Kahraman, Nüzhet KahramanYamanel, Özlem2020-07-222020-07-222019http://katalog.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/82279.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/3388Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi Kaynakça var.Ülkemizde jeopolitik konumu sebebiyle çok fazla doğal su kaynağı bulunmaktadır. Bu nedenle alternatif bir turizm çeşidi olarak termal turizmin gerçekleştirilmesine olanak sağlayan birçok destinasyona sahiptir. Termal turizm sürdürülebilir olması sebebiylede çok fazla kar sağlayan alternatif bir turizm çeşididir. Termal turizm hem doğal kaynakların etkili kullanılabilmesi hem de bu kaynakların ekonomiye katkı sağlaması açısından büyük öneme sahiptir. Termal bölgelerde faaliyet gösteren işletmelerin de bölgeyi ziyaret eden misafirlerin hizmeti satın alma kararını etkileyecek nasıl bir çalışma yaptıkları da önemlidir. Günümüzde termal turizm denildiği zaman ilk olarak akla gelen birçok farklı şehir olmaktadır. Bu çalışmada amaç Bolu ilinin doğal kaynaklarından biri olan termal su kaynaklarının önemini vurgulamak ve turizm işletmelerinin uyguladığı tutundurma faaliyetlerinin müşterilerin satın alma kararlarındaki etkisini ölçmektir. Bu amaçla yola çıkarak Bolu ili Karacasu Kaplıcalarının bulunduğu bölgedeki termal tesisleri ziyaret eden misafirlere anket çalışması yapılmıştır.Our country has a lot of natural water resources in its geopolitical location. This option was made possible to realize thermal tourism as an alternative type of tourism. Thermal tourism is an alternative type of tourism that provides a lot of profit because it is sustainable. The Effect of Natural Resources on Thermal Tourism. We also work on how the guests who visit the region where our heat treatment activity area is located affects the decision to purchase services. Today, when it comes to thermal tourism, many different cities come to mind first. The aim of this study is to emphasize the importance of thermal water resources, which is one of the natural resources of Bolu province, and to measure the effect of promotion activities applied by tourism enterprises on customers' purchasing decisions. For this purpose, a survey was conducted for the guests visiting the thermal facilities in the region where the Karacasu Hot Springs of Bolu are located.İÇİNDEKİLER Öz ... i Abstract ... ii İçindekiler ... iii Tablolar Listesi ... v Şekiller Listesi ... vi Kısaltmalar Listesi ... vii GİRİŞ ... 1 1. TERMAL TURİZM ... 2 1. 1. Kavramlar ve Tanımları ... 2 1. 2. Dünya’da Termal Turizm ... 3 1. 3. Türkiye’de Termal Turizm ... 4 1. 4. Termal Turizmin Önemi ... 4 2. TUTUNDURMA ... 6 2. 1. Tutundurmanın Tanımı ve Kapsamı ... 6 2. 2. Tutundurma Faaliyetlerinin Amaçları ... 6 2. 4. Tutundurma Faaliyetlerinin Önemi ve Faydaları ... 6 2. 5. Pazarlama Yönetiminde Tutundurma ... 6 2. 6. Tutundurma Karması Elemanları ... 7 2. 6. 1. Reklam ... 8 2. 6. 2. Kişisel Satış ... 9 2. 6. 3. Satış Geliştirme ... 10 2. 6. 4. Halkla İlişkiler ve Tanıtım ... 11 2. 6. 5. Doğrudan Pazarlama ... 12 2. 7. Turizm İşletmelerinde Tutundurma ... 12 3. SATIN ALMA KARARI ... 13 3. 1. Tüketici Davranışları Kavramı ve Özellikleri ... 13 3.2. Tüketici Satın Alma Davranış Türleri ... 13 3. 2. 1. Rutin Satın Alma Davranışı ... 14 3. 2. 2. Sınırlı Satın Alma Davranışı ... 14 3. 2. 3. Kapsamlı Satın Alma Davranışı ... 14 3. 3. Tüketici Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler ... 14 3. 3. 1. Demografik Faktörler ... 14 3. 3. 2. Psikolojik Faktörler ... 15 3. 3. 3. Kültürel Faktörler ... 16 iv 3. 3. 4. Sosyal Faktörler ... 16 3. 4. Tüketicilerin Satın Alma Süreci ... 17 3. 4. 1. İhtiyacın Farkına Varma / Sorunun Belirlenmesi0 ... 17 3. 4. 2. Bilgi Toplama ve Seçeneklerin Belirlenmesi ... 17 3. 4. 3. Seçenekleri Değerlendirme ... 18 3. 4. 4. Satın Alma ... 18 3. 4. 5. Satın Alma Sonrası Değerlendirme ... 18 4. Termal Turizme Konu Otel İşletmelerinde Tutundurma Faaliyetlerinin Satın Alma Kararına Etkisi; Bolu Karacasu Kaplıcaları Örneği ... 20 4. 1. Araştırmanın Amacı ... 20 4. 2. Araştırmanın Evreni ve Örneklemi ... 21 4. 3. Araştırmanın Kapsamı ve Sınırlılıkları ... 21 4. 4. Verilerin Toplanması ... 21 4. 5. Verilerin Analizinde Kullanılan İstatistiksel Yöntemler ... 21 4. 6. Araştırmanın Hipotezleri ... 21 4. 7. Araştırmanın Güvenilirlik Ve Geçerlilik Ölçümü ... 22 4. 8. Araştırmanın Bulguları ve Analizi ... 22 4. 8. 1. Demografik Özelliklere Göre Dağılımlar ... 22 4. 8. 2. Hipotez testleri ... 24 SONUÇ VE ÖNERİLER ... 27 KAYNAKÇA ... 30 EK. 1. Anket Örneği ... 33trinfo:eu-repo/semantics/openAccessTermal turizmtutundurmasatın alma kararıthermal tourismpromotionpurchase decisionSağlık merkezleri_TürkiyeKaplıcalar_TürkiyeJeotermal kaynaklar_TürkiyeTurizm_TürkiyeJeotermal kaynaklar_Türkiye_BoluHealth resorts_TurkeyHot springs_TurkeyGeothermal resources_TurkeyTourism_TurkeyGeothermal resources_Turkey_BoluGB 1199.8.T9/Y36Master Thesis134578857