. Tedarik Kavramı, 3 -- 1.2. Tedarik Zinciri Yönetimi,. 4 -- 1.3. Tedarik Zinciri Yönetiminin Tarihi ve Gelişimi, 5 -- 1.4. Tedarik Zinciri Yönetiminin Amaçları, 7 -- 1.5. Tedarik Zinciri Yönetiminin Faydaları, 8 -- 1.6. Tedarik Zinciri Yönetiminin Süreçleri,. 9 -- 1.6.1. Müşteri İlişkileri Yönetimi,. 11 -- 1.6.2. Müşteri Hizmet Yönetimi,. 11 -- 1.6.3. Talep Yönetimi,. 11 -- 1.6.4. Sipariş Karşılama, 12 -- 1.6.5. İmalat Akış Yönetimi,. 12 -- 1.6.6. Tedarikçi İlişkileri Yönetimi, 12 -- 1.6.7. Ürün Geliştirme ve Ticarileştirme, 12 -- 1.6.8. Geri Dönüşler,. 13 -- 1.7. Tedarikçi Seçimi, 14 -- 1.7.1. Tedarikçi Seçim Problemi, 14 -- 1.7.2. Tedarikçi Seçim Yöntemleri,. 15 -- 1.7.2.1. Maliyet Tabanlı Modeller, 15 -- 1.7.2.2. Matematiksel Programlama Modelleri, 15 -- 1.7.2.3. İstatistiksel Modeller,. 16 -- 1.7.2.4. Yapay Zeka Modelleri,. 16 -- 1.7.2.5. Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) Modelleri, 16 -- 1.7.3. Tedarikçi Seçiminde ve Değerlendirilmesinde Kullanılan Kriterler, 18 vi -- 1.7.3.1. Fiyat,. 20 -- 1.7.3.2. Kalite,. 20 -- 1.7.3.3. Teslimat,. 20 -- 2. LİTERATÜR TARAMASI,. 22 -- 3. UYGULAMADA KULLANILAN YÖNTEMLER,. 27 -- 3.1. Bulanık Mantık, 27 -- 3.2. Bulanık Küme Teorisi, 28 -- 3.3. Bulanık Sayılar ve Üyelik Fonksiyonları,. 30 -- 3.3.1. Üçgensel Bulanık Sayılar ve Üyelik Fonksiyonları, 31 -- 3.3.2. Yamuk Bulanık Sayılar ve Üyelik Fonksiyonları,. 33 -- 3.4. Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) Yöntemi,. 33 -- 3.4.1. Hiyerarşik Modelin Kurulması,. 34 -- 3.4.2. İkili Karşılaştırma Matrisinin Oluşturulması ve Ağırlıkların Belirlenmesi, 35 -- 3.4.3. Tutarlılık Oranının Hesaplanması,. 37 -- 3.4.4. Seçeneklerin Öncelik Değerlerinin Hesaplanması,. 39 -- 3.5. Bulanık Analitik Hiyerarşi Süreci (BAHS) Yöntemi, 39 -- 3.5.1. Genişletilmiş Bulanık AHS Analiz Yöntemi, 40 -- 3.6. TOPSIS Yöntemi,. 42 -- 3.6.1. Karar Matrisinin (A) Oluşturulması,. 44 -- 3.6.2. Normalize Karar Matrisinin (R) Oluşturulması, 45 -- 3.6.3. Ağırlıklı Standart Karar Matrisinin (V) Oluşturulması, 45 -- 3.6.4. Pozitif İdeal (A*) Ve Negatif İdeal (A-) Çözümlerin Oluşturulması, 46 -- 3.6.5. Ayrım Ölçülerinin Hesaplanması,. 47 -- 3.6.6. İdeal Çözüme Göreli Yakınlık Derecesinin Belirlenmesi, 47 -- 4. UYGULAMA, 48 -- 4.1. Tedarikçi Değerlendirme Modeli,. 48 -- 4.2. Tedarikçi Seçim Kriterleri,. 51 -- 4.2.1. Maliyet Ana Kriteri, 51 -- 4.2.2. Kalite Ana Kriteri,. 52 -- 4.2.3. Teslimat Ana Kriteri,. 52 -- 4.2.4. Hizmet Ana Kriteri,. 52 -- 4.2.5. Firma Ana Kriteri,. 53 -- 4.3. Uygun Tedarikçinin Seçilmesi Probleminin Çözümü,. 54 -- 4.3.1. BAHS Yöntemiyle Ana Kriter Ağırlıklarının Belirlenmesi,. 55 -- 4.3.2. BAHS Yöntemiyle Alt Kriter Ağırlıklarının Belirlenmesi,. 58 -- 4.3.3. TOPSIS Yöntemiyle Uygun Tedarikçinin Seçilmesi,. 65 -- SONUÇ,. 74 -- KAYNAKLAR,. 76en_US
dc.identifier.citationKerkhoff, Elçin. (2018). Çok kriterli karar verme yöntemleriyle tedarikçi seçimi. (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbulen_US
dc.identifier.endpage24en_US
dc.identifier.issn1303-5495
dc.identifier.issue21en_US
dc.identifier.startpage11en_US
dc.identifier.urihttp://katalog.ticaret.edu.tr/yordambt/yordam.php?aDemirbas=77885
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/2491
dc.identifier.yoktezid512824en_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectİş lojistiğien_US
dc.subjectEndüstriyel sağlamaen_US
dc.subjectMalzeme yönetimien_US
dc.subjectFiziksel dağıtım, Mallaren_US
dc.subjectBusiness logisticsen_US
dc.subjectIndustrial procurement_Managementen_US
dc.subjectMaterials managementen_US
dc.subjectPhysical distribution of goodsen_US
dc.subject.lccHD 38.5/K475
dc.titleÇok kriterli karar verme yöntemleriyle tedarikçi seçimien_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
77885.pdf
Boyut:
1.84 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Sosyal Bilimler Enstitüsü Tez Koleksiyonu