Avm Atmosferi Unsurlarının Alışveriş Değeri Ve Tüketicilerin Alışveriş Davranış Biçimleri Üzerindeki Etkisi: Alışveriş Değerinin Aracı Rolünün İncelenmesi
Yükleniyor...
Tarih
2020
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışmada, AVM atmosferi unsurlarının, hazcı ve faydacı alışveriş değerleri üzerindeki etkisi ile alışveriş davranış biçimlerinden plansız zaman geçirme, plansız alışveriş yapma ve müşteri olma niyetleri üzerindeki etkisi, çoklu regresyon analizi ile incelenmeye çalışılmıştır. Ayrıca, AVM atmosferinin alışveriş davranış biçimleri üzerindeki etkisinde hazcı ve faydacı alışveriş değerlerinin aracı rolü hiyerarşik regresyon analizi ile araştırılmıştır. Çalışma, online anket aracılığıyla ve kolayda örnekleme ile 330 katılımcı üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri analizinde SPSS 24 ve AMOS 21 programı kullanılmıştır. Analiz sonuçlarında AVM atmosferi unsurlarından dizayn, sosyal ve ambiyans faktörlerinin hazcı değer üzerinde pozitif, dizayn faktörünün faydacı değer üzerinde negatif, yerleşim ve sosyal faktörlerin ise pozitif etkiye sahip olduğu, dizayn ve ambiyans faktörlerinin plansız zaman geçirme üzerinde pozitif, sosyal ve ambiyans faktörlerinin plansız alışveriş yapma ve müşteri olma niyeti üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu ve bu etki derecelerinin müşteri olma niyetinde daha fazla olduğu belirlenmiştir. Aracı etkiler değerlendirildiğinde, AVM atmosferinin plansız zaman geçirme ve müşteri olma niyeti üzerindeki etkisinde hazcı değerin kısmi aracı etkiye, plansız alışveriş yapma üzerindeki etkisinde ise tam aracı etkiye sahip olduğu, faydacı değerin ise sadece AVM atmosferinin müşteri olma niyeti üzerindeki etkisinde kısmi aracı etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
In this study, the effect of shopping mall atmosphere elements on hedonic and utilitarian shopping values and the effects of shopping behaviors patterns on unplanned spending time, unplanned/impulsive buying behavior and patronage intention were investigated by multiple regression analysis. In addition, the mediator role of hedonic and utilitarian values in the effect of shopping mall atmosphere on shopping behaviors patterns was investigated by hierarchical regression analysis. The study was conducted on 330 participants via online survey and convenience sampling. SPSS 24 and AMOS 21 program was used for data analysis. According to the results of the analysis, design, social and ambient factors of shopping mall atmosphere are positive on hedonistic value, design factor is negative on utilitarian value, settlement and social factors have positive effect, design and ambient factors have positive effects on unplanned spending time, social and ambient factors and have a positive effect on patronage intention, these effect degrees have a greater on patronage intention. When the mediator effects are evaluated, it is concluded that hedonistic value has partial mediator effect on unplanned spending time and patronage intention, while the mediator effect has full mediator effect on unplanned buying behavior, utilitarian value has partial mediator effect only on the effect of shopping mall atmosphere on patronage intention.
In this study, the effect of shopping mall atmosphere elements on hedonic and utilitarian shopping values and the effects of shopping behaviors patterns on unplanned spending time, unplanned/impulsive buying behavior and patronage intention were investigated by multiple regression analysis. In addition, the mediator role of hedonic and utilitarian values in the effect of shopping mall atmosphere on shopping behaviors patterns was investigated by hierarchical regression analysis. The study was conducted on 330 participants via online survey and convenience sampling. SPSS 24 and AMOS 21 program was used for data analysis. According to the results of the analysis, design, social and ambient factors of shopping mall atmosphere are positive on hedonistic value, design factor is negative on utilitarian value, settlement and social factors have positive effect, design and ambient factors have positive effects on unplanned spending time, social and ambient factors and have a positive effect on patronage intention, these effect degrees have a greater on patronage intention. When the mediator effects are evaluated, it is concluded that hedonistic value has partial mediator effect on unplanned spending time and patronage intention, while the mediator effect has full mediator effect on unplanned buying behavior, utilitarian value has partial mediator effect only on the effect of shopping mall atmosphere on patronage intention.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kaynak
Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
12
Sayı
22
