The impact of sensory marketing on consumer purchasing patterns in food outlets in Morocco

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorYıldırım, Figen
dc.contributor.authorZahrı, Soukaına
dc.date.accessioned2024-10-10T18:27:05Z
dc.date.available2024-10-10T18:27:05Z
dc.date.issued2023
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalıen_US
dc.descriptionSosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, İşletme Bilim Dalıen_US
dc.description.abstractFas gıda mağazaları bağlamında, bu çalışma duyusal pazarlamanın tüketici satın alma kararları, müşteri himayesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Fas'ta iyi bilinen iki gıda satış noktası olan KFC ve McDonald's ın 588 düzenli müşterisi olan katılımcılardan yanıtları toplamak için iyi yapılandırılmış bir anket kullanıldı. Önerilen hipotezlerin alaka düzeyini belirlemek için çoklu regresyon kullanıldı. Bulgular, duyusal pazarlamanın tüketici satın alma alışkanlıklarını önemli ölçüde etkilediğini ve müşteri himayesini, tüketicinin olumlu karar vermesini, tüketici memnuniyetini ve müşteri sadakatini olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Bu bulgulara dayanarak, gıda satış noktalarının pazarlama çabalarını ve kampanyalarını, markalarının itibarını, gelirini ve müşteri sadakatini artırmak için tüketicilerinin tüm duyularınızı harekete geçirmeye odaklaması tavsiye edilmektedir.en_US
dc.description.abstractIn the context of Moroccan food outlets, this study seeks to determine the impact of sensory marketing on consumer buying decisions, customer patronage, customer satisfaction and customer loyalty. A well-structured questionnaire was used to collect the responses from the respondents, 588 regular customers of KFC and McDonald's, two well-known food outlets in Morocco. Multiple regression was used to determine the relevance of the proposed hypotheses. The findings demonstrate that sensory marketing considerably affects consumer purchasing patterns and positively influences customer patronage, consumer positive decision-making, consumer satisfaction and customer loyalty. Based on these findings, it is advised that food outlets focus their marketing efforts and campaigns on engaging all of their consumers' senses in order to enhance their brand's reputation, revenue, and customer loyalty.en_US
dc.identifier.endpage77en_US
dc.identifier.startpage1en_US
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=G_oJ1rKE4SgJUkomyAKpR_8W-qNZaJSbqFCm2-S69nOv77qqPiFP5d0EHTmMEz13
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/8252
dc.identifier.yoktezid792362en_US
dc.language.isoenen_US
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.snmz2024_Tezen_US
dc.subjectİşletmeen_US
dc.subjectBusiness Administrationen_US
dc.titleThe impact of sensory marketing on consumer purchasing patterns in food outlets in Moroccoen_US
dc.title.alternativeDuyusal pazarlamanın Fas'taki gıda satış noktalarındaki tüketici satın alma modelleri üzerindeki etkisien_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Koleksiyon

Sosyal Bilimler Enstitüsü Tez Koleksiyonu