Arslan, İ. KahramanBardakçı, Hasan2014-05-302018-08-062014-05-302018-08-062014Bardakçı, Hasan. (2014). Uluslararası pazarlamada kültürel unsurların önemi ve Azerbaycan araştırması. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Uluslararası Ticaret, İstanbulhttp://library.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/55884.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/2374Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.Genellikle uluslararası ticari faaliyetlerde firmaların ve pazarlamacıların başarısız olmasının en önemli sebebi kültürel unsurların çok iyi bilinmemesinden kaynaklanmakta ve uluslararası rekabetle başa çıkabilmenin en kaçınılmaz yolu ise diğer kültürleri anlamaktan geçmektedir. Bu unsurların, yani kültürel özelliklerin tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilediği artık bilinen bir gerçektir. Ancak; tam olarak algılanamayan kültürel farklılıklar, firmalara dezavantajlar getirmektedir. Bu çalışmada kültürel unsurların analiz edilmesine yönelik olarak anket yapılmış ve Azerbaycan kültürü incelenmiştir. Yine Azerbaycan’ın demografik, siyasi ve ekonomik yapısı araştırılarak, kültürel ve demografik özellikleri ile Azerbaycanlı tüketicilerin davranışları arasındaki ilişki tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma sonucu elde edilen veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Yapılan bu çalışma ile Türkiye ve Azerbaycan arasında son dönemlerde artan ticarette oluşabilecek kültürel olumsuzlukların en aza indirilmesi amaçlanmıştır. Ayrıca Azerbaycan’daki tüketicilerin satın alma davranışlarının tespit edilip Türkiye ile Azerbaycan arasında ithalat ve ihracat yapmayı düşünen pazarlama yöneticilerine bu konuda yardımcı olmaktır.The main reason why marketing firms fail in international commerce is usually the lack of information of the other cultures. It is thought that it is indispensable to understand cultural norms if the firms want to play a competitive role in international rivalry. It is a common sense that cultural norms and values are one of the crucial factors that affect the consumer behavior and it could be regarded as a disadvantage for the marketing firms not to abide by these particular norms. In this work it has been surveyed to analyze Azerbaijani culture and it has been determined how Azerbaijani consumers tend to purchase, regarding the economical and demographic features of the culture. Related data has been analyzed in SPSS programme. The main purpose of the thesis is to show how the ongoing cultural conflicts between Turkey ad Azerbaijan could be decreased. It also aims to help the certain marketing management on the importation and exportation of the goods between Turkey and Azerbaijan.İÇİNDEKİLER -- Özet (Abstract), iii -- Tablolar, vii -- Şekiller, ix -- Kısaltmalar, x -- GİRİŞ, 1 -- 1.BÖLÜM -- ULUSLARARASI PAZARLAMADA KÜLTÜREL UNSURLARIN ÖNEMİ -- 1.1.Uluslararası Ticaret ve Uluslararası Pazarlama Tanımı, 2 -- 1.2. Kültürün Tanımı ve Özellikleri, 3 -- 1.2.1.Kültürün Özellikleri, 4 -- 1.3. Kültürel Unsurlar, 5 -- 1.3.1.Dil, 5 -- 1.3.2.Teknoloji ve Materyal Kültür, 8 -- 1.3.3.Sosyal Yapı, 8 -- 1.3.4.Eğitim, 10 -- 1.3.5.Değerler, Gelenekler ve Tutumlar, 11 -- 1.3.6.Dini İnanışlar ve İnançlar, 13 -- 1.4.Uluslararası Pazarlamada Kültürlerin Önemi, 14 -- 2.BÖLÜM -- TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI VE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER -- 2.1.Tüketici ve Tüketici Davranışı Kavramları, 18 -- 2.2.Tüketici Davranışını Etkileyen Faktörler, 19 -- 2.2.1. Sosyal Faktörler, 19 -- 2.2.1.1. Kültür, 19 -- 2.2.1.2. Alt Kültür, 20 -- 2.2.1.3. Sosyal Sınıf, 20 -- 2.2.1.4.Referans Grupları, 20 -- 2.2.1.4.1. Aile, 21 -- 2.2.1.4.2. Arkadaş Çevresi, 21 -- 2.2.1.4.3. Roller ve Statüler, 21 -- 2.2.2. Psikolojik Faktörler, 22 -- 2.2.2.1.Motivasyon, 22 -- 2.2.2.2.Sezgi, 22 -- 2.2.2.3.Öğrenme, 22 -- 2.2.2.4.Algı, 23 -- 2.2.2.5.Tavır, 23 -- 2.2.2.6. Kişilik, 24 -- 2.2.2.7.İnanç ve Tutumlar, 24 -- 2.2.3.Kişisel Faktörler, 25 -- 2.2.3.1.Yaş ve Yaşam Dönemi Aşamaları, 25 -- 2.2.3.2.Meslek, 25 -- 2.2.3.3.Ekonomik Koşullar, 25 -- 2.2.3.4.Yaşam Stili, 26 -- 2.3.Kültürün Tüketim Üzerindeki Etkisi, 26 -- 2.4.Kültürün Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi, 29 -- 3.BÖLÜM -- KÜLTÜREL FARKLILIKLARLA İLGİLİ TEORİLER -- 3.1.Kültürel Farklılaşma ve Boyutları, 32 -- 3.2.Hofstede Kültürel Boyutlar Teorisi, 32 -- 3.2.1.Bireycilik-Kolektivistlik, 34 -- 3.2.2.Güç Mesafesi, 35 -- 3.2.3.Erillik- Dişilik, 37 -- 3.2.4.Belirsizlikten Kaçınma, 38 -- 3.2.5.Hofstede’nin Çalışmasına Getirilen Eleştiriler, 41 -- 3.3.Ronen-Shenkar Ülkeler Yığılımları Teorisi, 42 -- 3.4.Trompenaars’a göre Kültürel Özellikler, 43 -- 3.4.1.Evrensellik-Durumsallık, 43 -- 3.4.2.Bireycilik-Toplumculuk, 44 -- 3.4.3.Nötr-Duygusal Olma, 44 -- 3.4.4.Özel-Yaygın Olma, 45 -- 3.4.5.Başarı Övgü, 45 -- 4.BÖLÜM -- AZERBAYCAN HAKKINDA GENEL BİLGİLER -- 4.1. Siyasal Yapı, 46 -- 4.2. Coğrafi Yapı, 47 -- 4.3. Demografik Yapı, 49 -- 4.3.1. Nüfus Miktarı ve Yerleşim Yerlerine Göre Dağılımı, 49 -- 4.3.2.Nüfusun Cinsiyete Göre Dağılımı, 50 -- 4.3.3.Nüfusun Şehirlere Göre Dağılımı, 50 -- 4.3.4.Çalışan Nüfus Sayısı, 51 -- 4.4. Ekonomik Yapı, 52 -- 4.4.1.Dış Ticaret Yapısı, 53 -- 4.4.1.1.İthalat, 53 -- 4.4.1.1.1.İthalatın Ürün Bazında Dağılımı, 54 -- 4.4.1.2.İhracat, 55 -- 4.4.1.2.1.İhracat Ürün Bazında Dağılımı, 56 -- 4.4.2.Sanayi Yapısı, 57 -- 4.4.3.Perakende Sektörü, 57 -- 4.5. Kültürel Yapı, 58 -- 4.5.1.Azerbaycan Dili ve Etkisi (Azerice), 58 -- 4.5.2. Azerbaycan’da Eğitim, 59 -- 4.5.3.Azerbaycanlılarda Teknolojiye Bakış ve Materyal Kültür, 60 -- 4.5.4.Azerbaycan’da Renklerin Anlamı, 60 -- 4.5.5. Azerbaycanlıların Dini İnanışları ve İnançları, 60 -- 4.5.6.Azerbaycan’da Yemek kültürü, 61 -- 4.5.7. Azerbaycan’da Sosyal Yapı, 61 -- 4.5.8. Azerbaycanlılarda Değerler, Gelenekler ve Tutumlar, 62 -- 4.6. İşletmeler Açısından Azerbaycan Pazarı Hakkında Bilinmesi Gerekenler, 62 -- 4.6.1.Tüketici Tercihleri, 62 -- 4.6.2.Dağıtım Kanalları, 63 -- 4.6.3.Reklam ve Promosyon, 64 -- 4.6.4.Satış Teknikleri ve Satışı Etkileyen Faktörler, 64 -- 5.BÖLÜM -- KÜLTÜREL BOYUTLARIN AZERBAYCANDA TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE İLİŞKİN ARAŞTIRMA -- 5.1. Araştırmanın Amacı ve Önemi, 65 -- 5.1.1.Araştırmada Kullanılan Ölçekler, 65 -- 5.1.2.Araştırmanın Kapsamı ve Sınırları, 66 -- 5.1.3.Veri Toplama Aracı, 66 -- 5.1.4.Anket Formunun Hazırlanması, 66 -- 5.1.5.Araştırmanın Varsayımları, 67 -- 5.1.6.Araştırmada Kullanılan İstatistik Program ve İstatistiki Teknikler, 67 -- 5.2.Araştırmadan Elde Edilen Bulgular, 68 -- 5.2.1.Demografik Özellikler ve Gelirler, 68 -- 5.2.2.Satın Alma Davranışlarını Etkileyen Belirleyiciler, 70 -- 5.2.3.Yenilikleri Benimseme, 71 -- 5.2.4.Tüketici Davranışları, 71 -- 5.3.Kültürel Boyutlar, 76 -- 5.3.1. Kültürel Boyutlar ve Tüketici Davranışları Arası İlişki, 81 -- 5.3.1.1.Tüketici Davranışları Boyutları Üzerinde Kültürel Boyutların Etkisine Yönelik -- Regresyon Analizi, 81 -- 5.3.1.2.Demografik Özelliklere Göre Tüketici Davranışları Farklılık Testleri, 86 -- 6.SONUÇ VE ÖNERİLER, 89 -- KAYNAKÇA, 100 -- EKLER, 106trinfo:eu-repo/semantics/openAccessİhracat pazarlamasıİhracat pazarlaması_AzerbaycanInternational marketingInternational marketing_AzerbaijanHF 1416.6.A98/B37Master Thesis1107361739