KOBİ’lerde Çalışma Koşulları-Çalışan Memnuniyeti İlişkisi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2005
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
İş yerindeki çalışma koşulları, çalışanların memnuniyetini olduğu kadar performansını da etkilemektedir. ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi 2000 versiyonunda bu konuya özel önem verilerek çalışma koşulları ele alınmakta ve işletmelerin bu konuda adım atmaları talep edilmektedir. Bu çalışmada, özellikle KOBİ' lerde çalışma koşulları ve çalışan memnuniyetinin araştırılması amaçlanmaktadır. Memnuniyeti etkilediği düşünülen çalışma koşulları düzenlenen bir anket ile gerek göreceli önem gerekse memnuniyet seviyesi açısından sorgulanmaktadır. Pilot olarak seçilen otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir işletmede anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Önem seviyelerinin belirlenmesinde ve sayısallaştırılmasında AHP (Analitik Hiyerarşi Prosesi) yaklaşımı kullanılmıştır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
KOBİ, ISO 9000, Fiziksel Çalışma Koşulları, AHP.
Kaynak
V. Üretim Araştırmaları Sempozyumu
