Web Kalitesinin Ölçülmesinde İstatistiksel Süreç Kontrol Şemalarının Kullanımı
Loading...
Date
2005
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
İstanbul Ticaret Üniversitesi
Access Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abstract
Son yıllarda web kalitesi konusunda literatürdeki mevcut çalışmalar incelendiğinde, araştırmaların İnternet kullanıcıları veya araştırmacıların kendileri tarafından belirlenen kriterler dahilinde değerlendirildiği görülmektedir. Halbuki, İnternet'te sunulan hizmetlerin başarısı mevcut web teknolojisinin etkin kullanımına bağlıdır. Bir web sitesi açısından düşünüldüğünde ilgili çeşitli sebeplerden dolayı ulaşılamadığı süreler ve dönemsel ziyaretçi sayıları gibi veriler o web sitesinin hizmet kalitesinde meydana gelebilecek tehlikeleri ortaya koyabileceği için önem taşımaktadır. Web kalitesiyle ilgili potansiyel tehlikeler, istatistiksel süreç kontrol şemalarından yararlanılarak zamanında teşhis edilerek engellenebilir. Bu çalışmada X ve R şemalarının kar amacı gütmeyen bazı uluslararası organizasyonların web sitelerinin değerlendirilmesinde kullanımı örneklendirilmiştir.
Description
Keywords
İstatistiksel Süreç Kontrolü, X Ve R Şemaları, Web Kalitesi, İnternet, E-Ticaret.
Journal or Series
V. Üretim Araştırmaları Sempozyumu
