Kamu sektöründe dijital dönüşüm: E-devlet
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2020
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Nobel Akademik Yayıncılık
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Günümüzde özellikle yapay zekâ alanında yaşanan gelişmeler dünyanın post-dijital ekosistem adı verilen yeni bir döneme girdiğini göstermektedir. Toplumların üretim ve yaşam biçimlerinin değiştiği bu yeni dönemde kamu sektöründe verimli ve etkin elektronik devlet sistemlerinin kullanılması doğrudan devletin gücüyle ilişkilidir. Bu nedenle de devletler açısından dijital dönüşüm stratejik bir zorunluluk halini almıştır. Kâğıt belgelere dayalı iş süreçlerinin ortadan kaldırılması ve devlet kurumlarının kullandıkları sistemlerin entegrasyonu doğası gereği belirli bir süreç sonunda değişik evrelerden geçerek gerçekleşmektedir. Devletin dijital dönüşümü ve etkin bir elektronik devlet altyapısına kavuşması dört aşamada gerçekleşmektedir. Bu aşamalar sırasıyla varlık gösterme, birleşme, entegrasyon ve toplumsal dönüşüm evreleridir. Varlık gösterme evresinde her bir devlet kurumu kendi web siteleri üzerinden vatandaşa belirli hizmet ve bilgileri sunmaya başlarlar. Birleşme aşamasında vatandaşlar tüm devlet kurumlarının sistemlerine tek bir kullanıcı adı ve şifre ile tek bir web sitesi üzerinden erişebilirler. Entegrasyon aşamasında, tüm devlet kurumlarının sistemleri ortak bir referans ve arşiv sistemine ve ortak veri tabanlarına bağlanır ve kâğıt belgelere dayalı iş süreçleri sona erer. Son aşama ise elektronik devlete geçişin en önemli aşamasıdır. Bu aşamada vatandaş ile devletin elektronik devlet uygulamaları aracılığıyla internet ortamında buluşmaları sağlanır. Toplum bilgi toplumuna dönüşür ve bireysel düzeyde verimlilik artar. Sonuç olarak, dünyanın en iyi elektronik devlet sistemini kurmak yeterli değildir. Devletlerin kamu sektöründe dijital dönüşüme stratejik bakış açısı ile yaklaşması ve toplumu bilgi toplumuna dönüştürmeleri gerekmektedir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Elektronik Devlet, Post-Dijital Ekosistem, Dijital Ekonomi, Toplumsal Dönüşüm, e-Dönüşüm
