Hizmetkâr liderliğin örgüt kültürü üzerindeki etkisi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2022
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Amac?: Bu c?alıs?manın amacı, hizmetka?r liderlig?in kurumsal ku?ltu?r u?zerindeki etkisini incelemektir. Yo?ntem: C?alıs?manın o?rneklemini o?zel bir belgelendirme firmasında c?alıs?an 266 personel olus?turmaktadır. Nicel analiz yo?ntemi ile incelenmis?tir. Anket verileri SPSS programı ile analiz edilmis?tir. Fakto?r analizi, korelasyon analizi ve korelasyon analizi uygulanmıs?tır. Bulgular: Hizmetka?r liderlig?in kurumsal ku?ltu?ru? pozitif yo?nde anlamlı etkiledig?i bulunmus?tur. Sonuc?lar, Hizmetka?r liderlig?in affetme, hesap verebilirlik, otantiklik, geride durma ve cesaret boyutlarının kurumsal ku?ltu?ru? etkilemedig?ini go?stermis?tir. Tartıs?ma: Kurum ku?ltu?ru?nu? temel dinamikleri ve hizmetka?r liderlik u?zerindeki etkisi incelenmis?tir. O?rgu?t ku?ltu?ru?, u?lke ku?ltu?ru? ve alt ku?ltu?rler farklılık go?stermektedir. Aynı kurumda bile satıs? go?revlileri ayrı mu?hendisler ayrı bir ku?ltu?ru? paylas?maktadır. Bu yu?zden bir kurumun ku?ltu?ru?nu? tanımlamak ve nasıl algılandıg?ını belirlemek oldukc?a zordur.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Liderlik, Kurumsal Kültür, Hizmetkâr Liderlik, Klan, Adokrasi, Hiyerarşi, Pazar kültürü
Kaynak
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
21
Sayı
45
