The moderating effect of the demographic variables on the relationship between burnout syndrome and the management of conflicts
Loading...
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Çanakkale Onsekiz Mart University
Access Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abstract
Burnout syndrome phenome and conflict management strategies have been one of the broadly investigating organizational concepts in today's contemporary business environment. The boost in organizational productivity and effectiveness depends highly on employees’ and managers’ performance. Thus, it is crucial and necessary to measure how supervisors manage their conflicts. In this research, the correlation between burnout syndrome (BS) and conflict management (CM) was searched as part of demographic factors. Hereof, the relationship between BS, CM and CM’s sub-dimensions had been analyzed. Furthermore, the moderator effect of Working Years and Number of Direct Reports demographic variables on the interaction between BS and CM was studied. The research’s population consists of international subsidiary companies’ (ISC) workers in Turkey whilst the practice population is restricted to the region, number of workforce and titles. Before the full-scale study, the pilot research was done with 75 respondents. Using the random sampling method, the main research used data from 300 participants. Outcomes attained by using IBM SPSS, FACTOR and AMOS software, indicated that the level of BS of ISC’s first-line managers has a meaningful, powerful effect on CM and its sub-dimensions. Additionally, Working Years and Number of Direct Reports variables moderate the relationship between these two conceptual structures. This study will make organizations aware of the BS and demographic factors for managing conflicts successfully, particularly at international firms. The present survey is the only study which examines the moderating role of Working Years and Number of Direct Reports demographic variables on the relation between BS and CM in the context of international subsidiary companies’ (ISC) first-line managers of a developing country, Turkey in particular.
Tükenmişlik sendromu fenomeni ve çatışma yönetimi stratejileri, günümüzün çağdaş iş ortamında geniş çapta araştırılan örgütsel kavramlardan biri olmuştur. Örgütün etkinlik ve verimliliğindeki artış, çalışanların ve yöneticilerin performansına büyük ölçüde bağlıdır. Bu nedenle, üstlerin çatışmaları nasıl yönettiğinin ölçülmesi çok önemli ve gereklidir. Bu çalışmada tükenmişlik sendromu ve çatışma yönetimi arasındaki korelasyon demografik faktörler ile birlikte araştırılmıştır. Bu nedenle, tükenmişlik sendromunun çatışma yönetimi ve alt boyutları üzerindeki etkisi analiz edilmiştir. Ayrıca, kıdem ve bağlı çalışan sayısı demografik değişkenlerinin tükenmişlik sendromu ve çatışma yönetimi ilişkisi üzerindeki moderatör etkisi de incelenmiştir. Araştırmanın ana kütlesi, Türkiye'deki uluslararası yan kuruluşların çalışanlarından oluşurken, pratik ana kütlesi bölge, işgücü sayısı ve unvanlar ile sınırlandırılmıştır. Asıl ölçüm uygulmasından önce, 75 katılımcı ile bir pilot çalışma yapılmıştır. Rastgele örnekleme yöntemini kullanılarak yapılan asıl ölçüm uygulamasında 300 katılımcıdan elde edilen veriler kullanılmıştır. IBM SPSS, FACTOR ve AMOS programları kullanılarak elde edilen sonuçlar, birinci basamak yöneticilerin tükenmişlik seviyelerinin çatışma yönetimi ve alt boyutları üzerinde anlamlı ve güçlü bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Ayrıca, kıdem ve bağlı çalışan sayısı değişkenleri, bu iki kavramsal yapı arasındaki ilişkide moderator etkiye sahiptir. Bu çalışma örgütleri, özellikle uluslararası firmalarda çatışmaları başarılı bir şekilde yönetebilmek için tükenmişlik sendromu ve demografik faktörler hakkında bilinçlendirmektedir. Bu araştırma, gelişmekte olan bir ülke konumundaki Türkiye'deki uluslararası yan kuruluşların birinci kademe yöneticilerin tükenmişlik sendromu ve çatışma yönetim biçimleri ilişkisinde kıdem ve bağlı çalışan sayısı demografik değişkenlerinin moderatör rolünü inceleyen tek çalışmadır.
Tükenmişlik sendromu fenomeni ve çatışma yönetimi stratejileri, günümüzün çağdaş iş ortamında geniş çapta araştırılan örgütsel kavramlardan biri olmuştur. Örgütün etkinlik ve verimliliğindeki artış, çalışanların ve yöneticilerin performansına büyük ölçüde bağlıdır. Bu nedenle, üstlerin çatışmaları nasıl yönettiğinin ölçülmesi çok önemli ve gereklidir. Bu çalışmada tükenmişlik sendromu ve çatışma yönetimi arasındaki korelasyon demografik faktörler ile birlikte araştırılmıştır. Bu nedenle, tükenmişlik sendromunun çatışma yönetimi ve alt boyutları üzerindeki etkisi analiz edilmiştir. Ayrıca, kıdem ve bağlı çalışan sayısı demografik değişkenlerinin tükenmişlik sendromu ve çatışma yönetimi ilişkisi üzerindeki moderatör etkisi de incelenmiştir. Araştırmanın ana kütlesi, Türkiye'deki uluslararası yan kuruluşların çalışanlarından oluşurken, pratik ana kütlesi bölge, işgücü sayısı ve unvanlar ile sınırlandırılmıştır. Asıl ölçüm uygulmasından önce, 75 katılımcı ile bir pilot çalışma yapılmıştır. Rastgele örnekleme yöntemini kullanılarak yapılan asıl ölçüm uygulamasında 300 katılımcıdan elde edilen veriler kullanılmıştır. IBM SPSS, FACTOR ve AMOS programları kullanılarak elde edilen sonuçlar, birinci basamak yöneticilerin tükenmişlik seviyelerinin çatışma yönetimi ve alt boyutları üzerinde anlamlı ve güçlü bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Ayrıca, kıdem ve bağlı çalışan sayısı değişkenleri, bu iki kavramsal yapı arasındaki ilişkide moderator etkiye sahiptir. Bu çalışma örgütleri, özellikle uluslararası firmalarda çatışmaları başarılı bir şekilde yönetebilmek için tükenmişlik sendromu ve demografik faktörler hakkında bilinçlendirmektedir. Bu araştırma, gelişmekte olan bir ülke konumundaki Türkiye'deki uluslararası yan kuruluşların birinci kademe yöneticilerin tükenmişlik sendromu ve çatışma yönetim biçimleri ilişkisinde kıdem ve bağlı çalışan sayısı demografik değişkenlerinin moderatör rolünü inceleyen tek çalışmadır.
Description
Keywords
Organizational Behavior, Burnout Syndrome, Conflict Management, International Subsidiary Companies, First-line Managers, Örgütsel Davranış, Tükenmişlik Sendromu, Çatışma Yönetimi, Uluslararası Bağlı Şirketler, Birinci Düzey Yöneticiler.
Journal or Series
Yönetim Bilimleri Dergisi
WoS Q Value
Scopus Q Value
Volume
20
Issue
45
