Karabulut, Ahu TuğbaKarabulut, Muhittin2014-10-102014-10-1020111303-5495https://hdl.handle.net/11467/589Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.Değer zinciri yaklaşımı, stratejik birim eksenli, kâr/ortaklar odaklı ve çıkış noktası olarak birincil ve destek faaliyetlere ilişkindir. Bu yaklaşıma yönelik en önemli eleştirilerden biri, değer zincirinin tüketici/müşteri odaklı olarak düzenlenmesi gerektiği savıdır. Bu çalışmada, değer zinciri kavramı paydaşlar açısından ele alınmaktadır. Değer zincirinin, sadece ortaklara ve tüketicilere/müşterilere dönük olmasının yeterli olmadığı ve tüm paydaşlar değerine dönük olarak ele alınması gereği üzerinde durulmaktadır. Makalede, konun teorik yönü irdelendikten sonra, İstanbul Sanayi Odası tarafından açıklanan 2009 yılının en büyük sanayi kuruluşlarının tutum faktörlerine ilişkin bir araştırmaya da yer verilmektedir. Araştırmada altı tutum faktörünün paydaşlar değerini açıkladığı görülmektedir.Value chain approach which is strategic unit and profit/share holder oriented is related to primary and support functions of organizations. Organizing value chain to be customer/consumer oriented causes one of the most important criticisms to this approach. This paper discusses stakeholders value oriented value chain approach. It explains that satisfaction of shareholders is not enough for the success and continuity of value chain, satisfaction of all internal and external stakeholders of the company should be achieved for the success and continuity of value chain. This paper presents a study on attitude factors of Turkey’s largest industrial enterprises of 2009 which was listed by Istanbul Chamber of Industry towards their stakeholders values after it explains theoretical perspectives. It is found out that six attitude factors explain stakeholders values.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessPaydaşlar MemnuniyetiDeğer ZinciriAraştırmaFaktör AnaliziSatisfaction of StakeholdersValuechainFactor AnalysisArticle10192393125472