Elektronik Ticaret Faaliyetlerinde Yapılan Yeniliklerin Tüketici Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkilerini Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2011
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Günümüzde yaşanan hızlı değişimle birlikte, pazarlama araç ve yöntemleri de bu hızlı değişime kendilerini uydurmuşlardır. Geleneksel pazarlamada müşteriler gereksinimlerini karşılamak için; ürünü ya kendilerine gelen satıcılardan, ya da ürünü satan mağazalardan almakta iken, bilgi toplumunda, tüketici ve satıcı bir araya gelmeden de alışveriş işlemi gerçekleşmektedir. Sanal ortamda yapılan işlemler çok daha geniş kitlelere ulaşabilmeyi, müşteri ile daha yakın ilişki kurabilmeyi, maliyetleri azaltabilmeyi ve hızlı erişimi amaçlamaktadır. Bu gelişmeler doğrultusunda çalışmamızın asıl hedefi; elektronikleşen ticaret ortamındaki faaliyetlerde gösterilen yaratıcılık derecesinin ve yenilik faaliyetlerinin, pazarlama ilkeleri doğrultusunda tüketicilerin internet üzerinden alışveriş yapma niyet, tavır ve eğilimleri üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Bu hedef doğrultusunda yapılan çalışmada yenilikleri yakından takip eden üniversite öğrencileri üzerine yapılan araştırma ve araştırma sonuçları yer almaktadır.
With the rapid changes that being todays, marketing tools and methods are changing too. In traditional marketing, when customers buying products from seller or stores that sells the products or services, in information society, customers and sellers not to be meet for the shopping activity. The aim of shopping activities in virtual environment is to effect large mass, engage with customer, cut the costs and rapid access. In line with these developments the aim of this study, to research the effects of innovation activities and creativeness degree about the electronic commerce activities on customer behaviour, devices, and tendency about shopping from internet. In line with this objective, there is a research and the results of this research about the university students that follows closely the innovations in this study.
With the rapid changes that being todays, marketing tools and methods are changing too. In traditional marketing, when customers buying products from seller or stores that sells the products or services, in information society, customers and sellers not to be meet for the shopping activity. The aim of shopping activities in virtual environment is to effect large mass, engage with customer, cut the costs and rapid access. In line with these developments the aim of this study, to research the effects of innovation activities and creativeness degree about the electronic commerce activities on customer behaviour, devices, and tendency about shopping from internet. In line with this objective, there is a research and the results of this research about the university students that follows closely the innovations in this study.
Açıklama
Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.
Anahtar Kelimeler
Elektronik Ticaret, Tüketici Davranışı, Yenilik (Inovasyon)., Electronic Commerce, Customer Behaviour, Innovation.
