Özkan, CoşkunZaim, SelimTürkyılmaz, Ali2014-11-112014-11-11200597565161351029-242Xhttps://hdl.handle.net/11467/786Toplam kalite yönetimi (TKY) ve ISO uygulamaları, ülkemizdeki küçük ve orta büyüklükteki işletmelerde (KOBİ) her geçen gün yaygınlaşmaktadır. Bu çalışmada, ülkemizdeki KOBİ'lerde TKY uygulamalarının performansa olan etkileri incelendi. Çalışma kapsamında, uygun bir araştırma modeli kullanılarak toplam 141 işletme üzerinde detaylı bir analiz yapıldı. Elde edilen sonuçlar yapısal denklik modeli yöntemi kullanılarak modellendi ve TKY'nin finansal ve finansal olmayan performans üzerindeki etkileri tesbit edildi. Modelin doğrulanması ve sayısal sonuçların hesaplanması için Kısmi En Küçük Kareler Yöntemini kullanıldı. Elde edilen sonuçlar, modern yönetim tekniklerini kullanan veya yeni geçiş döneminde olan işletmeler için, kalite yönetim çalışmalarının sonuçları ve etkileri hakkında çok faydalı bilgiler vermektedir.eninfo:eu-repo/semantics/openAccessKOBİ'lerde TKY, Performans Yönetimi, Yapısal Denklik Modelleri, Kısmi En Küçük Kareler.Conference Object