Household and Corporate Customers of Participation Banks in Turkey: Customers' Satisfaction and Bank Patronage Factors

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorGüneren Genç, Elif
dc.contributor.authorOkumuş, H. Şaduman
dc.contributor.authorKibritci Artar, Okşan
dc.date.accessioned2020-11-21T15:55:25Z
dc.date.available2020-11-21T15:55:25Z
dc.date.issued2016en_US
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.description.abstractİslami bankacılık veya katılım bankacılığı Türk finansal sisteminin henüz önemli bir bileşeni olamamıştır. Bu çalışmanın amacı, Türk Katılım Bankaları tarafından sunulan bankacılık ürünlerine yönelik, müşteri farkındalığı, banka seçim kriterleri ve müşteri tatmin seviyesini verilere dayanarak istatiksel olarak analiz etmektir. Çalışmada, Türkiye'nin çeşitli illerinden 727 hanehalkı ve 109 işletme katılımcılarından oluşan bir örneklem kullanılarak 3 Temmuz - 23 Eylül 2015 dönemi arasında anket yoluyla veri toplanmıştır. Çalışma, Türk katılım bankacılığı sektörüne yönelik bilgimiz dahilinde bugüne kadar yapılan en detaylı ve kapsamlı güncel verilere dayalı analizi içermektedir.en_US
dc.description.abstractIslamic banks (IBs) or Participation banks (PBs) in Turkey have not yet become one of the primary aspects of the Turkish financial system. The aim of this study is to empirically analyse in order for customers' awareness towards the products/services provided by PBs, the reasons for choosing to bank with PBs, and customers' satisfaction from the participating banking products and services in Turkey. To our knowledge this study has been carried out based on the most detailed and comprehensive data ever used in terms of comparative analysis of conventional banks and the PBs.en_US
dc.identifier.endpage242en_US
dc.identifier.issn1308-6014
dc.identifier.issue106en_US
dc.identifier.startpage213en_US
dc.identifier.trdizinid211100en_US
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TWpFeE1UQXdNQT09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/3994
dc.identifier.volume0en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isoenen_US
dc.relation.ispartofMALİYE FİNANS YAZILARIen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectİktisaten_US
dc.subjectİşletmeen_US
dc.titleHousehold and Corporate Customers of Participation Banks in Turkey: Customers' Satisfaction and Bank Patronage Factorsen_US
dc.title.alternativeTürkiye'deki Katılım Bankaları'nın Hanehalkı ve Kurumsal Müşterileri: Müşteri Memnuniyeti ve Banka Patronaj Faktörlerien_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
10.33203-mfy.341772-347244.pdf
Boyut:
439.91 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

TR Dizin İndeksli Yayınlar