Müşteri İşbirliğinde Yenilikçilik
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2005
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bilgi ekonomisinde, iletişim ağları ve bilişim teknolojilerine dayalı olarak hizmet sektörünün hızlı büyümesi, müşterilerin bilinçlenmesi, fikirlerin kolayca kopyalanabilmesi ile kızışan rekabet, işletmeleri sürekli yenilik yaratmaya zorluyor. Ürünler, süreçler ve ilişkiler üzerinde yenilikler uygulanmaya çalışılıyor. Bu çalışmada müşterilerin yeniliğe katkılarını artırmak için tasarlanan işbirliği modelleri ele alınmakta ve model seçimi için analitik bir çerçeve sunulmaktadır. Analitik Hiyerarşik İşlem yöntemini kullanan karar çerçevesi, yenilik değişkenlerini ve müşterilerin değişkenlerde etkilerini irdelemektedir. Sunulan karar modelinin küçük şirketlerde bir uygulaması yapılarak küçük ve orta boy İşletmeler için yeni bir bakış açısı getirilmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Analitik Hiyerarşik İşlem, Yenilik, Müşteri İşbirliği Modelleri.
Kaynak
V. Üretim Araştırmaları Sempozyumu
