Sosyal Medya İletişiminde Sosyal Medya Denetiminin Önemi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorBayazıt, Didem Zeynep
dc.contributor.authorBiçer, Ali Altuğ
dc.date.accessioned2021-01-25T21:48:10Z
dc.date.available2021-01-25T21:48:10Z
dc.date.issued2019
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.description.abstractDijital tabanlı teknolojilerin varlığı ile gelişen sosyal medya, işletmelerin finansal ve algılanan değerlerinin ölçülmesi, performans etkinliklerinin ve sürekliliklerinin sağlanabilmesini zorlaştırmıştır. Bugün işletmeler sosyal medya stratejisi oluşturup oluşturmamayı düşene dursun, pazarlama faaliyetleri ile ilgili algılamaların yarattığı içerikler bu mecrayı kullananlar tarafından sürekli ve çoğunlukla işletmenin dışında müşteriler tarafından oluşturulmaktadır. Bir nevi sosyal gürültü (dezenformasyon) oluşturmak olarak değerlendirilen bu eylem işletme itibarında olumlu ve/veya olumsuz etkiler doğurabilmektedir. Çoğu işletme, ürün ve hizmetleri ile ilgili sınırsızca içerik üretilebilen ve hatta tüketici tutum ve algılarının değiştirilebileceği bu sosyal medya mecralarını gerek bireysel markaları boyutunda gerekse kurumsal boyutta takip etmeli ve oluşabilecek riskleri yönetmelidir. Kolektif farkındalık ve itibar oluşturmanın, sürdürülebilirlik sağlamanın yolu etkin sosyal medya stratejileri ile mümkündür. Bu çalışmada, sosyal medya iletişimi ve süreci anlatılarak, sosyal medya risklerinin iş hayatına ilişkin risklere dönüşmesi durumunda bu sürecin eşzamanlı olarak yönetilmesi ve denetimi konu edilmiştiren_US
dc.description.abstractSocial media, which developed with the presence of digital based technologies, has made it difficult for companies to evaluate financial and perceived values and to ensure performance efficiency and sustainability. Today, regardless of whether or not to create a social media strategy, the content created by the perceptions about marketing activities are continuously and mostly created by customers outside the company. This action, which is considered as creating a kind of social clutter (disinformation), has positive and/or negative effects on companys’ overall reputation. The brand damage risk or loss of reputation could occur through uncontrolled user generated content, and this may lead to unexpected change in consumer attitudes and perceptions respectively. Most organizations, both in the size of individual brands and in the corporate dimension, should monitor social media channels and manage the risks that may arise accordingly. The way to create collective awareness, reputation and sustainability is possible through effective social media strategies. In this study, social media communication and process are explained. In the event that social media risks transforms into business risks, the management and audit of this process is discussed.en_US
dc.identifier.endpage164en_US
dc.identifier.issn1307-6639
dc.identifier.issue57en_US
dc.identifier.startpage141en_US
dc.identifier.trdizinid347440en_US
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TXpRM05EUXdNQT09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/4543
dc.identifier.volume19en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofMuhasebe ve Denetime Bakışen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.titleSosyal Medya İletişiminde Sosyal Medya Denetiminin Önemien_US
dc.title.alternativeTHE IMPORTANCE OF SOCIAL MEDIA AUDIT IN SOCIAL MEDIA COMMUNICATIONen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
5ed4d172-5063-4a85-af30-2aa1b0b3eb38.pdf
Boyut:
681.95 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

TR Dizin İndeksli Yayınlar