Sivil Havacılık İşletmesinde Toplam Kalite Yönetiminin ve Örgüt İkliminin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-3814-2982en_US
dc.authorid0000-0003-0288-1676en_US
dc.contributor.authorYangınlar, Gözde
dc.contributor.authorKabul, Nazlı Uçan
dc.date.accessioned2021-02-17T09:46:44Z
dc.date.available2021-02-17T09:46:44Z
dc.date.issued2020en_US
dc.departmentFakülteler, İşletme Fakültesi, Uluslararası Ticaret Bölümüen_US
dc.description.abstractThe importance of the civil aviation sector has increased with the acceleration of international trade and logistics activities, Today, total quality management and organizational climate in civil aviation enterprises undertakes a strategic mission and play a key role in achieving competitive advantage. In this study, it is aimed to investigate the effect of total quality management and organizational climate on job satisfaction in enterprise operating in the field of civil aviation. The universe of the research is composed of employees working in a company operating in the field of civil aviation. For this purpose, a survey was conducted on 186 employees in the enterprise operating in the field of civil aviation. In the literature review, a study dealing with variables of total quality management, organizational climate and job satisfaction in the civil aviation sector could not be found. While evaluating the study data, descriptive statistical methods, factor analysis, correlation analysis, regression analysis were performed. Data analysis SPSS 24.0 package program was used. It is determined that there is a strong relationship between sub-factors of total quality management and organizational climate (customer orientation, full participation, leadership, continuous development, teamwork, continuous education, working environment, sense of trust, satisfaction) and job satisfaction in the civil aviation enterprise. As a result of the study, it was proved that “leadership and continuous education”, which is one of the sub-factors of total quality management, and “trust and satisfaction,” which are the sub-factors of organizational climate, have a positive effect on job satisfaction. This study is expected to make an important contribution to the businesses and literature in the field of civil aviation.en_US
dc.description.abstractUluslararası ticaret ve lojistik faaliyetlerin ivme kazanmasıyla, sivil havacılık sektörünün önemi daha da artmıştır. Günümüzde sivil havacılık işletmelerindeki toplam kalite yönetimi ve örgüt iklimi stratejik bir misyon üstlenmekte ve rekabet avantajının elde edilmesinde kilit bir rol oynamaktadır. Bu çalışmada, sivil havacılık alanında faaliyet gösteren bir işletmede toplam kalite yönetiminin ve örgüt ikliminin iş tatmini üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, sivil havacılık alanında faaliyet gösteren bir işletmede görev alan çalışanlar oluşturmaktadır Bu amaç kapsamında, sivil havacılık alanında faaliyet gösteren işletmedeki 186 çalışana yönelik anket çalışması yapılmıştır. Literatür taramasında, sivil havacılık işletmesinde toplam kalite yönetimi, örgüt iklimi ve iş tatmini değişkenlerini ele alan bir çalışmaya rastlanılamamıştır. Çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotlar, faktör analizi, kolerasyon analizi, regreyon analizi yapılmıştır. Verilerin çözümlemesi SPSS 24.0 paket programı kullanılmıştır. Sivil havacılık işletmesinde toplam kalite yönetimi ve örgüt iklimi alt faktörleri (müşteri odaklılık, tam katılım, liderlik, sürekli gelişme, takım çalışma, sürekli eğitim, çalışma ortamı, güven duygusu, doyum) ile iş tatmini arasında güçlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Çalışmanın sonucunda, toplam kalite yönetimi alt faktörlerinden ‘‘liderlik ve sürekli eğitimin’’ ve örgüt İklimi alt faktörlerinden ‘‘güven duygusu ve doyumun’’ iş tatmini üzerinde pozitif bir etkisi olduğu kanıtlanmıştır. Bu çalışmanın sivil havacılık alanında faaliyet gösteren işletmelere ve literatüre önemli bir katkı sağlayacağı öngörülmektedir.en_US
dc.identifier.doi10.29228/TurkishStudies.42946en_US
dc.identifier.endpage2092en_US
dc.identifier.issue3en_US
dc.identifier.startpage2073en_US
dc.identifier.trdizinid414682en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/4730
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.29228/TurkishStudies.42946
dc.identifier.volume15en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherInternational Balkan Universityen_US
dc.relation.ispartofTurkish Studiesen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Uluslararası Hakemli Dergi - İdari Personel ve Öğrencien_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectCivil Aviationen_US
dc.subjectTotal Quality Managementen_US
dc.subjectOrganizational Climateen_US
dc.subjectJob Satisfactionen_US
dc.subjectSivil havacılıken_US
dc.subjectToplam kalite yönetimien_US
dc.subjectÖrgüt iklimien_US
dc.subjectİş tatminien_US
dc.titleSivil Havacılık İşletmesinde Toplam Kalite Yönetiminin ve Örgüt İkliminin İş Tatmini Üzerindeki Etkisien_US
dc.title.alternativeIn the Effect of Total Quality Management and Organizational Climate on Job Satisfactıon in Cıvıl Aviation Enterpriseen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
5928 Sivil Havacılık İşletmesinde Toplam Kalite Yönetiminin ve Örgüt İkliminin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi.pdf
Boyut:
538.61 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.56 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

İşletme Fakültesi, Uluslararası Lojistik (İngilizce Destekli) Bölümü Koleksiyonu
TR Dizin İndeksli Yayınlar