Marka-iç mekan ilişkisinin tüketim kavramı ve hizmet sektörü çerçevesinde değerlendirilmesi
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2014
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışmada, markalaşma kavramlarının uygulama alanlarından biri olan hizmet sektöründe, mimarlık ve iç mekan tasarımının kullanım ve yönetim biçimleri incelenmiştir. Markalaşmanın, göstergebilimin bir boyutu olduğu kabul edildiğinde, mekan tasarımında kullanılan her görsel elemanın da bir ifade biçimi olduğu gerçeği görülmektedir. Çeşitli tüketim mekanlarında kullanılan mekansal örgütlenme ve mimari öğeler ile farklılaşma sağlanarak müşterinin, kullanıcının ilgisi çekilmeye çalışılmaktadır. Kamusal mekanların da çeşitli zaman dilimleri içinde değiştiriliyor olması, mekanın da üretilen ve tüketilen bir kavram haline geldiğini göstermektedir. Kurumsal kimliğin izleri ve markalaşmanın ipuçlarını taşıdığı bu mekanların hangi aşamalardan geçerek tasarlandığının ortaya konması, belirlenen kurum stratejilerinin etki değerlerinin incelenmesi bu çalışmanın temel amaçlarından olmuştur. Hizmet sektörü ana başlığı altında çalışma yapılmasının sebebi, tüketim olgusundaki hızlı değişim ve güncel kalabilme çabalarının sonucu olarak, mekan tasarımlarındaki yenilenmenin en fazla yaşandığı sektörler olmasıdır. Sonuç olarak elde edilen bulgular, kullanıcı beklentilerinin yeterli düzeyde karşılandığı mekan tasarımlarında, kurum kimliği ve markalaşma stratejilerinin, etkili bir araç haline geldiği ve kurum ile kullanıcı arasında sadakat sağlayan bir bağ oluşturduğunu göstermektedir.
This study examines how architecture and interior design became an instrument for services industry, where we frequently face brand and branding concepts that are used in this sector at the end of 20th century and beginning of 21st century. In order to be a step ahead, brand and branding concepts are assessed according to the consuming needs in almost every industry and consequently corporate strategies are set. It has become increasingly difficult to satisfy customers, whose expectations are higher and loyalties more transient. The experiences customers have are the direct result of their personal interactions with staff, products, services and space design. The reason of choosing service sector is, the fast changing decisions in consumption fact and the effort of staying actual and contemporary in interior design is the most seen sectors. Findings of corporate identity and branding strategies can become an effective tool and can be a strong link of supplying the loyalty between company and customer when they are used in interior design projects which require the customer expectations.
This study examines how architecture and interior design became an instrument for services industry, where we frequently face brand and branding concepts that are used in this sector at the end of 20th century and beginning of 21st century. In order to be a step ahead, brand and branding concepts are assessed according to the consuming needs in almost every industry and consequently corporate strategies are set. It has become increasingly difficult to satisfy customers, whose expectations are higher and loyalties more transient. The experiences customers have are the direct result of their personal interactions with staff, products, services and space design. The reason of choosing service sector is, the fast changing decisions in consumption fact and the effort of staying actual and contemporary in interior design is the most seen sectors. Findings of corporate identity and branding strategies can become an effective tool and can be a strong link of supplying the loyalty between company and customer when they are used in interior design projects which require the customer expectations.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Marka, Tasarım, Kültür, Tüketim, Kimlik, Hizmet Sektörü, Brand, Design, Culture, Consumption, Identity, Service Sector
Kaynak
İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
13
Sayı
26
