Yeni bir pazarlama iletişimi yaklaşımı olarak gerçek zamanlı pazarlama: markaların sosyal medyadaki paylaşımları üzerine bir inceleme
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2017
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Değişen ve gelişen tüketici yapısı işletmeleri dijital bir evrilme sürecine doğru yönlendirmektedir. Bilginin eş zamanlı olarak paylaşımını kolaylaştıran sosyal medya ile bireylerin sahip oldukları özgür alanın genişlemesi, markaların kendilerini daha iyi anlatabilmeleri için sosyal medya platformlarını aktif olarak kullanmalarını zorunlu kılmaktadır. Günümüzde markaların tüketici beklentilerine cevap verebilmek adına hız ve etkileşim odaklı pazarlama iletişim çabalarını bünyelerine eklemeleri önemlidir. Gerçek zamanlı pazarlama da bu yöntemlerden biridir. Hem markanın rakiplerinden ayrılmasını kolaylaştıran hem de düşük maliyetle önemli bir kitleye ulaşma imkanı tanıyan gerçek zamanlı pazarlama bilginin hızını ve işlevini arttıran dinamik bir pazarlama iletişim stratejisidir. Baştan sona etkin bir planlama sistemi üzerine kurulu olan gerçek zamanlı pazarlamada oluşturulan içeriğin doğru zamanda doğru kişiye aktarılması gerekli bir unsurdur. Bu noktada anlık güncellemelerin yapılabilmesi için tüketiciden alınan geri bildirimler değerlidir. Bu çalışmada Euro 2016 Avrupa Futbol Şampiyonasında Türk Milli Takımının ana sponsorları olan 18 markanın şampiyona boyunca Twitter’da yapmış oldukları 45 gerçek zamanlı pazarlama çalışması ele alınmaktadır. Araştırmanın amacı markaların yüksek kullanıcı etkileşimi elde edebilmesi için gerçek zamanlı pazarlama çalışmalarında kullanılan görsel ve sözel unsurların özelliklerini belirlemektir. Örnek olay içerik analizi yöntemi kullanılarak incelenmiştir.
The changing and evolving consumer structure drives businesses into a digital evolutionary process. The social media that facilitates the simultaneous sharing of information and the expansion of the free space that individuals have are required to actively use social media platforms to enable brands to better express themselves. At the present time brands need to respond to consumer expectations on the purpose of achieve success. For this, it is important to add speed and interaction-focused marketing efforts to their structure. Real-time marketing is also one of these methods. Real-time marketing is a dynamic marketing communications strategy that enhances the speed and functionality of information that both makes it easier for a brand to separate from its competitors and at a low cost to reach an important audience. It is necessary to transfer the content created in real-time marketing that is based on an effective planning system from the beginning to the right person at the right time. On the other hand feedback from the consumer is valuable for making instant updates. This study examines the real-time marketing efforts of the 18 brands which is the main sponsors of Turkish national team, on Twitter sharings during the Euro 2016 European Football Championship. The purpose of the research is to determine the characteristics of the visual and verbal elements used in real-time marketing work so that the brands can obtain high user interaction. The relevant sample was analyzed using the content analysis method.
The changing and evolving consumer structure drives businesses into a digital evolutionary process. The social media that facilitates the simultaneous sharing of information and the expansion of the free space that individuals have are required to actively use social media platforms to enable brands to better express themselves. At the present time brands need to respond to consumer expectations on the purpose of achieve success. For this, it is important to add speed and interaction-focused marketing efforts to their structure. Real-time marketing is also one of these methods. Real-time marketing is a dynamic marketing communications strategy that enhances the speed and functionality of information that both makes it easier for a brand to separate from its competitors and at a low cost to reach an important audience. It is necessary to transfer the content created in real-time marketing that is based on an effective planning system from the beginning to the right person at the right time. On the other hand feedback from the consumer is valuable for making instant updates. This study examines the real-time marketing efforts of the 18 brands which is the main sponsors of Turkish national team, on Twitter sharings during the Euro 2016 European Football Championship. The purpose of the research is to determine the characteristics of the visual and verbal elements used in real-time marketing work so that the brands can obtain high user interaction. The relevant sample was analyzed using the content analysis method.
Açıklama
1st International Conference on New Trends in Communication
Anahtar Kelimeler
Pazarlama İletişimi, Gerçek Zamanlı Pazarlama, Sosyal Medya, Marketing Communication, Real-Time Marketing, Social Media
Kaynak
1. Uluslararası İletişimde Yeni Yönelimler Konferansı
