Küçük Ve Orta Büyüklükteki İşletmelerde Toplam Kalite Uygulamalarının, Kurum Performansına Etkilerinin İncelenmesi

Loading...
Thumbnail Image

Date

2005

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

İstanbul Ticaret Üniversitesi

Access Rights

info:eu-repo/semantics/openAccess

Abstract

Toplam kalite yönetimi (TKY) ve ISO uygulamaları, ülkemizdeki küçük ve orta büyüklükteki işletmelerde (KOBİ) her geçen gün yaygınlaşmaktadır. Bu çalışmada, ülkemizdeki KOBİ'lerde TKY uygulamalarının performansa olan etkileri incelendi. Çalışma kapsamında, uygun bir araştırma modeli kullanılarak toplam 141 işletme üzerinde detaylı bir analiz yapıldı. Elde edilen sonuçlar yapısal denklik modeli yöntemi kullanılarak modellendi ve TKY'nin finansal ve finansal olmayan performans üzerindeki etkileri tesbit edildi. Modelin doğrulanması ve sayısal sonuçların hesaplanması için Kısmi En Küçük Kareler Yöntemini kullanıldı. Elde edilen sonuçlar, modern yönetim tekniklerini kullanan veya yeni geçiş döneminde olan işletmeler için, kalite yönetim çalışmalarının sonuçları ve etkileri hakkında çok faydalı bilgiler vermektedir.

Description

Keywords

KOBİ'lerde TKY, Performans Yönetimi, Yapısal Denklik Modelleri, Kısmi En Küçük Kareler.

Journal or Series

V. Üretim Araştırmaları Sempozyumu

WoS Q Value

Scopus Q Value

Volume

Issue

Citation