Öymen, Gözde ÖymenÖzel, Tuğçe2020-07-222020-07-222019http://katalog.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/82256.pdfhttps://hdl.handle.net/11467/3373Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi Kaynakça var.Günümüz rekabet koşullarında; pazardaki rakiplerin her geçen gün artması ve ürünlerin standartlaşması, markaların tüketiciler üzerinde duygu uyandırmaya yönelik stratejiler geliştirmelerini zorunlu hale getirmiştir. Bu stratejiler markaların, rakipleri ile arasında bir fark yaratabilmesini sağlamıştır. Tüketicinin duygularına yönelik çalışmalar yapmak, marka sadakatini arttıracağı için uzun vadede markalar ile tüketici arasında duygusal bağın kurulmasına olanak sağlamakta ve bu bağlamda; duygusal pazarlama kavramı ortaya çıkmaktadır. Duygusal pazarlama, tüketicinin duygularını etkilemek, onları harekete geçirmek ve bazı hislerin uyandırılması için kullanılan pazarlama yöntemidir. Tüketicilerin derin hislerine hitap eden duygusal pazarlamanın amacı; pozitif bir ruh halinden, mutluluk ve güven gibi daha güçlü duygulara kadar duygusal deneyimler yaşatmaktır. Bu çalışma, duygusal pazarlamada slogan kullanımının önemine dikkat çekmek amacıyla yürütülmüştür. Bu amaç doğrultusunda 2016-2019 yılları arasında Cosmopolitan dergisinde yer alan Pandora reklamlarının sloganları, metinleri ve görselleri analiz edilmiştir. Reklamlar Barthes’in göstergebilimsel çözümleme yöntemi ile analiz edilerek, göstergelerin anlaşılabilmesi ve özelliklerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Reklam ilanlarının göstergebilimsel analizinden elde edilen sonuçlara göre; reklam sloganlarının duygusal vaat içerdikleri saptanmıştır. Duygusal bağ oluşturma sürecinde, slogan mesajının hedef kitleye ulaşmasında model kullanımının önemli olduğu ortaya çıkmıştır. Global kimlik taşıyan Pandora reklamlarında kullanılan sloganların tercüme ve dilimize adaptasyon sürecinin olumsuz yanları irdelenmiştir. Pandora reklamlarında dönemsel olarak çıkarılan sloganlar ile ana slogan arasındaki ilişki anlamlandırılmaya çalışılmıştır. Pandora markasının hizmet anlayışında yer alan gurur, tutku ve performans ilkelerinin sloganlarla uyumu incelenmiştir. Bu analizlerin bulguları; renk ve model kullanımı, tipografi, görsel bütünlük ve sloganın dilsel özellikleri açısından incelenmiştir.In the competative conditions of modern days, increasing number of competitors and standarization of produtcs has made it imperative that brands develop strategies to evoke emotion on consumers. These strategies has created differences between the competitors of brands. Working towards the feelings of the consumers increases the brand loyalty, thus enabling the emotional connection between brands and consumers in the long term and furthermore; the notion of emotional marketing comes in sight. Emotional marketing is a method to influence consumers feelings, motivate them and waking some senses up. The goal of emotional marketing, which is appealing consumers deep senses, is giving experience from a positive mood to stronger feelings like happiness and trust to consumers. This study was carried out to draw attention to the importance of using slogans in emotional marketing. The slogans, texts and visual materials of Pandora’s advertises which are involved Cosmopolitan Magazine between 2016-2019 have been analyzed in accordance with this purpose. The advertises have analyzed with Barthes’ Semiotic Analysis Method and aimed understanding of indicators and discovered their specialities. According to the results obtained from semiotic analysis of advertising banners; it has found that advertising slogans contains emotional promises. Using a model has so much importance to reaching the target audience of the slogan message has came in sight at the period of building emotional bond. The negative aspects of the slogans in translation process used in Pandora advertisements which has global identity. Putting a meaning within the relation Pandora’s advertises periodical slogans and its main slogans has tried. The principles, which are partaking in the service mentality the brand of Pandora, pride, passion and performance were examinated. The discoveries of these analyses; using the color and model, the typography, the visual integrity and the specialties of the language.İÇİNDEKİLER ÖZET ... v ABSTRACT ... vi İÇİNDEKİLER ... vii TABLOLAR DİZİNİ ... x ŞEKİLLER DİZİNİ ... xi KISALTMALAR LİSTESİ ... xii GİRİŞ ... 1 1. DUYGUSAL PAZARLAMA KAVRAMI VE DENEYİM İLİŞKİSİ ... 4 1.1. Duygusal Pazarlama ... 4 1.1.1. Rasyonel Pazarlamadan Duygusal Pazarlamaya Geçiş Süreci ... 5 1.1.2. Duygusal Pazarlamada Kullanılan Başlıca Stratejiler ... 7 1.1.2.1. Hikâye Anlatımı ... 8 1.1.2.2. Kişiselleştirme ... 13 1.1.2.3. Konumlandırma ... 15 1.2. Deneyim Ekonomisi ... 18 1.2.1. Metalar (Emtialar) ... 20 1.2.2. Mallar (Ürünler) ... 20 1.2.3. Hizmetler ... 20 1.2.4. Deneyim ... 21 1.3. Deneyimsel Pazarlama ... 21 1.4. Tüketici Deneyimi ... 23 1.4.1. Tüketici Deneyiminin Boyutları ... 24 1.4.1.1. Duyusal Deneyimler ... 25 1.4.1.2. Duygusal Deneyimler ... 27 1.4.1.3. Düşünsel Deneyimler ... 29 1.4.1.4. Davranışsal Deneyimler ... 30 1.4.1.5. İlişkisel Deneyimler ... 30 1.5. Duygusal Pazarlama ve Deneyim İlişkisi ... 32 2. REKLAMDA SLOGAN KULLANIMININ ÖNEMİ ... 34 2.1 Reklam Kavramı ... 34 2.2. Başlıca Reklam Ortamları ... 35 2.2.1. Basılı Reklam Ortamları ... 35 2.2.1.1. Gazete ... 35 2.2.1.2. Dergi ... 36 2.2.2. Yayın Yapan Reklam Ortamları ... 39 2.2.2.1. Televizyon ... 39 2.2.2.2. Radyo ... 40 2.2.3. Diğer Reklam Ortamları ... 40 2.2.3.1. Açık Hava ... 40 2.2.3.2. Satış Yeri Reklamları ... 41 2.2.3.3. Doğrudan Postalama ... 42 2.2.3.4. Sinema ... 42 2.2.3.5. İnternet ... 42 2.3. Reklamda Slogan Kullanımı ... 43 2.3.1. Slogan Tanımı ve Özellikleri ... 44 2.3.2. Sloganın Önemi ... 46 2.3.3. Türkiye’de Sloganın Gelişimi ... 47 2.3.4. Başarılı Sloganların Özellikleri ... 49 2.3.4.1 Kısa ve Etkili Olmak ... 49 2.3.4.2. Akılda Kalıcı Olmak ... 49 2.3.4.3. Orijinal Olmak ... 50 2.3.4.4. Farklı Olmak ... 50 2.3.4.5. İddialı Olmak ve Merak Uyandırmak ... 51 2.3.4.6. İnanılır Olmak ... 51 2.3.4.7. Güvenilir Olmak ... 51 2.3.4.8. Markanın Misyonunu ve Vizyonunu Yansıtmak ... 52 2.3.4.9. Olumlu Duygulara Seslenmek ... 52 2.4. Duygusal Pazarlamada Sloganların Önemi ... 52 3. PANDORA REKLAMLARININ GÖSTERGEBİLİMSEL AÇINDAN İNCELENMESİ ... 54 3.1 Araştırmanın Konusu ... 54 3.2 Araştırmanın Amacı ... 54 3.3. Araştırmanın Önemi ... 55 3.3.1. Pandora Hakkında ... 55 3.3.1.1. Swot Analizi ... 58 3.3.1.2. Sosyal Medya Kullanımı ... 59 3.4. Araştırmanın Kapsamı ve Sınırlılıkları ... 62 3.5. Araştırma Evreni ve Örneklemi ... 63 3.6. Araştırmanın Hipotezleri ... 63 3.7. Araştırmanın Yöntemi ... 64 3.8. Araştırma Bulgularının Analizi ve Değerlendirilmesi ... 65 3.9. Araştırmanın Sonucu ... 110 SONUÇ ve ÖNERİLER ... 116 KAYNAKÇA ... 119trinfo:eu-repo/semantics/openAccessReklamSloganDeneyimsel PazarlamaDuygusal PazarlamaAdvertiseSloganExperiential MarketingEmotional MarketingConsumer behaviorTüketici davranışıConsumers_PsychologyTüketiciler_PsikolojiMarketing_Psychological aspectsPazarlama_Psikolojik yönlerAdvertising_Psychological aspectsReklam_Psikolojik yönlerDecision making_Psychological aspectsKarar verme_Psikolojik yönlerSlogansSloganlarEmotions_Economic aspectsHF 6135/Ö94Master Thesis1124579075