İçsel pazarlama ile kurumsal itibar algısı arasındaki ilişkiler
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2022
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu araştırmanın amacı, iç pazarlama uygulamaları ile kurumsal itibar algısı arasındaki ilişkilerin bu kavramlarla birlikte demografik etmenlerin değişkenlerinin irdelenmesi bağlamında yapılacak araştırmalar kapsamında elde edilecek verilerin karşılaştırılması ve yorumlanmasıyla varılan sonuçları belirleyip göstermektir. Bu kapsamdaki araştırma verilerinin elde edilmesi ve derlenmesi sırasına, Türkiye’de devlet ve (özel) vakıf üniversitelerinde çalışan 501 kişinin görüşleri istenmiştir. Nedensel araştırma deseni kullanılarak üretilen bu çalışmanın hipotezleri, kurumsal altyapılara ilişkin farklılık analizleriyle sınanmıştır. Kolayda örneklem yöntemiyle toplanan / derlenen araştırma verilerinin SPSS 21.0 ve AMOS 20.0 olmak üzere ilgili istatistik programlarına aktarılmış ve ardından frekans analizleri yapılarak tanımlayıcı istatistikler değerlendirilmiştir. Devamında, araştırma ölçekleri, derlenen veriler bağlamında, ölçüm ve yapısal geçerliliğin ortaya çıkartılması amacıyla keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri yapılmıştır. Geçerlilik ve güvenilirliğin sağlanmasından sonra, ölçümlenen iç pazarlama uygulamaları ile kurumsal itibar algıları yorumlanmıştır. Korelasyon ve regresyon analizleriyle ilişkisel yordayıcı / kestirimci değişkenlerle hipotez testleri yapılmıştır. Son olarak, değişkenler arasındaki farklılıkların demografik etmenleri bağlamında belirlenmesi amacıyla, bağımsız örneklem t-testi (independent t-test) yapılmıştır. Araştırmanın tamamlanmasından sonra, iç pazarlama uygulamalarının kurumsal itibar algısını olumlu yönde etkilediği ve özel (vakıf) üniversite çalışanlarının iç pazarlama uygulamalarına karşı tutumlarıyla kurumsal itibar algılarının devlet üniversiteleri çalışanlarına kıyasla çok daha baskın olduğu sonucuna varılmıştır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
İçsel Pazarlama, Kurumsal İtibar, Üniversite Çalışanları, Özel (Vakıf) Üniversiteler, Devlet Üniversiteleri.
Kaynak
Uluslararası Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
5
Sayı
1
