Psikolojik güçlendirmenin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde örgütsel vatandaşlık davranışının rolü : konaklama sektöründe bir araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorİyigün, Öykü İyigün
dc.contributor.authorTaşkıran, Gizem
dc.date.accessioned2020-07-22T17:38:17Z
dc.date.available2020-07-22T17:38:17Z
dc.date.issued2019en_US
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İnsan Kaynakları Yöneticiliği Ana Bilim Dalıen_US
dc.descriptionTez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi Kaynakça var.en_US
dc.description.abstractÇalışanların işten ayrılma sebeplerinin öğrenilmesi günümüzde pek çok sektörde olduğu gibi konaklama sektöründe de önem kazanmıştır. Yetişmiş iş gücünün kaybedilmesi, rekabet piyasasında sektörlere uzun ve kısa vadede güçlükler oluşturmaktadır. Bu durum çalışanların işten ayrılma niyetini tespit etmeyi ve çözümlemeyi zorunlu kılmıştır. Bu durum örgütleri çeşitli uygulamaları ve faaliyetleri örgüt içerisinde hayata geçirmeyi zorunlu kılmıştır. Bu uygulamalardan bir tanesi de şüphesiz güçlendirme uygulamalarıdır. Bu çalışmada örgütlerde uygulanan güçlendirme faaliyetlerinin çalışanlar tarafından algılanma şeklinin yani psikolojik güçlendirmenin çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme eğilimlerine ve bu eğilimin işten ayrılma niyetlerine etkilerinin olup olmadığı konusu araştırılmıştır. Kavramlar arasındaki ilişkilerin tespit edilmesi amacıyla konaklama sektöründen seçilen rastgele çalışanlara anket uygulanmıştır. Çalışmada konaklama sektörünün tercih edilmesinin nedeni ise, sektörde uygulanan faaliyetlerin daha soyut ve hiyerarşinin diğer sektörlere oranla daha az olmasıdır. Sektörün hizmet yoğun bir yapısının olması da tercih edilmesinin bir diğer nedenidir. Yapılan anket çalışması ve analiz uygulamalarının ardından konaklama işletmelerindeki güçlendirme faaliyetlerinin çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme eğilimlerine ve işten ayrılma niyetlerine olan etkisi tartışılmıştır.en_US
dc.description.abstractToday, understanding the reasons behind the employees’ decision to quit has gained a growing importance in many sectors as well as in the hospitality industry. In the competition field, the loss of the trained workforce creates difficulties in the short and the long run. This situation makes the determination of the intention to quit, an obligation. Therefore, it creates the necessity for the organizations to conduct various applications and activities within the organization. Certainly, one of these applications is empowerment applications. In this study, it has been researched whether the perception of empowerment activities applied by the employees has a tendency to show organizational citizenship behavior and whether this tendency has an effect on their intention to quit.. In order to determine the relationships between the concepts, a questionnaire was applied to random employees selected from the hospitality industry. The reason to prefer the hospitality industry for this study is the relatively less hierarchical structure and the application of more abstract activities. Another reason is the service oriented structure of the sector. The effectiveness of the strengthening activities in the hospitality industry towards the tendency of employees to exhibit organizational citizenship behavior and their intention to leave were discussed.en_US
dc.description.tableofcontentsİÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER ... Vİİ TABLOLAR LİSTESİ ... İX ŞEKİLLER LİSTESİ ... Xİİ 1. GİRİŞ ... 1 2. PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRME KAVRAMI ... 3 2.1. Psikolojik Güçlendirme Kavramı, Özellikleri ve Kapsamı ... 3 2.1.1. Psikolojik Güçlendirme Tanımı, Güçlendirme Kavramı ve Özellikleri ... 3 2.1.2. Güçlendirmenin Oluşum Süreci ve Unsurları ... 5 2.1.3. Güçlendirmenin Boyutları ... 9 2.1.4. Psikolojik Güçlendirme Boyutları ... 11 2.1.5. Güçlendirilmiş Çalışanın ve Örgütün Özellikleri ... 14 2.1.6. Güçlendirmenin Sonuçları ... 15 3. ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI KAVRAMI ... 17 3.1. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Türleri ve Boyutları ... 17 3.1.1. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Tanımları ve Gelişimi ... 17 3.1.2. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Türleri ... 20 3.1.3. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Boyutları ... 21 3.2. Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etki Eden Faktörler ve Sonuçları ... 25 3.2.1. Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etki Eden Faktörler ... 25 3.2.2. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Sonuçları ... 28 4. İŞTEN AYRILMA NİYETİ ... 30 4.1. İşten Ayrılma Niyeti Kavramı ... 30 4.2. İşten Ayrılma Niyetinin Ortaya Çıkmasına Sebep Olan Faktörler ... 31 4.2.1. Dış Faktörler ... 31 4.2.2. Örgütsel Faktörler ... 31 4.2.3. Bireysel Faktörler ... 32 4.3. İşten Ayrılma Niyetinin Önemi ... 34 5. PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRMENİN İŞTEN AYRILMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞININ ROLÜ36 5.1. Araştırmanın Amacı ... 36 viii 5.2. Araştırmanın Önemi ... 36 5.3. Araştırma Kapsamı ve Kısıtları ... 37 5.4. Örnekleme Süreci ... 37 5.5.Veri Toplama Aracı ... 38 5.6. Araştırmada Kullanılan Ölçekler ... 38 5.7. Araştırma Modeli ... 39 5.8.Araştırma Hipotezleri ... 39 5.9. Veri Analizi ... 40 5.9.1. Demografik Bulgular ... 40 5.9.2. Faktör Analizi ve Güvenilirlik Test Sonuçları ... 44 5.9.3. Ölçeklere İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler ... 50 5.9.4. Korelasyon Analizi Sonuçları ... 51 5.9.5. Aracı Etkileri Belirleyemeye Yönelik Hiyerarşik Regresyon Sonuçları ... 54 5.9.6. Anlam Boyutunun İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Boyutlarının Aracı Etkisine Yönelik Analiz Sonuçları ... 55 5.9.7. Yeterlilik Boyutunun İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Boyutlarının Aracı Etkisine Yönelik Analiz Sonuçları ... 61 5.9.8. Özerklik Boyutunun İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Boyutlarının Aracı Etkisine Yönelik Analiz Sonuçları ... 64 5.9.9. Etki Boyutunun İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Boyutlarının Aracı Etkisine Yönelik Analiz Sonuçları ... 68 6. SONUÇ ... 74 KAYNAKÇA ... 78 EK 1. ANKET SORULARI ... 85en_US
dc.identifier.endpage89en_US
dc.identifier.startpage1en_US
dc.identifier.urihttp://katalog.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/82266.pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/3308
dc.identifier.yoktezid585684en_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectGüçlendirmeen_US
dc.subjectpsikolojik güçlendirmeen_US
dc.subjectörgütsel vatandaşlık davranışıen_US
dc.subjectişten ayrılma niyetien_US
dc.subjectEmpowermenten_US
dc.subjectpsychological empowermenten_US
dc.subjectorganizational citizenship behavioren_US
dc.subjectturnover intentionen_US
dc.subjectÖrgütsel davranışen_US
dc.subjectÖrgüten_US
dc.subjectOrganizational behavioren_US
dc.subjectOrganizationen_US
dc.subjectPersonel yönetimien_US
dc.subjectPersonnel managementen_US
dc.subject.lccHF 5549.5.M3/T37en_US
dc.titlePsikolojik güçlendirmenin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde örgütsel vatandaşlık davranışının rolü : konaklama sektöründe bir araştırmaen_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
82266.pdf
Boyut:
1.06 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Sosyal Bilimler Enstitüsü Tez Koleksiyonu