Kişisel değerler, marka deneyimi ve marka değeri arasındaki ilişkiler: Türkiye’de popüler bir e-ticaret markasına yönelik bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2020
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışmada demografik veriler ve satın almaya yönelik tutumlar ışığında, e-ticaret markalarından alışveriş yapan tüketicilerin önem verdiği kişisel değerler, e-ticaret markalarının sunduğu marka deneyimi ve sahip oldukları marka değeri arasındaki ilişkilerin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda tüketici grubu olarak üniversiteli gençler ve Türkiye’de faaliyet gösteren popüler bir e-ticaret markası incelenmiş, veri toplama aracı olarak anketler ve analiz için kantitatif araştırma teknikleri kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, gençlerin önem verdiği değerler ve seçilen e-ticaret markasının sunduğu deneyim ve sahip olduğu marka değeri arasındaki ilişkiler incelendiğinde zayıf ancak anlamlı ilişkilerin var olduğu görülmektedir. Öte yandan marka deneyimi ve marka değeri arasında güçlü, anlamlı ve pozitif bir ilişkinin varlığı söz konusudur.
In the study, in the light of demographic data and attitudes toward purchasing, it is aimed to analyze the relationships between the personal values that consumers shopping from e-commerce brands give importance, brand experience that e-commerce brands propound and brand equity that e-commerce brands own. Within this scope, license degree level students and a popular e-commerce brand operating in Turkey are examined, questionnaires are used to collect data and quantitative research methods are used for analysis. According to the results, when the relationships between the values that young people attach importance and the experience and brand value offered by e-commerce brand is analyzed, it is found that there are weak but meaningful relationships. On the other hand, there is a strong, meaningful and positive relationship between brand experience and brand value.
In the study, in the light of demographic data and attitudes toward purchasing, it is aimed to analyze the relationships between the personal values that consumers shopping from e-commerce brands give importance, brand experience that e-commerce brands propound and brand equity that e-commerce brands own. Within this scope, license degree level students and a popular e-commerce brand operating in Turkey are examined, questionnaires are used to collect data and quantitative research methods are used for analysis. According to the results, when the relationships between the values that young people attach importance and the experience and brand value offered by e-commerce brand is analyzed, it is found that there are weak but meaningful relationships. On the other hand, there is a strong, meaningful and positive relationship between brand experience and brand value.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kişisel değerler, marka deneyimi, Marka Değeri, Genç tüketiciler, Çevrimiçi alışveriş, Personal values, Brand experience, Brand equity, Young consumers, Online shopping
Kaynak
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
19
Sayı
Temmuz (Özel Ek)
