Ayan, Muharrem Aykut2022-11-012022-11-012021https://katalog.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/89744.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/5454Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.ÖZET Günümüz işletmelerin olmazsa olmazı haline gelen online varlıklarının dış ticarete etkili ve başarılı kullanımı bir hayli önem içermektedir. Uluslararası pazarlama araçlarının günümüz çağına göre tekrar gözden geçirilmesi kurum ve girişimlerin satış amaçlı pazarlama faaliyetlerinde online pazarlama amaçlı çalışmalarının adapte edilmesi gerekmektedir. Günümüz satın alıcıların Y kuşağına etkisi incelendiğinde satın alma alışkanlıklarında interneti kullanma oranlarında ciddi artışlar gözlenmektedir. Kolaylaştırılmış gümrük ve lojistik çözümleriyle sınır ötesi e-ticaret kavramı bireysel alıcılar için cazip bir durum almış olup ülkesinde bulamadığı markayı veya fiyat avantajı olan ürünleri sınır tanımaksızın elektronik ortamda satın almayı tercih etmektedirler. Bu çalışmada işletmelerin sınır ötesi e-ticaret kullanılan hem son kullanıcılara (B2C) hem de işletmeler arası (B2B) online pazarlama kanallarına değinilmiştir. İşletmelerin kullanabilecekleri online pazarlama araçları hakkında bilgiler paylaşılmış. Ülkemizde ki küresel hızlı kargo taşımacılığın gelişmesi ve ülkemizin bulunduğu coğrafi konum itibariyle 48 saat süre içince teslimat yapabileceği geniş coğrafyada sınır ötesi e-ticaret imkanlarından bahsedilmiş ve en gözde pazar yeri olan Avrupa pazarı üzerine detaylı bir araştırma yapılmıştır. İşletmeler arası (B2B) e-ticaret yöntemleri üzerinden detaylı çalışma yapılmış ve dünyanın önce gelen alibaba. com ile ihracatçı firmalara sunduğu fırsatların üzerinden bahsedilmiştir. Anahtar Kelime: Sınır ötesi e-ticaret, E-ihracat, e-ticaret, İşletmeden işletmeye eticaret, ihracat ABSTRACT The effective and successful use of online assets, which have become indispensable for today's businesses, for foreign trade is of great importance. Reviewing international marketing tools according to today's age is a must for businesses. When the effect of today's business buyers on Gen Y is examined, a significant increase is observed in the rate of using the internet in their purchasing habits. With its simplified customs and logistics solutions, the concept of cross-border ecommerce has become attractive for individual buyers, and they prefer to buy products with price advantages or brands they cannot find in their country from online marketplaces without any borders. In this study, both end users (B2C) and inter-business (B2B) online marketing channels that use cross-border e-commerce of enterprises are mentioned. Information was shared about cross-border online marketing tools that businesses can use. The development of global fast cargo transportation in our country and the cross-border ecommerce opportunities in the wide geography where our country can deliver within 48 hours due to its geographical location were mentioned and a detailed research was made on the European market, which is the most popular market place. A detailed study has been carried out on business-to-business (B2B) e-commerce methods and the opportunities offered to exporter companies with alibaba. com, the world's leading company, were mentioned. Keywords: Cross border e-commerce, E-commerce, B2B e-commerce, Cross border B2C e-commerce, export İÇİNDEKİLER ÖZET. vi ABSTRACT. vii TABLO LİSTESİ. viii ŞEKİL LİSTESİ. ix KISALTMALAR . xi 1. GİRİŞ . 1 2. E-TİCARET KAVRAMI . 3 2. 1 İnternet ve Pazarlama İlişkisi. 4 2. 2 E-Ticaret Unsurları . 5 2. 3 E-Ticaretin Tarihi. 5 2. 4 E-Ticaretin Gelişimi. 6 2. 4. 1. Dünya’da Elektronik Ticaret Gelişimi . 6 2. 4. 2. Türkiye’de Elektronik Ticaret. 11 2. 5 E-Ticaret Avantajları . 16 2. 6 E-Ticaret Dezavantajlar . 17 2. 6. 1 Kullanıcıların Sepete Attıkları Ürünleri Almaktan Vazgeçme Nedenleri . 18 2. 6. 2 Kullanıcı Deneyimi. 18 2. 7 E-Ticaret Çeşitleri. 19 2. 7. 1 İşletmeler Arası E-ticaret (Business to Business-B2B) . 20 2. 7. 2 İşletmeden Tüketiciye E-ticaret (Business to Consumer- B2C) . 21 2. 7. 3 Tüketiciden İşletmeye E-ticaret (Consumer to Business-C2B) . 21 2. 7. 4 Tüketiciler Arası E-ticaret (Consumer to Consumer -C2C). 22 2. 8 E-Ticarette Kullanılan Pazarlama Kanalları . 23 2. 8. 1 E-Ticarete Konu Eşya Türleri. 24 3. SINIRLAR ARASI E-TİCARET . 26 3. 1 Sınır Ötesi E-Ticaret’in Dünya’da ki Durumu ve İstatistiki Bilgiler. 28 3. 2 İnsanların Sınır Ötesi Alışıveresi Tercih Etme Nedenleri. 31 3. 3 Sınır Ötesi Alışverişte Tüketici Grupları . 32 3. 4 Klasik İhracat ve E-İhracat Arasında Ki Uygulama Farklar. 33 3. 5 E İhracat’ ta Mikro İhracat Kavramı. 35 3. 6 E İhracat’ ta Kullanabilecek Devlet Teşvikleri. 36 3. 7 Türkiye’nin Havacılık Sektörünün Gelişimin E-İhracata Etkisi. 37 4. İŞLETMELER ARASI (B2B) E-İHRACAT. 41 4. 1 B2B Tüketicileri ve Satın Almacılar Profiline Y Kuşağı Etkisi . 42 4. 2 B2B Ve B2C E Ticaret Arasındaki Farklılıklar. 43 4. 2. 1 B2B E Ticaretin Avantajları . 45 4. 2. 2 B2B E Ticaret’in Dezavantajları. 46 4. 3. Alıcı Ve Satıcı Gözünden B2B E-Ticaret. 46 4. 4. B2B E Ticaret Modelleri. 47 4. 5 B2B Elektronik Pazarlama Araçları. 48 4. 5. 1 Kurumsal Web Sitesi . 48 4. 5. 2 Çevrimiçi Pazar Yerleri . 49 4. 5. 3 Sosyal Medya Araçları. 59 4. 5. 4. Online Chat Programları . 61 5. PERAKENDE (B2C) E-İHRACAT. 62 5. 1 E İhracat Satış Kanalları . 64 5. 1. 1 Pazaryerleri ile E İhracat. 64 5. 1. 2 Web Site Üzerinden E-ihracat. 66 5. 2 Hedef Pazar Seçimi. 68 5. 2. 1. Avrupa Pazarına Yakından Bakış . 69 5. 3 E-İhracatın Fırsat ve Avantajları. 74 5. 4 E-İhracatın Dezavantajları . 75 5. 5 E-ihracat ta Operasyonu Yönetimi. 76 5. 5. 1 Teslim Şekilleri. 78 5. 5. 2 Ödeme Seçenekleri . 79 5. 5. 3 Nakliye. 85 5. 5. 4 Sınır Ötesi E-ticarete Konu Olan Ürünler. 91 5. 6 Sınır Ötesi E-Ticaret’te Pazarlama Araçları . 92 5. 6. 1. Sosyal Medya. 92 5. 6. 2 Arama Motoru Optimizasyonu . 93 5. 6. 3 Influencer Marketing. 94 5. 6. 4 Pazar Araştırma. 94 6. SONUÇ. 96 EK-1. 99 EK-2. 100 EK-3. 101 KAYNAKÇA . 104trinfo:eu-repo/semantics/openAccessMaster Thesis1113669219