İstanbul’da ticaret sektötündeki bireylerin internet bankacılığına ilişkin yaklaşımların incelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-0849-8566en_US
dc.contributor.authorİngeç, İrem Nida
dc.contributor.authorTuna, Yusuf
dc.date.accessioned2021-12-24T08:21:15Z
dc.date.available2021-12-24T08:21:15Z
dc.date.issued2021en_US
dc.departmentFakülteler, İşletme Fakültesi, İktisat Bölümüen_US
dc.description.abstractBu araştırmada İnternet Bankacılığı Servis Memnuniyeti ve Bankacılık İşlemleri Hizmet Memnuniyeti anketleri uygulanmıştır. Yapılan çalışmada internet bankacılığı kullanan ticaret sektöründeki bireylerin tüketim oranlarının belirlenmesi, bireylerin beklentilerinin tespit edilmesi, internet bankacılığını kullanma nedenlerinin saptanması ve internet bankacılığı hizmetinden memnun olup olmadıklarını bireylerin demografik bilgileri dikkate alınarak bireylerin internet bankacılığına ilişkin yaklaşımları incelenmiştir. Anket 340 kişiye ulaştırılmış bunlardan 4 tanesi eksik bilgi içerdiğinden elenmiş, 55 kişi geri dönüş sağlamamıştır. Anket uygulanan kişilerin 281 tanesi geri dönüş gerçekleştirmiştir. Bireylerin internet bankacılığını kullanımında zaman tasarrufu sağladıkları, istenilen bilgileri güven problemi yaşamadan paylaştıkları sonucuna ulaşılmıştır. Yapılan araştırmada ticaret sektöründeki bireylerin internet bankacılığı hizmetinden memnun oldukları kanaatine varılmıştır. İlerleyen zamanlarda internet bankacılığının kulanım sayısının artacağı düşünülmektedir.en_US
dc.description.abstractIn this research, Internet Banking Service Satisfaction and Banking Transactions Service Satisfaction surveys were applied. In the study, individuals approaches to internet banking were examined by determining the consumption rates of individuals in the commerce sector using internet banking, determining the expectations of individuals, determining the reasons for using internet banking, and taking into account the demographic information of individuals, whether they are satisfied with internet banking service or not. The questionnaire was delivered to 340 people, 4 of them were eliminated because they contain incomplete information, 55 people did not respond. 281 of the people who were surveyed responded.It has been concluded that individuals save time in the use of internet banking and share the desired information without having any trust problems. In the research, it was concluded that individuals in the commercial sector are satisfied with the internet banking service. It is thought that the number of uses of internet banking will increase and it will be adopted more in the future.en_US
dc.identifier.doi10.5281/zenodo.5521233en_US
dc.identifier.endpage73en_US
dc.identifier.issue3en_US
dc.identifier.startpage68en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/5124
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.5281/zenodo.5521233
dc.identifier.volume2en_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.relation.ispartofWorking Paper Seriesen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - İdari Personel ve Öğrencien_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectİnterneten_US
dc.subjectİnternet Bankacılığıen_US
dc.subjectTicaret Sektörüen_US
dc.subjectInterneten_US
dc.subjectInternet Bankingen_US
dc.subjectTrade Sectoren_US
dc.titleİstanbul’da ticaret sektötündeki bireylerin internet bankacılığına ilişkin yaklaşımların incelenmesien_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
68- 73.pdf
Boyut:
287.55 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.56 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Cilt 2, Sayı 3, Makale Koleksiyonu