Kobi bankacılığı’nda stratejik pazarlama yönetimi ve bir uygulama

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorYıldırım, Figen
dc.contributor.authorİçme, Rabia Merve
dc.date.accessioned2015-12-02T14:24:00Z
dc.date.accessioned2018-08-05T20:29:42Z
dc.date.available2015-12-02T14:24:00Z
dc.date.available2018-08-05T20:29:42Z
dc.date.issued2015en_US
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalıen_US
dc.descriptionTez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.en_US
dc.description.abstractBu araştırmanın amacı, stratejik pazarlama yönetimi ilkesini uygulamakta olan kurumların, uygulamayan kurumlara oranla ne gibi üstünlüklere sahip olduğu ve sektör açısından ne tür katkılar sağladığını açığa çıkarmaktır. Bu araştırmadan yola çıkarak verileri toplayabilmek adına, Türkiye’de adını duyurmuş bir firmada derinlemesine mülakat yapılması kararlaştırılmıştır. Derinlemesine mülakatı gerçekleştirebilmek adına öncelikle gerekli izinler alınmış olup, daha sonra görüşmenin bankanın KOBİ bankacılığı yönetmeni ile gerçekleştirilmesi kararlaştırılmıştır. Mülakat çerçevesinde toplamda 8 adet KOBİ bankacılığına dönük soru ve hemen akabinde cevaplayıcı hakkında bilgileri bize sağlayan 6 adet demografik soruya yer verilmiştir. Bu sorulara alınan cevaplara yönelik bir değerlendirme gerçekleştirilmiştir. Bu araştırmada araştırma yöntemi olarak yapılandırılmış mülakat tekniğinden faydalanılmış olup, mülakat öncesinde sıkı bir çalışma gerçekleştirilmiştir ve görüşme en ince ayrıntısına kadar planlanmıştır. Sonuç olarak, stratejik pazarlama yönetimi ilkesini özümseyen kurumların sektör açısından pazar payının önemli bir bölümünü ele geçirdiği ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak, dinamik pazar koşullarını yönlendirebilme üstünlüğünü de ele geçirdiği sonucuna ulaşılmıştır.en_US
dc.description.abstractThe aim of this study is to disclose the supremacies of the institutions which use principal of strategic marketing management and what the contributions they have in terms of sector when compared to institutions which do not. Based on this study, it has been decided to carry out the in-depth interview in a well-known company in Turkey in order to gather to data. Firstly, it has been taken necessary permission in order to realize in-depth interview after that a decision has been made to actualization of this interview with the manager of SME banking. In the interview, 8 questions were asked about the SME banking and immediately afterwards 5 demographic questions which gave us information about the answerer were directed. An assessment has been realized related to answers of these questions. In this study, structured interview technique has been used as research method, before the interview, a hard work has been done and interview has been planned down to the last detail. As a result, it has emerged that the Institutions which internalize the principle of strategic marketing have a big market share in sector. In addition to this, study has shown that these institutions have guidance supremacy on dynamic market conditions.en_US
dc.description.tableofcontentsÖzet, iv -- Abstract, v -- Tablolar Listesi, x -- Şekiller Listesi, xi -- Kısaltmalar, xii -- GİRİŞ, 1 -- 1. BÖLÜM: STRATEJİ VE STRATEJİK PAZARLAMA YÖNETİMİ İLE -- İLGİLİ KAVRAMSAL ÇERÇEVE, 5 -- 1.1. Strateji, 5 -- 1.1.1. Strateji Kavramı, Tanımı ve Özellikleri, 6 -- 1.1.2. Stratejinin Benzer Kavramlarla İlişkisi, 10 -- 1.1.2.1. Politikalar ve Strateji, 10 -- 1.1.2.2. Taktikler ve Strateji, 11 -- 1.1.2.3. Plan ve Strateji, 12 -- 1.1.2.4. Program ve Strateji, 12 -- 1.1.2.5. Stratejiler İle Amaç ve Hedefler, 13 -- 1.2. Stratejik Pazarlama Yönetimi, 14 -- 1.2.1. Pazarlama Kavramı, 14 -- 1.2.2. Stratejik Pazarlama Yönetimi, Tanımı, Özellikleri ve Yararları, 18 -- 1.2.3. Stratejik Yönetim Süreci, 22 -- 1.2.3.1. Stratejilerin Geliştirilmesi ve Stratejik Planlama -- Aşaması, 23 -- 1.2.3.2. Saptanan Stratejilerin Uygulanması Aşaması, 24 -- 1.2.3.3. Uygulanan Stratejilerin Değerlendirilmesi ve Kontrolü -- Aşaması, 24 -- 1.3. Bölüm Değerlendirmesi, 25 -- 2. BÖLÜM: STRATEJİK PAZARLAMA PLANI, 27 -- 2.1. Vizyon ve Misyon, 29 -- 2.2. Hedefler ve Amaçlar, 36 -- 2.3. Büyüme Stratejileri, 38 -- 2.3.1. Yoğun Büyüme Stratejileri, 40 -- 2.3.1.1. Pazara Nüfuz (Penetrasyon), 41 -- 2.3.1.2. Pazarı Geliştirme, 42 -- 2.3.1.3. Ürün Geliştirme, 43 -- 2.3.1.4. Çeşitlendirerek Büyüme, 44 -- 2.3.2. Bütünleştirici Büyüme Stratejileri, 45 -- 2.3.2.1. Yatay Büyüme, 46 -- 2.3.2.2. Dikey Büyüme, 46 -- 2.4. İş Portföy Planları, 47 -- 2.5. Durum Analizi, 55 -- 2.5.1. Rakip Rekabet Analizi, 55 -- 2.5.1.1. Rekabet Avantajı, 58 -- 2.5.1.2. Çokça Tercih Edilmekte Olan Rekabet Stratejileri, 65 -- 2.5.1.2.1. Pazar İzleyicilik Stratejisi, 66 -- 2.5.1.2.2. Niş Pazar Stratejisi, 66 -- 2.5.1.2.3. Pazar Lideri Stratejisi, 67 -- 2.5.1.2.4. Meydan Okuyucu Rekabet Stratejileri, 68 -- 2.5.2. Pazar-Müşteri Analizi, 70 -- 2.5.2.1. Pazar Bölümlendirme, 70 -- 2.5.2.2. Hedef Pazarın Seçilmesi Süreci, 74 -- 2.5.2.2.1. Farklılaştırılmamış Pazarlama Stratejisi, 76 -- 2.5.2.2.2. Farklılaştırılmış Pazarlama Stratejisi, 77 -- 2.5.2.2.3. Yoğunlaştırılmış Pazarlama Stratejisi, 78 -- 2.5.2.3. Konumlandırma, 79 -- 2.5.3. SWOT Analizi, 81 -- 2.6. Pazarlama Karması, 86 -- 2.6.1. Ürün, 87 -- 2.6.2. Fiyat, 91 -- 2.6.3. Dağıtım, 97 -- 2.6.4. Tutundurma, 99 -- 2.7. Pazarlamaya Dönük Fırsatlar ve Hedefler, 106 -- 2.8. Stratejik Eylem Planı, 109 -- 2.9. Mali Denetimler ve Bütçeler, 109 -- 2.10. Bölüm Değerlendirmesi, 110 -- 3. BÖLÜM: KOBİ BANKACILIĞI’NDA STRATEJİK PAZARLAMA -- YÖNETİMİ VE BİR UYGULAMA, 112 -- 3.1. KOBİ Bankacılığı, 112 -- 3.1.1. KOBİ Tanımı ve Önemi, 113 -- 3.1.2. KOBİ’lerin Özellikleri, 118 -- 3.1.3. KOBİ’lerin Sahip Olduğu Avantaj ve Dezavantajlar, 119 -- 3.1.4. KOBİ’lerin Belli Başlı Faydaları ve Sisteme Katkıları, 121 -- 3.1.5. Bankaların KOBİ’lere Sundukları Ürünler İle Hizmetler, 122 -- 3.1.6. KOBİ Bankacılığı SWOT Analizi, 125 -- 3.2. Derinlemesine Mülakat Yöntemi, 128 -- 3.2.1. Derinlemesine Mülakat Yönteminin Avantajları ve -- Dezavantajları, 132 -- 3.3. KOBİ Bankacılığında Stratejik Pazarlama Yönetimi ve Bir Uygulama, 134 -- 3.3.1. Araştırmanın Amacı, 135 -- 3.3.2. Araştırmanın Evreni ve Örneklemi, 135 -- 3.3.3. Araştırmanın Sınırlılıkları, 135 -- 3.3.4. Araştırmada Kullanılan Veri Toplama Araçları, 136 -- 3.3.5. Derinlemesine Mülakat Esnasında Sorulan Sorulara Cevaplayıcı -- Önderliğinde Verilen Cevaplar, 137 -- SONUÇ, 151 -- EKLER, 158 -- KAYNAKÇA, 159en_US
dc.identifier.citationİçme, Rabia Merve. (2015). Kobi bankacılığı’nda stratejik pazarlama yönetimi ve bir uygulama. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, İstanbulen_US
dc.identifier.endpage101en_US
dc.identifier.startpage1en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/2084
dc.identifier.urihttp://library.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/63911.pdf
dc.identifier.yoktezid407008en_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectKüçük işletmeler_Maliye
dc.subjectKüçük işletmeler_Maliye_Türkiye
dc.subjectBankalar ve bankacılık
dc.subjectSmall business_Finance
dc.subjectSmall business_Finance_Turkey
dc.subjectBanks and banking
dc.subject.lccHG 4027.7/İ26
dc.titleKobi bankacılığı’nda stratejik pazarlama yönetimi ve bir uygulamaen_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
63911.pdf
Boyut:
2.92 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

Sosyal Bilimler Enstitüsü Tez Koleksiyonu