Ülgen, BelizYıldız, Doğukan2014-11-252018-08-052014-11-252018-08-052014Yıldız, Doğukan. (2014). Örgütlerde öğrenilmiş güçlülük kavramı ve insan kaynakları departmanı çalışanlarının öğrenilmiş güçlülük düzeylerinin incelenmesi. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbulhttp://library.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/59134.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/2057Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.Bu çalışmada, örgütsel açıdan öğrenilmiş güçlülük kavramı ele alınmış ve hem üretim hem de hizmet sektöründe insan kaynakları departmanında görev yapan çalışan ve yöneticilerin öğrenilmiş güçlülük düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, medeni durum, hane gelir düzeyi, sektör, iş deneyimi ve mevcut pozisyon gibi demografik özellikler açısından öğrenilmiş güçlülük düzeyi farklılığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın örneklemi, İstanbul'da üretim ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin insan kaynakları departmanında görev yapan çalışan ve yöneticilerden oluşturulmuştur. Anket aracılığıyla toplanan veriler SPSS programı kullanılarak analiz edilmiş ve frekans analizleri, F testi ve t testleri uygulanmıştır. Öğrenilmiş güçlülük değişkeni Rosenbaum tarafından geliştirilen öğrenilmiş güçlülük ölçeği kullanılarak ölçülmüştür. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre, genel öğrenilmiş güçlülük düzeyi dengeli ve orta düzeyde bulunmuştur. Ayrı ayrı incelendiğinde hizmet sektörü öğrenilmiş güçlülük düzeyinin üretim sektörü öğrenilmiş güçlülük düzeyinden biraz daha yüksek olduğu görülmüştür. Ayrıca üretim sektöründe cinsiyet, medeni durum ve mevcut pozisyondaki çalışma süresi değişkenlerinin öğrenilmiş güçlülük düzeyinde farklılık oluşturduğu belirlenmiştir. Hizmet sektörü için ise, sadece yaş değişkeninin öğrenilmiş güçlülük düzeyinde farklılık oluşturduğu görülmüştür.In this study, it is dealed with learned resourcefulness in terms of organization and aimed to determine the level of resourcefulness of the employees and managers who work in human resources department of companies which operate in production and service sector and it is aimed to determine the differences the level of learned resourcefulness according to demographic characteristics such as age, gender, education level, marital status, household income level, sector, work experience and current position. The samples of the study was composed from employees and managers who work in human resources department of companies which operate in production and service sector in Istanbul. The data gathered through the questionnaire were analysed by using SPSS program and applied frequency analysis, F and t tests. The variable learned resourcefulness was measured by using the learned resourcefulness scale developed by Rosenbaum. The research findings were evaluated separately for both production and service sector. According to the findings obtained in this study, the general level of learned resourcefulness were found balanced and mid-level. When examined separately the level of it on service sector was seen slightly higher than the level of it on production sector. It was also determined that gender, marital status and working time on current position create difference on the levels of learned resourcefulness on production sector while it was found that only age variable creates difference on the levels of learned resourcefulness on service sector.Özet, iv -- Abstract, v -- Teşekkür, vi -- Tablolar Listesi, ix -- Şekiller Listesi, xii -- Kısaltmalar, xiii -- GİRİŞ, 1 -- 1. ÖĞRENİLMİŞ GÜÇLÜLÜK KAVRAMINA GENEL BAKIŞ -- 1.1. Öğrenilmiş Güçlülüğün Tanımı, 4 -- 1.2. Öğrenilmiş Güçlülüğün Tarihsel Gelişimi, 8 -- 1.3. Öğrenilmiş Güçlülüğün Boyutları, 15 -- 1.4. Öğrenilmiş Güçlülüğün Fonksiyonları, 18 -- 1.5. Öğrenilmiş Güçlülüğün Etki Alanları, 20 -- 1.6. Öğrenilmiş Güçlülük Becerilerinin Kazanımı, 22 -- 1.7. Öğrenilmiş Güçlülük Düzeyi Farklı Bireylerin Özellikleri, 24 -- 2. ÖĞRENİLMİŞ GÜÇLÜLÜĞÜN İLİŞKİLİ OLDUĞU KAVRAMLAR -- 2.1. Öğrenilmiş Güçlülük ve Öğrenilmiş Çaresizlik İlişkisi, 27 -- 2.2. Öğrenilmiş Güçlülük ve Stres İlişkisi, 31 -- 2.3. Öğrenilmiş Güçlülük ve Kontrol Odağı İlişkisi, 36 -- 2.4. Öğrenilmiş Güçlülük ve Öz Yeterlilik İlişkisi, 40 -- 2.5. Öğrenilmiş Güçlülük ve Sosyal Karşılaştırma İlişkisi, 43 -- 3. ÇALIŞMA HAYATINDA ÖĞRENİLMİŞ GÜÇLÜLÜK ve KONU İLE İLGİLİ -- YAPILMIŞ ARAŞTIRMALAR -- 3.1.Çalışma Hayatında Öğrenilmiş Güçlülük, 47 -- 3.2.Öğrenilmiş Güçlülük ile İlgili Yapılmış Araştırmalar, 51 -- 3.2.1. Öğrenilmiş Güçlülük İle İlgili Türkiye'de Yapılmış Araştırmalar, 51 -- 3.2.2. Öğrenilmiş Güçlülük İle İlgili Yurt Dışında Yapılmış Araştırmalar, 53 -- 4. ÖRGÜTLERDE ÖĞRENİLMİŞ GÜÇLÜLÜK KAVRAMI ve İNSAN KAYNAKLARI -- DEPARTMANI ÇALIŞANLARININ ÖĞRENİLMİŞ GÜÇLÜLÜK DÜZEYLERİNİN İNCELENMESİ -- Araştırmanın Amacı ve Önemi, 55 -- Araştırmanın Kapsamı ve Kısıtları, 56 -- Araştırma Türü, 57 -- Veri Toplama Aracı, 57 -- Anket Formunun Hazırlanması, 57 -- Araştırmada Kullanılan Ölçekler, 58 -- Kişisel Bilgi Formu, 58 -- Normallik Testi, 58 -- Kullanılan İstatistiki Teknikler, 60 -- Ölçek Güvenilirliği, 60 -- Öğrenilmiş Güçlülük Ölçeği Faktör Analizi, 64 -- Analiz ve Bulgular, 69 -- Örneklemin Demografik Özellikleri, 69 -- Demografik Özelliklere Göre Öğrenilmiş Güçlülük Düzeylerinin Farklılığının -- Belirlenmesine Yönelik Farklılık Testleri, 77 -- Katılımcıların Öğrenilmiş Güçlülük Düzeylerinin Belirlenmesi, 78 -- Öğrenilmiş Güçlülük Düzeylerinin Üretim Sektörü İçin Demografik Özelliklere Göre -- Farklılık Testleri, 80 -- Öğrenilmiş Güçlülük Düzeylerinin Hizmet Sektörü İçin Demografik Özelliklere Göre -- Farklılık Testleri, 89 -- SONUÇ ve ÖNERİLER, 98 -- EKLER, 107 -- KAYNAKÇA, 112trinfo:eu-repo/semantics/openAccessPersonel yönetimiPersonel gelişimiMesleki gelişmeÇalısanlar_yönetimiStaff developmentCareer developmentEmployees_Training ofHF 5549.5.C35/Y55Master Thesis1125363133