Öztürk, R. GülayOdabaşı, Hakan2022-11-012022-11-012022https://katalog.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/88797.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/5691Tez (Doktora) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.ÖZET Pandemi şartlarının da katalizörgörevi yapması ile artık günlük hayatın bir parçası haline gelmekte olan çevrimiçi dijital ortamlar,bu yöndetanıtım çalışmalarının da artmasını sağlamaktadır. Bu çalışmada bir doktora tez konusu olarak,dijital iknanın tanıtım çalışmalarında kullanımı ele alınmaktadır. Çalışmanın araştırma alanında; siviltoplum kuruluşlarında tanıtım için kullanılan dijital medya platformlarının dijital iknaya uygun olup olmadığısorusunun cevabı aranmaktadır. Bu amaçla ulusal ve uluslararası sivil toplum kuruluşlarının web sitelerinde ve sosyal medya platformlarında yaptıkları tanıtım çalışmaları incelenmiştir. Dijital ikna, çevrimiçi dijital ortamlarda iknanın tasarımını amaçlamaktadır. İkna teknolojileri konusunda çalışmaları ile ön plana çıkan B. J. Fogg ve ikna stratejileri konusunda araştırmaları ile tanınan RobertB. Cialdini’nin altı etki prensibi ana kaynak olarak görülmektedir. Dijital ikna konusunda çeşitli uluslararası üniversitelerde yapılmış diğer çalışmalara da detaylı yer verilmektedir. Araştırma bölümünde oluşturulan kodlama cetveli dijital iknaya uygunluğun tespiti için Fogg ve Cialdini’nin çalışmaları referans alınarak hazırlanmıştır. Araştırma sonucunda sivil toplum kuruluşlarının farklıoranlarda dijital iknaya uygunluğu tespit edilmiştir. Ancak kullanılan dijital ikna unsurları farklılık göstermektedir. Ulusal ve uluslararası sivil toplum kuruluşları karşılaştırılmasında, web sitelerinde uluslararası sivil toplum kuruluşlarının dijital ikna stratejilerine daha fazla uygun olduğu tespit edilmiştir. Sosyal medyada,tetikleyici dijital ikna unsurlarının daha fazla kullanıldığı,web sitelerinde ise motivasyon unsurlarının daha fazla tercih edildiği tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler : Dijital ikna, ikna, ikna teknolojileri, ikna stratejileri, ikna profili, ikna edici sistem tasarımı, sivil toplum kuruluşları, STK,sosyal medya, web, tanıtım ABSTRACT Online digital platforms, which are now an integral part of daily life withthe pandemicconditions acting as a catalyst, also evolve promotional activities in this section. In this study,the use of digital persuasion in promotional activities is discussed as a doctoral thesis topic. In the research area of the study investigates digital media platforms used for promotion innon-governmental organizations suitable for digital persuasion. The backlash to the mainquestion is sought. For this purpose, the promotional activities of national and internationalnon-governmental organizations on their websites and social media platforms werescrutinized. Digital persuasion aims to design persuasion in online digital environments. Standing outwith his work on persuasion technologies, B. J. Known for his research on Fogg andpersuasion strategies, Rober B. Cialdini's six principles of influence are seen as the mainsource. Furthermore, other studies on digital persuasion conducted at various internationaluniversities are also included in detail. The coding scale created in the research section wasprepared with reference to the studies of Fogg and Cialdini in order to determine thesuitability for digital persuasion. As a conclusion of the research, The outcome has been determined that non-governmentalorganizations are suitable for digital persuasion at different rates. However, the digitalindication elements used various. In the comparison of national and internationalnon-governmental organizations,Thus, it has been determined that websites are moresuitable for digital persuasion strategies of international non-governmental organizations. Insocial media, it has been determined that motivational elements are more preferred inwebsites where triggering digital persuasion elements are used as an excrescent Keywords: Digital persuasion, persuasion, persuasion technologies, persuasion strategies, persuasion profile, persuasive system design, non-governmental organizations, NGO, social media, web, promotion İÇİNDEKİLER TABLOLİSTESİ. viii ŞEKİLLER LİSTESİ. xiii KISALTMALAR . xv GİRİŞ . 1 BİRİNCİ BÖLÜM 1. İLETİŞİM ÇALIŞMALARINDA DİJİTALLEŞMENİN YERİ. 7 1. 1Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Tarihi ve Önemi. 8 1. 1. 1. İletişimde Teknolojik Etki Yaklaşımları. 11 1. 1. 2. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Ekonomik Etkileri. 14 1. 1. 3. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Kültürel Etkileri. 18 1. 2. Kavramsal Olarak Dijitalleşme. 21 1. 3. Dijital Çağın Yeni Kültürü ve Tüketici Davranışları. 23 1. 4. İletişim Çalışmalarında Yenilikler. 29 1. 4. 1. Yakınsama. 30 1. 4. 2. Büyük Veri (Big Data). 34 1. 4. 3. Arama Motoru Pazarlaması. 38 1. 4. 4. Yeniden Hedefleme (Re-Targeting). 40 1. 4. 5. Influencer Pazarlama. 43 İKİNCİBÖLÜM 2. DİJİTAL İKNANIN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ. 46 2. 1İkna Kavramı ve Kuramsal Yaklaşımlar. 47 2. 1. 1Aristoteles –Retorik. 51 2. 1. 2Motivasyon Teorileri. 53 2. 1. 3Kapsam (İçerik) Teorileri. 55 2. 1. 4Süreç Teorileri. 61 2. 1. 5Temel İkna Stratejileri. 65 2. 1. 6Robert Cialdini’nin Altı Etki Prensibi. 68v 2. 2Kuramsal ve Kavramsal Açıdan Dijital İkna. 73 2. 3Dijital İknanın Oluşum Süreci ve Bileşenleri. 75 2. 3. 1İkna Teknolojileri Laboratuvarı Çalışmaları (Captology). 76 2. 3. 2Kitlesel Kişilerarası (Sosyal Medya) İknanın (MIP) Altı Birleşeni. 82 2. 4Dijital İknaya İlişkin Teoriler ve Modeller. 86 2. 4. 1B. J. Fogg’un Davranış Modeli (FBM). 86 2. 4. 2İkna Edici Sistem Tasarımı -PSD Modeli. 88 2. 4. 3İkna Profillerinin Tasarlanması Modeli. 95 2. 4. 4İkna Profilleri Kullanarak Kişiselleştirilmiş İkna Edici Sistemlerin Tasarımı. 101 2. 4. 5Bireysel Farklılıkların Ölçülmesi-STPS Ölçeği. 104 2. 5Dijital İknanın Geleceği. 108 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 3. SİVİL TOPLUM KURULUŞLARININ TANITIM ÇALIŞMALARINDA DİJİTAL İKNANIN YERİ VE ÖNEMİ. 110 3. 1Sivil Toplum Kuruluşlarının Gelişimi. 116 3. 1. 1STK’ların Sınıflandırılması. 122 3. 1. 2STK’ların Çalışmaları ve Rolü. 125 3. 2Türkiye’de Sivil Toplum Kuruluşlarının Gelişimi ve Sınıflandırılması. 128 3. 3Sivil Toplum Kuruluşlarında İletişim Çalışmaları. 141 3. 3. 1STK’ların Kurum İçi İletişim Çalışmaları. 146 3. 3. 2STK’ların Tanıtım Çalışmaları. 148 3. 3. 2. 1STK’nın Tanıtım Yapacağı, İlişki Kuracağı Çevreler. 148 3. 3. 2. 2STK’nın Tanıtım Yöntem ve Araçları. 150 3. 3. 2. 2. 1Kişilerarası İletişim ve Kanalları. 151 3. 3. 2. 2. 2Örgüt İletişimi. 152 3. 3. 2. 2. 3Grup İletişimi. 153 3. 3. 2. 2. 4Toplumsal (Kitle) İletişim. 153 3. 3. 2. 2. 5STK’larda Tanıtım Çalışmalarında Kullanılan Araçlar. 154 3. 3. 3Sivil Toplum Kuruluşlarının Dijital İletişim Çalışmaları. 157 3. 3. 3. 1STK’larda Sosyal Medyanın Kullanımı. 158 3. 3. 3. 2STK’lar İçin Altı Dijital Tanıtım Stratejisi. 160vi 3. 4STK’ların Dijital İletişim Faaliyetlerinde Dijital İknanın Stratejik Önemi. 164 DÖRDÜNCÜ BÖLÜM 4. STK’LARIN DİJİTAL İKNA ÇALIŞMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. 167 4. 1Araştırmanının Konusu. 167 4. 2Araştırmanın Amacı ve Önemi. 168 4. 3Araştırmanın Kapsamı ve Sınırlılıkları. 170 4. 4Araştırmanın Evren ve Örneklemi. 171 4. 5Araştırma Yöntemi. 171 4. 6Araştırmanın Soruları. 175 4. 7Araştırmanın Bulguları. 176 4. 7. 1STK’ların Sosyal Medya Platformları Niceliksel Analizi. 177 4. 7. 1. 1Instagram. 177 4. 7. 1. 2Facebook. 181 4. 7. 1. 3Twitter. 184 4. 7. 1. 4Sosyal Medya Platformları Çapraz Biçimsel Analizi. 189 4. 7. 2STK’lar Sosyal Medya Platformları İkili Karşılaştırma. 190 4. 7. 2. 1Yeryüzü Doktorları ve Doctors Without Borders (MSF) İkili Karşılaştırma. 191 4. 7. 2. 2Türk Kalp Vakfı ve Heartfoundation İkili Karşılaştırma. 199 4. 7. 2. 3LÖSEV ve LLSUSA İkili Karşılaştırma. 206 4. 7. 2. 4Türk Böbrek Vakfı ve National Kidney Foundation İkili Karşılaştırma. 213 4. 7. 2. 5Tohum Otizm ve Autismspeaks İkili Karşılaştırma. 219 4. 7. 2. 6STK’lar Sosyal Medya Platformları İkili Karşılaştırma Genel Değerlendirme. 225 4. 7. 3Web Sitelerinin İçerik Analizi. 226 4. 7. 3. 1Medecins Sans Frontieres (MSF). 227 4. 7. 3. 2Autismspeaks. 228 4. 7. 3. 3LLSUSA. 229 4. 7. 3. 4National Heartfoundation Of Australia. 231 4. 7. 3. 5National Kidney Foundation. 232 4. 7. 3. 6YeryüzüDoktorları. 233vii 4. 7. 3. 7Tohum Otizm Vakfı. 234 4. 7. 3. 8LÖSEV. 236 4. 7. 3. 9Türk Kalp Vakfı. 237 4. 7. 3. 10Türk Böbrek Vakfı. 238 SONUÇ VE ÖNERİLER. 248 EKLER. 284trinfo:eu-repo/semantics/openAccessİletişim, SiyasettePropagandaCommunication in politicsPropagandaİkna (Psikoloji)_Sosyal yönleriPersuasion (Psychology)_Social aspectsSivil toplum örgütleriNon-governmental organizationsJF 1525.P8/O33Doctoral Thesis1289718618