Customer-focused product development and a case study in Turkish refrigerator market

dc.authoridTR32713en_US
dc.authoridTR172460en_US
dc.authoridTR48290en_US
dc.contributor.authorÜçler, Çağlar
dc.contributor.authorVayvay, Özalp
dc.contributor.authorÇobanoğlu, Emine
dc.date.accessioned2014-08-21T08:07:57Z
dc.date.available2014-08-21T08:07:57Z
dc.date.issued2006en_US
dc.departmentİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.description.abstractAs product life cycles are getting shorter, new products have to be developed in the shortest time in order to gain advantages against the competitors. Moreover, market requirements defining new features of products should be determined. Companies are continuously seeking for methods to provide their R&D teams with the necessary information about customer requirements. As customer requirements are also an important component of quality as well, embedding the customer expectations into the technical requirements is necessary. From this point of view, Quality Function Deployment (QFD) is presented in the study as a strategic marketing tool for the adaptation of the companies to the dynamic markets for product development. In the study, the methodology issupported with a case study in Turkish refrigerator market. Data gathered from Turkish consumers are used as customer expectations and QFD is used as a tool to convert these expectations to engineering requirements.en_US
dc.description.abstractGünümüzde ürünlerin piyasadaki arzedilebilirlilik süreleri kısaldıkça, rakiplere karşı üstünlük sağlanabilmesi için yeni ürünlerin en kısa süre içinde piyasaya sunulması giderek daha da çok gereklilik göstermeye başlamıştır. Buna ek olarak yeni ürünlerin özelliklerinin tayininde de piyasanın taleplerinin takip edilmesi başarı için önemli bir etkendir. Bu sebeplerden dolayı firmalar, ArGe Gruplarına müşteri taleplerini ulaştırabilmek adına sürekli yeni yöntemler aramaktadır. Müşteri ihtiyaçları aynı zamanda kalite açısından da önemli bir unsur olduklarından dolayı, müşteri beklentilerinin teknik tanımlamalar ile örtüşmesi de gereklilik arz etmektedir. Bu çalışmada Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), firmaların dinamik pazar koşullarına adapte olabilmesi için stratejik bir pazarlama aracı olarak sunulmaktadır. Ayrıca çalışma kapsamındaki bu metodoloji Türk buzdolabı pazarındaki bir uygulama örneği ile de desteklenmektedir. Bu amaçla hazırlanan anket ile toplanan bilgiler teknik ihtiyaçların tanımlanmasında kullanılmıştır.en_US
dc.identifier.endpage97en_US
dc.identifier.isbn9789756516317
dc.identifier.issn1305-7820
dc.identifier.issue10
dc.identifier.startpage81en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/308
dc.identifier.volume5en_US
dc.language.isoenen_US
dc.publisherİstanbul Ticaret Üniversitesien_US
dc.relation.ispartofİstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Başka Kurum Yazarıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectQuality Function Deployment (QFD)en_US
dc.subjectHouse Of Quality (HOQ)en_US
dc.subjectRefrigerator
dc.subjectNew Product Development
dc.subjectCustomer Satisfaction
dc.subjectKalite Fonksiyon Yayılım (KFY)
dc.subjectKalite Evi (KE)
dc.subjectBuzdolabı
dc.subjectYeni Ürün Geliştirme
dc.subjectMüşteri Memnuniyeti
dc.titleCustomer-focused product development and a case study in Turkish refrigerator marketen_US
dc.title.alternativeMüşteri odaklı ürün geliştirme ve Türk buzdolabı piyasasından bir uygulama örneğien_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Yükleniyor...
Küçük Resim
İsim:
M00139.pdf
Boyut:
350.81 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Makale
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.71 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama: