The effects of risk and benefit perceptions on attitudes of customers towards b2c web sites

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid21375en_US
dc.contributor.authorCivelek, Mustafa Emre
dc.date.accessioned2017-11-07T11:04:41Z
dc.date.available2017-11-07T11:04:41Z
dc.date.issued2017en_US
dc.departmentFakülteler, İşletme Fakültesi, Uluslararası Lojistik Bölümüen_US
dc.description7th International Conference of Strategic Research on Social Science and Education (ICoSReSSE) 13-15 October, 2017 • Titanic Deluxe Belek/Antalya/Turkeyen_US
dc.description.abstractCustomers have risk perception and benefit perception regarding online shopping. These perceptions are influential on their attitudes towards the online shops. The aim of this research is to clarify the effects of risk and benefit perceptions on attitude toward site and net benefit perceptions of the customers. Risk perception is composed of product risk and financial risk dimension. Negative effects of product risk and financial risk on attitude toward site were found statistically significant. Benefit perception is composed of shopping flexibility and product selection. Positive effects of shopping flexibility and product selection on attitude toward site were found statistically significant. Positive effect of attitude toward site on net benefit was found statistically significant. Important finding of this paper is that perception of the customers regarding internet play a role in the attitude towards B2C web sites.en_US
dc.description.abstractMüşterilerin internet üzerinden alışveriş ile ilgili risk ve fayda algıları bulunmaktadır. Bu algıları onların çevrimiçi mağazalara karşı oluşturdukları tutumları üzerinde etkilidir. Bu araştırmanın amacı müşterilerin siteye karşı tutumları ve fayda algıları üzerinde risk ve fayda algılarının etkisinin açıklanmasıdır. Risk algısı ürün riski ve finansal risk boyutlarından oluşmaktadır. Ürün riski ve finansal riskin siteye karşı tutum üzerinde negatif etkisi olduğu istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur. Fayda algısı alışverişte zaman ve mekân esnekliği ile ürün çeşitliliği boyutlarından oluşmaktadır. Alışverişte zaman ve mekân esnekliği ile ürün çeşitliliğinin siteye karşı tutum üzerinde pozitif etkisi olduğu istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur. Siteye karşı tutumun net fayda üzerine etkisi istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur. Bu araştırmanın önemli bulgusu müşterilerin internet ile ilgili algılarının B2C sitelerine karşı geliştirdikleri tutumlarında rol oynamasıdır.en_US
dc.identifier.endpage412en_US
dc.identifier.isbn978-605-67769-5-3
dc.identifier.startpage405en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11467/1749
dc.language.isoenen_US
dc.publisherSRA Academic Publishingen_US
dc.relation.ispartof7th International Conference of Strategic Research on Social Science and Education (ICoSReSSE) Full Texts Booken_US
dc.relation.publicationcategoryKonferans Öğesi - Uluslararası - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectB2Cen_US
dc.subjectNet Benefiten_US
dc.subjectAttitude Towards Siteen_US
dc.subjectRisk Perceptionen_US
dc.subjectBenefit Perceptionen_US
dc.subjectB2Cen_US
dc.subjectNet Faydaen_US
dc.subjectSiteye Karşı Tutumen_US
dc.subjectRisk Algısıen_US
dc.subjectFayda Algısıen_US
dc.titleThe effects of risk and benefit perceptions on attitudes of customers towards b2c web sitesen_US
dc.title.alternativeRisk ve fayda algılarının müşterilerin b2c web sitelerine karşı tutumları üzerine etkilerien_US
dc.typeConference Objecten_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
THE EFFECTS OF RISK AND BENEFIT PERCEPTIONS ON ATTITUDES OF CUSTOMERS TOWARDS B2C WEB SITES.pdf
Boyut:
1.9 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Bildiri
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.71 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

İşletme Fakültesi, Uluslararası Lojistik (İngilizce Destekli) Bölümü Koleksiyonu