Investigating consumer trust in Instagram influencers and its impact on brand related characteristics and purchase intention
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2019
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Günümüzde birçok pazarlama uzmanı, etkili bir strateji olması nedeniyle dijital kanaat önderleri ile işbirlikleri gerçekleştirmektedir. İnternet kullanıcılarını etkileşime, bağlantılılığa ve üretime teşvik eden günümüz katılımcı ve çevrimiçi İnternet kültüründe doğru dijital kanaat önderleri ile kurulan işbirlikleri, ürünlerin ve markaların satış ve itibar grafiğini yukarı çekme potansiyeline sahiptir. Mevcut çalışma, Instagram kullanıcılarının dijital kanaat önderlerine duydukları güven ve kurdukları marka etkileşimlerini incelemektedir. Veri toplamak için çevrimiçi platformlarda Instagram kullanıcılarını hedefleyen bir anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın bulguları, en anlamlı ilişkinin dijital kanaat önderlerine duyulan güven ve marka sadakati arasında çıktığına işaret etmektedir. Aynı zamanda dijital kanaat önderleri ve marka imajı arasında da anlamlı bir ilişki bulunmaktadır. Bu durum, tüketicilerinin marka sadakatini ve markalarının imajını perçinlemek isteyen şirketlerin, Instagram’da aktif olan dijital kanaat önderleri ile işbirlikleri kurmaları gerektiğine, bu pratiğin bir opsiyon değil, zorunluluk haline geldiğine işaret etmektedir.
Collaborating with digital influencers has become a common and useful strategy for marketers. In a participatory online culture that encourages interaction, connectivity and production among Internet users, it is essential for marketers to select and work with the right digital influencers, who have the potential to elevate the promoted product’s reputation and desirability in the eyes of followers. In line, the present study aims to examine the potential relationship between Instagram users’ trust in digital influencers and their potential associations with characteristics related with promoted brands. The survey data was collected via an online questionnaire that specifically targeted Instagram users. Findings of the study reveal that the most significant positive relationship exists between consumer trust in digital influencers and brand loyalty, which is followed by the relationship between consumer trust in digital influencers and brand image. Findings indicate that it is essential for today’s companies to collaborate with digital influencers if they wish to strengthen their brand image and the feeling of loyalty among their consumers.
Collaborating with digital influencers has become a common and useful strategy for marketers. In a participatory online culture that encourages interaction, connectivity and production among Internet users, it is essential for marketers to select and work with the right digital influencers, who have the potential to elevate the promoted product’s reputation and desirability in the eyes of followers. In line, the present study aims to examine the potential relationship between Instagram users’ trust in digital influencers and their potential associations with characteristics related with promoted brands. The survey data was collected via an online questionnaire that specifically targeted Instagram users. Findings of the study reveal that the most significant positive relationship exists between consumer trust in digital influencers and brand loyalty, which is followed by the relationship between consumer trust in digital influencers and brand image. Findings indicate that it is essential for today’s companies to collaborate with digital influencers if they wish to strengthen their brand image and the feeling of loyalty among their consumers.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Tüketici Güveni, Dijital Kanaat Önderi, Marka Sadakati, Marka Imajı, Instagram, Consumer Trust, Digital Opinion Leader, Brand Involvement, Brand Image, Brand Loyalty
Kaynak
Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları E-Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
2
Sayı
2
