Görme engellilerin hastane hizmetlerine fiziksel erişimi: İstanbul örneği

Ertaş, Muhammed Fatih

Görme engellilerin hastane hizmetlerine fiziksel erişimi: İstanbul örneği

dc.authorid	0000-0002-5271-6719
dc.contributor.author	Ertaş, Muhammed Fatih
dc.date.accessioned	2025-07-23T07:22:50Z
dc.date.available	2025-07-23T07:22:50Z
dc.date.issued	2025
dc.department	İstanbul Ticaret Üniversitesi
dc.description.abstract	Engelli bireylerin sağlık işletmelerine erişimi; sağlık hizmetlerinden eşit bir şekilde faydalanmaları müreffeh bir toplum için büyük önem taşımaktadır. İstanbul’daki hastanelerin görme engelli bireyler için fiziksel erişilebilirlik açısından mevcut durumunu değerlendirmeyi amaçlayan bu araştırma güncel olayların derinlemesine incelenmesini içeren nitel araştırma desenlerinden biri olan durum çalışması şeklinde tasarlanmıştır. Araştırma, toplumda farkındalık oluşturma ve görme engellilerin karşılaştığı zorlukları asgari seviyeye indirme bakımından önemlidir. Diğer taraftan mevzuat düzenlemeler ve iyileştirmeleri açısından politika yapıcılara da katkıda bulunacaktır. Araştırma İstanbul ili sınırları içinde yaşayan 24 görme engelli birey ile gerçekleştirilmiş olup, örneklem kartopu örnekleme yöntemiyle belirlenmiştir. MAXQDA 2020 programına aktarılarak içerik analizleri gerçekleştirilmiş ve analiz sonucunda 6 ana kod ve alt kodlar oluşturulmuştur. Analiz bulgularına göre, katılımcılar hastaneye erişim ve hastane içinde yön bulma konusunda çeşitli zorluklar yaşadıklarını, temel alanlara ve hizmetlere ulaşımda engellerle karşılaştıklarını, yardımcı teknolojilerin yetersiz olduğu ve işlemleri tek başına gerçekleştirmekte güçlük çektiklerini belirtmişlerdir. Ayrıca, sağlık personelinin ilgisi ve bilgilendirme düzeyi değişkenlik göstermekte, randevu alma süreci ise birçok katılımcı için sorun teşkil etmektedir. Katılımcıların yaşadıkları zorluklara yönelik çözüm önerileri kategorisinde ise, ağırlıklı olarak personel desteğinin artırılması, sesli çağrı sistemlerinin iyileştirilmesi ve rehber işaretlerin artırılması gibi genel erişilebilirlik düzenlemeleri konusunda önerilerde bulundukları görülmektedir.
dc.description.abstract	Access to health facilities for those with disabilities; equal Access to health services is of great importance for a prosperous society. This research, which aims to evaluate the current status of hospitals in Istanbul in terms of physical accessibility for visually impaired individuals, was designed as a case study, one of the qualitative research designs that include an in-depth examination of current events. Research is important in terms of creating awareness in society and minimizing the difficulties faced by the visually impaired. On the hand, it will also contribute to policy makers in terms of legislative regulations and improvements. The research was condusted with 24 visually impaired individuals living within the borders of Istanbul, and the sample was determined by the snowball sampling method. Content analyses were performed by transferring to the MAXQDA 2020 program, and 6 main codes and subcodes were created as a a result of the analysis. According to the analysis findings, patients have various difficulties in accessing treatment and finding their way around the hospital, they encounter obstacles in reaching basic areas and servives, assistive Technologies are inadequate, and operations have difficulty in performing activities alone. In addition, the interest and update level of healthcare personnel varies, and the appointment process poses a problem for many issues. In the category of solution suggestions fort he difficulties experienced by the participants, they mostly made suggestions regarding general accesibility arrangements, that the Support of the personnel should be increased in order for patients to benefit better from health services, and that solutions such as improving voice call systems, increasing guide signs, and increasing the level of education of the employees were suggested. Solution suggestions were presented within the scope of the results of the research.
dc.identifier.citation	Ertaş, M. F. (2025). Görme Engellilerin Hastane Hizmetlerine Fiziksel Erişimi: İstanbul Örneği. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24(52), 333-355.
dc.identifier.doi	10.46928/tcusbe.1673772
dc.identifier.endpage	355
dc.identifier.issn	1303-5495
dc.identifier.issn	2717-7483
dc.identifier.issue	52
dc.identifier.startpage	333
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11467/9542
dc.identifier.volume	24
dc.indekslendigikaynak	TR-Dizin
dc.language.iso	tr
dc.publisher	İstanbul Ticaret Üniversitesi
dc.relation.ispartof	İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
dc.relation.publicationcategory	Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Başka Kurum Yazarı
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject	Görme Engelli
dc.subject	Sağlık İşletmeleri Yönetimi
dc.subject	Hastane Hizmetlerine Erişim
dc.subject	Sağlık Yönetimi
dc.subject	Visually Impaired
dc.subject	Health Business Management
dc.subject	Access to Hospital Services
dc.subject	Health Management
dc.title	Görme engellilerin hastane hizmetlerine fiziksel erişimi: İstanbul örneği
dc.title.alternative	Physical Access of the Visually Impaired People to Hospital Services: The Case of İstanbul
dc.type	Article