Çalışanların iş tatmini örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı açısından değerlendirilmesi : finans sektöründe bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2019
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışmada finans sektöründe çalışanların iş tatmini, örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkilerin incelenmesi, birbirleri arasındaki etki derecelerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi tercih edilmiştir. Araştırmaya ilişkin hazırlanan anket formları finans sektöründe çalışan 355 personele dağıtılmış ve bu katılımcılardan elde edilen cevaplar analiz edilmiştir. IBM SPSS 21 istatistik programı üzerinde gerçekleştirilen analizlerde tüm ölçek boyutlarının birbirleriyle ilişkisi olduğu, örgütsel bağlılığın örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde iş tatmini ve örgütsel özdeşleşmenin aracı rolünün olduğu, yine örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı role sahip olduğu ve son olarak iş tatmininin de örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı rolünün belirlendiği sonucuna ulaşılmıştır.
This study aims to investigate the relationships between job satisfaction, organizational commitment, organizational identification and organizational citizenship behaviors of financial sector employees, and to reveal the degree of impacts among each other. The survey forms were given to 355 personnel working in the financial sector and participants' responses were analyzed. The analysis was carried out with IBM SPSS 21 statistical program. It was found that all scale dimensions are related to each other, organizational commitment has an effect on organizational citizenship behavior, job satisfaction and organizational identification has a mediating role, and organizational commitment has a mediating role in the effect of organizational identification on job satisfaction and finally, job satisfaction was also It is concluded that the mediating role of organizational identification in the impact on organizational citizenship behavior is determined.
This study aims to investigate the relationships between job satisfaction, organizational commitment, organizational identification and organizational citizenship behaviors of financial sector employees, and to reveal the degree of impacts among each other. The survey forms were given to 355 personnel working in the financial sector and participants' responses were analyzed. The analysis was carried out with IBM SPSS 21 statistical program. It was found that all scale dimensions are related to each other, organizational commitment has an effect on organizational citizenship behavior, job satisfaction and organizational identification has a mediating role, and organizational commitment has a mediating role in the effect of organizational identification on job satisfaction and finally, job satisfaction was also It is concluded that the mediating role of organizational identification in the impact on organizational citizenship behavior is determined.
Açıklama
Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi Kaynakça var.
Anahtar Kelimeler
İş tatmini, Örgütsel bağlılık, Örgütsel Özdeşleşme, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı,Job satisfaction, organizational commitment, organizational identification, organizational citizenship behavior, Personel güdüsü, Personel yönetimi, Psikoloji, Endüstriyel, Motivasyon, Employee motivation, Personnel management, Psychology, Industrial, Motivation
