Ayvaz, BerkBoltürk, EdaKaçtıoğlu, Sibkat2019-08-072019-08-072015https://hdl.handle.net/11467/2846Evaluation and selection of the appropriate supplier is complicated and time consuming decision making process for companies. Selection of inappropriate supplier leds to higher cost and it influences negatively business process of companies in competitive environment. In this paper, fuzzy-TOPSIS method, considering combination of quantitative and qualitative evaluation criteria, is presented to select appropriate supplier under uncertain environment. The proposed model is applied to the electronic signature purchasing process of a firm that operates in banking sector in Turkey. Quality, purchasing costs, additional costs (maintenance, training, and update costs etc.), security level, compatibility with existing IT infrastructure, after-sales support, and technical competence are selected for supplier selection process in accordance with a detailed literature review and experts’ opinions.Uygun tedarikçinin seçimi işletmeler için karmaşık ve zaman alıcı bir karar verme sürecidir. Uygun olmayan tedarikçinin seçimi rekabet ortamı içinde firmalara daha yüksek maliyetlere sebep olur ve firmanın iş süreçlerini negatif olarak etkiler. Bu çalışmada uygun tedarikçinin seçim için, nitel ve nicel değerlendirme kriterlerini bir arada dikkate alan bulanık TOPSİS yöntemi sunulmuştur. Önerilen model Türkiye’de katılım bankacılığı sektöründe hizmet vermekte olan bir firmanın elektronik imza tedarikçilerini değerlendirme sürecine uygulanmıştır. Kapsamlı bir yazın taraması ve uzman görüşleri doğrultusunda tedarikçi değerlendirme süreci için kalite, satın alma maliyeti, bakım, eğitim, güncelleme maliyetleri içeren ilave maliyetler, güvenlik düzeyi, firmanın mevcut bilişim alt yapısına uyumluluk, satış sonrası destek ve teknik yeterlilik olarak belirlenmiştir.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessSupply Chain ManagementFuzzy TOPSISSupplier SelectionTedarik Zinciri YönetimiBulanık TOPSİSTedarikçi SeçimiArticle333351362