Banka sigortacılığının (bankasürans) yapısal analizi ve bir etkinlik araştırması
| dc.contributor.advisor | Yıldırım, Figen | |
| dc.contributor.author | Şeyranlıoğlu, Onur | |
| dc.date.accessioned | 2015-10-07T10:49:07Z | |
| dc.date.accessioned | 2018-08-05T20:29:42Z | |
| dc.date.available | 2015-10-07T10:49:07Z | |
| dc.date.available | 2018-08-05T20:29:42Z | |
| dc.date.issued | 2015 | en_US |
| dc.department | Enstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı | en_US |
| dc.description | Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var. | en_US |
| dc.description.abstract | Banka sigortacılığı (Bankasürans), bankalar tarafından sigorta hizmetlerinin dağıtımı için oluşturulmuş bir sistemdir. Bu finansal bütünleşme, bankalar ve sigorta şirketleri açısından karlı bir anlaşma olarak ifade edilebilir. Bu çalışmada, 2013 yılında banka sigortacılığı dağıtım kanalını kullanan 20 hayat sigortası ve emeklilik şirketinin etkinlikleri Veri Zarflama Analizi ile ölçülmüştür. Sigorta şirketlerinin göreceli etkinlik ölçümünde Girdi ve Çıktı Yönelimli CCR ve BCC Modelleri kullanılarak hesaplanıp ölçülmüştür. 2013 yılında Girdi Yönelimli CCR Modelinde 2 ve BCC Modeline göre 9 şirket etkin bulunmuştur. Çıktı Yönelimli CCR Modelinde ise 2 ve BCC Modelinde 5 şirket etkinlik düzeyine ulaşmaktadır. Kurulan modellerde, ölçek etkinliğinin yüzde 10 olması şirketlerin banka sigortacılığı dağıtım kanalını optimal ölçek büyüklüğünde kullanamadıkları şeklinde yorumlanabilir. Analiz sonucu etkin olan şirketlerin banka sigortacılığı modelleri (stratejileri) hakkında yorumlar yapılmıştır. Ayrıca etkin olmayan şirketlerin etkin olabilmeleri için referans kümeleri oluşturulmuş olup, etkinlik için hedefler belirlenmiştir. | en_US |
| dc.description.abstract | Bancassurance is the system that was created for the distribution of insurance services by banks. This financial integration could be determined as a profitable arrangement for banks and insurance companies. In this study, in 2013, efficiency of twenty life insurance and pension companies using the bank distribution channel was measured by Data Envelopment Analysis. The relative efficiency of insurance companies was analised by using input and output oriented CCR and BCC models. In the data of the year 2013, the results showed that two companies were determined as effective in input-oriented CCR Model and nine companies were determined as effective in input-oriented BCC Model. Two companies reached to the effective level in output-oriented CCR Model and five companies reached to the effective level in output-oriented BCC Model. In this study (in this created models), having ten percent of scale efficiencies could be interpretted as companies couldn't use the bank distribution channel in optimal scale. The bancassurance models of companies which are determined as effective according to analysis results were discussed. In addition, reference sets were created for ineffective companies to be effective and also the goals are determined for efficiency. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | Özet, iv -- Abstract, v -- Tablolar Listesi, x -- Şekiller Listesi, xi -- Kısaltmalar, xii -- GİRİŞ, 1 -- 1. SİGORTA KAVRAMI ve GENEL SİGORTACILIK ESASLARI -- 1.1. Risk ve Sigorta Kavramı ile İlgili Teorik Yaklaşımlar, 4 -- 1.1.1. Risk Kavramı, 4 -- 1.1.2. Risk Türleri, 5 -- 1.1.3. Risk Yönetimi ve Sigorta Kavramı İlişkisi, 7 -- 1.2. Sigortanın Tanımı ve Kavramsal Çerçevesi, 8 -- 1.2.1. Sigortanın Tanımı, 8 -- 1.2.2. Sigortanın İşlevleri, 10 -- 1.2.3. Sigorta Sözleşmesinin ve Sigorta Sisteminin Tarafları, 12 -- 1.2.4. Sigortanın Genel Prensipleri, 14 -- 1.3 Sigortacılığın Tarihsel Gelişimi, 17 -- 1.3.1. Dünya’da Sigortacılığın Tarihsel Gelişimi, 17 -- 1.3.2. Türkiye’de Sigortacılığın Tarihsel Gelişimi, 19 -- 1.4. Sigorta Türleri, 23 -- 1.4.1. Sosyal Sigortalar-Özel Sigortalar Ayrımı, 23 -- 1.4.2. Can-Mal-Sorumluluk Sigortaları Ayrımı, 24 -- 1.4.3. Türkiye’de Uygulanan Sigorta Branşları, 28 -- 1.4.4. Diğer Sigorta Ayrımları, 29 -- 1.5. Türkiye’de ve Dünya’da Sigortacılığın Mevcut Durumu, 30 -- 1.5.1. Türkiye’de Sigortacılığın Mevcut Durumu, 30 -- 1.5.2. Dünya’da ve Avrupa’da Sigortacılığın Mevcut Durumu, 34 -- 2. SİGORTA PAZARLAMASI -- 2.1. Pazarlama Kavramı, 38 -- 2.2. Hizmet Kavramı ve Hizmet Pazarlaması, 41 viii -- 2.3. Sigortacılıkta Pazarlama, 44 -- 2.3.1. Sigorta Pazarı ve Özellikleri, 46 -- 2.3.2. Sigorta Pazarlamasında Planlama, Amaçlar ve Stratejiler, 50 -- 2.3.3. Pazar Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçimi ve Konumlandırma, 52 -- 2.3.3.1. Pazar Bölümlendirme, 52 -- 2.3.3.2. Hedef Pazar Seçimi, 54 -- 2.3.3.3. Konumlandırma, 56 -- 2.4. Sigortacılıkta Pazarlama Karması, 57 -- 2.4.1. Sigortacılıkta Hizmet, 57 -- 2.4.4.1. Sigortacılıkta Hizmet Stratejileri, 58 -- 2.4.4.2. Sigortacılıkta Yeni Hizmet Geliştirme, 60 -- 2.4.1.3. Sigortacılıkta Hizmetlerin Yaşam Süreçleri, 61 -- 2.4.2. Sigortacılıkta Fiyatlama, 63 -- 2.4.2.1. Sigorta Hizmetlerinde Fiyatlama Kavramı ve Önemi, 63 -- 2.4.2.2. Sigorta Hizmetlerinde Fiyatlama Yöntemleri, 65 -- 2.4.2.3. Sigorta Fiyatlamasında Tarife Sistemleri, 66 -- 2.4.3. Sigortacılıkta Tutundurma Faaliyetleri, 67 -- 2.4.3.1. Reklam, 69 -- 2.4.3.2. Kişisel Satış, 72 -- 2.4.3.3. Halkla İlişkiler ve Tanıtım, 73 -- 2.4.3.4. Satış Geliştirme (Promosyon), 75 -- 2.4.3.5. Sigorta Hizmetlerinde İnternet ve Sosyal Medya, 77 -- 2.4.4. Sigortacılıkta Dağıtım Kanalları, 78 -- 2.4.4.1. Sigorta Hizmetlerinde Dağıtım Kanalı Seçimi, 79 -- 2.4.4.2. Sigorta Hizmetlerinde Doğrudan Dağıtım, 81 -- 2.4.4.2.1. Direkt Satış, 82 -- 2.4.2.2.1. Çağrı Merkezleri Aracılığı ile Pazarlama, 83 -- 2.4.4.2.3. İnternet Aracılığı ile Pazarlama, 84 -- 2.4.4.3. Sigorta Hizmetlerinde Dolaylı Dağıtım, 88 -- 2.4.4.3.1. Acente, 89 -- 2.4.4.3.2. Broker, 90 -- 2.4.4.3.3. Banka Sigortacılığı (Bankasürans), 92 -- 2.4.4.4. Sigorta Hizmetlerinin Dağıtımında Yeni Uygulamalar, 92 -- 2.4.5. İnsanlar, 94 -- 2.4.6. Fiziksel Çevre, 96 -- 2.4.7. Süreçler, 97 -- 3. BANKA SİGORTACILIĞININ (BANKASÜRANS) YAPISAL ANALİZİ -- 3.1. Banka Sigortacılığı Kavramı, 99 -- 3.2. Bir Sigorta Acentesi Olarak Bankalar, 102 -- 3.3. Bankaların Kredi İşlemlerinden Kaynaklı Sigorta Gereksinimleri, 104 -- 3.4. Banka Sigortacılığı Modelleri (Stratejileri), 106 ix -- 3.5. Bankalarda Sunulan Sigorta Ürün ve Hizmetleri, 107 -- 3.6. Dünya’da Banka Sigortacılığı Uygulamaları, 109 -- 3.7. Türkiye’de Banka Sigortacılığı Uygulamaları, 115 -- 3.8. Banka Sigortacılığının Avantajları, 125 -- 3.8.1. Sigorta Şirketleri Açısından Avantajları, 125 -- 3.8.2. Bankalar Açısından Avantajları, 127 -- 3.8.3. Tüketiciler Açısından Avantajları, 127 -- 3.9. Banka Sigortacılığına Yönelik Eleştiriler ve Dezavantajlar, 128 -- 4. HAYAT BRANŞINDA FAALİYET GÖSTEREN SİGORTA ŞİRKETLERİNİN ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ -- 4.1. Araştırmanın Metodolojisi, 130 -- 4.1.1. Araştırmanın Amacı ve Önemi, 130 -- 4.1.2. Araştırmanın Yöntemi, 130 -- 4.1.2.1. Etkinlik Kavramı ve Etkinlik Ölçüm Yöntemleri, 130 -- 4.1.2.2. Veri Zarflama Analizi (VZA), 132 -- 4.1.2.3. VZA Modelleri, 133 -- 4.1.2.3.1. CCR Model, 134 -- 4.1.2.3.2. BCC Model, 136 -- 4.1.3. Araştırmanın Kapsamı ve Kısıtları, 138 -- 4.1.4. Araştırmanın Bulguları, 141 -- 4.1.4.1. Girdi Yönelimli CCR ve BCC Modellerinin Bulguları, 141 -- 4.1.4.2. Çıktı Yönelimli CCR ve BCC Modellerinin Bulguları, 145 -- SONUÇ VE ÖNERİLER, 148 -- EKLER, 152 -- KAYNAKÇA, 169 | en_US |
| dc.identifier.citation | Şeyranlıoğlu, Onur. (2015). Banka sigortacılığının (bankasürans) yapısal analizi ve bir etkinlik araştırması. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, İstanbul | en_US |
| dc.identifier.endpage | 72 | en_US |
| dc.identifier.startpage | 1 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11467/2082 | |
| dc.identifier.uri | http://library.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/63387.pdf | |
| dc.identifier.yoktezid | 395064 | en_US |
| dc.language.iso | tr | en_US |
| dc.publisher | İstanbul Ticaret Üniversitesi | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | Tez | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.subject | Bankalar ve bankacılık_İşletme sigortası | |
| dc.subject | Banks and banking_Insurance business | |
| dc.subject.lcc | HG 1616.I47/Ş49 | |
| dc.title | Banka sigortacılığının (bankasürans) yapısal analizi ve bir etkinlik araştırması | en_US |
| dc.type | Master Thesis | en_US |
Dosyalar
Orijinal paket
1 - 1 / 1
