Deniz Başar, ÖzlemKaynak, Zeynep Nebile2013-01-222018-08-062013-01-222018-08-062012Kaynak, Zeynep Nebile. (2012). Yapısal eşitlik modelleri. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstatistik, İstanbulhttp://library.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/48510.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/2274Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.Bu çalışmada Yapısal Eşitlik Modelinin teorik yapısından bahsedilmiştir ve bu amaçla bir uygulama yapılmıştır. Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümünde Yapısal Eşitlik Modelinin tarihsel gelişiminden ve kullanım alanlarından, ikinci bölümde beyaz eşya sektöründen bahsedilmiştir. Üçüncü bölümde Yapısal Eşitlik Modeli ile ilgili teorik bilgiler yer almaktadır. Dördüncü bölümde ise uygulamaya ait sonuçlar ve yorumlar bulunmaktadır. Uygulama için Kahramanmaraş’ ta rasgele örnekleme ile seçilen beyaz eşya mağazası müşterilerine anket uygulanmıştır. Anket, hizmet kalitesi, tatmin ve algılanan değer gizli değişkenleri arasındaki ilişkileri ölçmeyi amaçlamaktadır. Elde edilen veriler doğrulayıcı faktör analizi ile test edilmiştir. Gizli değişkenler arasındaki ilişkiler de aracılık modeli ile test edilmeye çalışılmıştır.This study contains theorical framework of structural equation modeling and a case application the study consists of four sections. In the first one, historical development of Structural Equation Modeling and areas of usage, in the second section, white goods sector are mentioned. In the third section, the theorical framework of Structural Equation Modeling is handled. The fourth section consists of results of application and implications. A survey was designed and applied on customers of a ware store in Kahramanmaraş who were randomly selected. The survey aims to measure the correlations among study variables named service quality, satisfaction and perceived value. Obtained data were tested with Confirmatory Faktor Analysis. Correlations between latent variables were tested with Stuctural Equation Modeling.İÇİNDEKİLER -- Sayfa -- ÖZET (ABSTRACT), iii -- KISALTMA LİSTESİ, vi -- SİMGE LİSTESİ, vii -- ŞEKİL VE TABLO LİSTESİ, viii -- GİRİŞ, 1 -- 1. Yapısal Eşitlik Modellerine Genel Bir Bakış, 2 -- 1.1. Yapısal Eşitlik Modelinin Tarihsel Gelişimi, 3 -- 1.2. Yapısal Eşitlik Modelinin Kullanım Alanları, 4 -- 1.2.1. Psikoloji Alanında Kullanımı, 4 -- 1.2.2. Ekonomi Alanında Kullanımı, 5 -- 1.2.3. Eğitim Alanında Kullanımı, 5 -- 1.2.4. Pazarlama Alanında Kullanımı, 6 -- 1.2.5. Sosyoloji Alanında Kullanımı, 6 -- 1.3. Müşteri Memnuniyetine İlişkin Kavramlar, 6 -- 1.3.1. Hizmet Kalitesi, 7 -- 1.3.2. Algılanan Değer, 7 -- 1.3.3. Tatmin, 8 -- 2. Beyaz Eşya Sektörü Hakkında Genel Bilgiler, 9 -- 3. Yapısal Eşitlik Modelleriyle İlgili Teorik Bilgiler, 12 -- 3.1. Çok Değişkenli Analiz Yöntemleri ile -- Yapısal Eşitlik Modelinin Karşılaştırılması, 12 -- 3.1.1. Çoklu Regresyon Analizi, 12 -- 3.1.2. Kanonik Korelasyon Analizi, 13 -- 3.1.3. Çoklu Diskriminant Analizi, 13 -- 3.1.4. Çok Değişkenli Varyans ve Kovaryans Analizi, 14 -- 3.1.5 Faktör Analizi, 14 -- 3.2. Yapısal Eşitlik Modeli Varsayımları, 15 -- 3.2.1. Normal Dağılım Varsayımı, 15 -- 3.2.2. Çoklu Ölçümler Varsayımı, 16 -- 3.2.3. Örneklem Büyüklüğünün Küçük Olmaması Varsayımı, 16 -- 3.2.4. Doğrusallık Varsayımı, 17 -- 3.2.5. İçsel Gizli Değişkenlerin Normal Dağılan Artıkla Sürekli Dağılım Varsayımı, 17 -- 3.2.6. Eksik Veriler ile İlgili Varsayım, 17 -- 3.2.7. Teorik Modelin Doğrulanma Varsayımı, 18 -- 3.3. Yapısal Eşitlik Modeli Aşamaları, 18 -- 3.3.1. Model Tanımlama, 18 -- 3.3.2. Yol şemaları, 20 -- 3.3.3. Model Tahmini, 21 -- 3.3.4. Model Testi, 22 -- 3.3.5. Model Uygunluğu, 23 -- 3.3.5.1. Ki-kare Uyum İyiliği Testi, 24 -- 3.3.5.2. Hata Kareler Ortalamasının Karekökü (RMSEA), 25 -- 3.3.5.3. Uyum İyiliği İndeksi (GFI), -- Düzeltilmiş Uyum İyiliği İndeksi (AGFI), 25 -- 3.3.5.4. Karşılaştırmalı Uyum İyiliği İndeksi (CFI), 25 -- 3.3.5.5. Normlaşmış Uyum İyiliği İndeksi (NFI), 26 -- 3.4. Yapısal Eşitlik Modeli, 27 -- 3.5. Yol Analizi, 30 -- 3.6. Aracılık, 31 -- 4. Hizmet Kalitesi, algılanan Değer ve Tatmin Değişkenlerine İlişkin -- Yapısal Eşitlik Modeli Uygulaması, 32 -- SONUÇ VE TARTIŞMA, 43 -- KAYNAKLAR, 45trinfo:eu-repo/semantics/openAccessYapısal denklem modellemeStructural equation modelingQA 278/K39Master Thesis152305950