Perakende e-ticarette sezgisel bulanık ahp ve topsıs yöntemleri ile strateji seçimi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2021
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
ÖZET Perakende e-ticaret yıllar itibariyle önemini artırmaktadır. Perakende e-ticarete tüketicinin ilgisinin yanında bu alana yatırım yapmak isteyenlerin ilgisi de artmaktadır. Artan ilgi yoğun rekabete işaret etmektedir. Yoğun rekabette doğru rekabet stratejisinin seçilmesini daha da önemli hale getirmektedir. Bu çalışma, perakende e-ticarette başarılı olmak için doğru rekabet stratejisinin seçilmesi amacıyla AHP ve TOPSIS yöntemlerini kullanmaktadır. Karar vericilerin tereddütlerini de dikkate alması nedeniyle sezgisel bulanık kümeler yöntemde değerlendirilmiştir. Anket yardımıyla dilsel ifadelere dayanan uzman görüşleri toplanmıştır. Toplanan veriler sezgisel bulanık AHP ve TOPSIS yöntemleri ile değerlendirilmiştir. Modelde kullanılan kriter ve alt kriterler için literatür taraması yapılmış ve uzman görüşü ile de son hali oluşturulmuştur. Rekabet stratejisi alternatifleri maliyet liderliği, farklılaşma ve odaklanma stratejileri olarak belirlenmiştir. Çalışma sonucuna göre rekabet strateji tercihleri farklılaşma, odaklanma ve maliyet liderliği şeklinde sıralanmıştır. Anahtar Kelimeler: Rekabet stratejisi, sezgisel bulanık AHP ve TOPSIS, perakende e-ticaret. ABSTRACT Retail e-commerce increases its importance over the years. Both the interest of the consumer and those who want to invest in this field are increasing. Increasing interest indicates intense competition. It makes it more important to choose the right competitive strategy in intense competition. This study uses AHP and TOPSIS methods to choose the right competitive strategy for retail e-commerce. Intuitionistic fuzzy sets were evaluated in the method to take the hesitations of decision-makers into account. Expert opinions based on linguistic expressions were collected with the help of the questionnaire. The collected data were evaluated using intuitionistic fuzzy AHP and TOPSIS methods. The criteria and sub-criteria used in the model were created with the literature study, and the final form was formed with the expert opinion. Competition strategy alternatives are determined as cost leadership, differentiation, and focus Competitive strategies list as differentiation, focus, and cost leadership. Keywords: Competitive strategy, intuitionıstic fuzzy AHP and TOPSIS, retail e-commerce. İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER . i ÖZET . iii ABSTRACT . iv TEŞEKKÜR . v ŞEKİLLER . vi ÇİZELGELER . vii SİMGELER VE KISALTMALAR . ix 1. GİRİŞ . 1 2. LİTERATÜR ÖZETİ . 4 2. 1. Perakende . 4 2. 1. 1. Perakendecilik . 4 2. 1. 2. Perakende çeşitleri . 7 2. 1. 3. Perakende sektörü . 10 2. 1. 4. Perakende sektörünün güncel durumu . 12 2. 1. 5. Perakende sektöründe başarı faktörleri . 13 2. 2. E-ticaret . 19 2. 2. 1. Tanımlar . 19 2. 2. 2. Tarihçe . 20 2. 2. 3. Türleri . 22 2. 2. 4. E-ticaret iş modelleri . 24 2. 2. 5. Perakende B2C iş modeli . 26 2. 2. 6. E-ticaret başarı faktörleri . 28 2. 3. Strateji . 33 2. 3. 1. Strateji ile ilgili kavramlar . 33 2. 3. 2. Rekabet stratejileri . 34 2. 4. Strateji Analizi . 39 2. 4. 1. Çevre . 40 2. 4. 2. Sektör . 41 2. 4. 3. Değer zinciri ve kaynaklar . 43 3. ÖNERİLEN MODEL . 47 4. METODOLOJİ . 50 4. 1. Bulanık Mantık . 50 4. 1. 1. Bulanık kümeler . 50 4. 1. 2. Bulanık üyelik fonksiyonu . 51 4. 1. 3. Bulanık sayılar ve matematiksel işlemler. 52 4. 2. Bulanık AHP Ve TOPSIS . 52 4. 2. 1. Bulanık AHP . 53 4. 2. 2. Bulanık TOPSIS . 59 4. 2. 3. Bulanık AHP ve TOPSIS ile yapılan çalışmalar . 62 4. 3. Sezgisel Bulanık AHP Ve TOPSIS . 62 4. 3. 1. Sezgisel bulanık AHP . 62 4. 3. 2. Sezgisel bulanık TOPSIS . 67 4. 3. 3. Sezgisel bulanık AHP ve TOPSIS ile yapılan çalışmalar . 68 5. UYGULAMA . 70 5. 1. Bulanık AHP Ve TOPSIS . 70 5. 2. Sezgisel Bulanık AHP Ve TOPSIS . 85 6. SONUÇ VE ÖNERİLER . 99 KAYNAKLAR . 103 ÖZGEÇMİŞ . 113
Açıklama
Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.
Anahtar Kelimeler
Business_Data processing, İşletme_Veri işlem, E-commerce, E-ticaret, Information technology, Bilgi teknolojileri, Strategic planning, Stratejik planlama, Industrial management, Endüstriyel yönetim
