Karabulut, Ahu TuğbaElmas, Neslihan2017-05-082018-08-052017-05-082018-08-052017Elmas, Neslihan. (2017). Örgütsel iletişimin iş tatmini üzerindeki etkisi ve bir uygulama. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, İstanbulhttps://hdl.handle.net/11467/2107http://library.ticaret.edu.tr/e-kaynak/tez/71231.pdfTez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi -- Kaynakça var.Bu çalışmadaki ana amaç, örgütsel iletişim ile iş tatmini arasındaki bağlantıyı ve iletişimin iş tatmini üzerindeki etkilerini araştırmaktır. Araştırmada örgütsel iletişim kavramı, eğitici iletişim, iletişim engelleri, iletişim biçimleri alt boyutları incelenmiştir. Bununla beraber, iş tatmini ölçeği ücret ve örgütsel boyutları ile ele alınmıştır. Araştırmada kullanılan yöntem, kolayda örnekleme yöntemi olarak tercih edilmiştir. Araştırmaya ilişkin hazırlanan anket formları otomotiv sektöründe çalışan 230 personele verilmiş, 180 tanesinin cevapları analiz edilmiştir. Bu anket sonucunda elde edilen veriler üzerinde, demografik analizler, standart sapma analizleri, faktör analizi, güvenilirlik analizi ve bunların yanı sıra korelasyon ve çoklu regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Araştırmaların sonucunda örgütsel iletişimin iş tatminini pozitif yönlü etkilediği görülmüştür.The main purpose of this study is investigation of the effects of organizational communication on job satisfaction. In this research, the concept of organizational communication, educational communication, communication barriers, the sub dimensions of the communication types are examined. In addition to this, the job satisfaction scale looks at how both salaries and company organization relate to employee work satisfaction. The method used in the research is an easy sampling method. The prepared survey forms were given to 230 employees working in the automotive sector and the answers of 180 were analyzed. Demographic, standard deviation, factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression analyzes were performed on the data obtained as a result of this survey. It was seen that organizational communication has positive effect on job satisfaction as a result of the researches.Özet, iii -- Abstract, iv -- İçindekiler, v -- Tablolar Listesi, ix -- Şekiller Listesi, x -- Kısaltmalar, xi -- GİRİŞ, 1 -- 1. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM, 3 -- 1.1. İletişimin Tanımı, 3 -- 1.1.1. İletişimin Önemi ve Amacı, 4 -- 1.1.2. İletişim Süreci ve Öğeleri, 7 -- 1.1.2.1. Kaynak, 9 -- 1.1.2.2. İleti (Mesaj), 9 -- 1.1.2.3. Kodlama ve Kod Açma, 10 -- 1.1.2.4. Kanal (Oluk), 11 -- 1.1.2.5. Alıcı (Hedef), 12 -- 1.1.2.6. Geri-Bildirim (Yansıma), 12 -- 1.1.2.7. Gürültü, 14 -- 1.2. Örgütsel İletişimin Tanımı, 15 -- 1.3. Örgütsel İletişimin Amaçları ve İşlevleri, 16 -- 1.4. Örgütsel İletişim Kanalları, 18 -- 1.4.1. Yazılı İletişim Kanalları, 19 -- 1.4.2. Sözlü İletişim Kanalları, 19 -- 1.4.3. Görsel İletişim Kanalları, 20 -- 1.4.4. Sözsüz İletişim Kanalları, 21 -- 1.5. Örgütsel İletişimin İşleyiş Çeşitleri, 21 -- 1.5.1. Biçimsel İletişim, 22 -- 1.5.1.1. Yukarıdan Aşağıya Doğru İletişim, 23 -- 1.5.1.2. Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim, 24 -- 1.5.1.3. Yatay İletişim, 25 -- 1.5.1.4. Çapraz İletişim, 25 -- 1.5.2. Biçimsel Olmayan İletişim, 26 -- 1.6. Örgütsel İletişim Ağ Modelleri, 27 -- 1.6.1. Merkezi Model, 28 -- 1.6.2. Y Modeli, 29 -- 1.6.3. Zincir Modeli, 30 -- 1.6.4. Dairesel Model, 31 -- 1.6.5. Çok Yönlü Model, 32 -- 1.6.6. Örgütsel İletişim Ağ Modellerinin Karşılaştırılması, 33 -- 1.7. Örgütsel İletişimi Engelleyen Faktörler, 34 -- 1.7.1. Kişisel Faktörler, 35 -- 1.7.2. Kültürel Faktörler, 35 -- 1.7.3. Fiziksel Faktörler, 36 -- 1.7.4. Semantik Faktörler, 36 -- 1.7.5. Statü Farkı, 37 -- 1.7.6. Hedefin, Motivasyon ve İlgi Eksikliğinden Kaynaklanan Faktörler, 37 -- 1.7.7. Fazla Bilgi Yüklenmesi, 38 -- 1.7.8. Güvensizlik, 38 -- 1.7.9. Örgütsel Faktörler, 38 -- 1.8. Örgütsel İletişim Boyutları, 39 -- 1.8.1. İletişim Biçimleri, 39 -- 1.8.2. İletişim Engelleri, 40 -- 1.8.3. Eğitici İletişim, 42 -- 2. İŞ TATMİNİ, 44 -- 2.1. İş Tatminin Tanımı ve Önemi, 44 -- 2.2. İş Tatmininin Özellikleri, 46 -- 2.3. İş Tatminine Etki Eden Faktörler, 47 -- 2.3.1. İş Tatminine Etki Eden Bireysel Faktörler, 48 -- 2.3.1.1. Eğitim, 49 -- 2.3.1.2. Değerler, 49 -- 2.3.1.3. Beklentiler, 50 -- 2.3.1.4. Cinsiyet, 50 -- 2.3.1.5. Yaş, 51 -- 2.3.1.6. Kıdem, 52 -- 2.3.1.7. Statü, 52 -- 2.3.1.8. Zekâ ve Yetenek, 53 -- 2.3.1.9. Kişilik, 53 -- 2.3.1.10. Meslek, 54 -- 2.3.2. İş Tatminine Etki Eden Örgütsel Faktörler, 54 -- 2.3.2.1. İşin Kendisi, 55 -- 2.3.2.2. İşin Fiziki Yapısı, 55 -- 2.3.2.3. Ücret, 56 -- 2.3.2.4. Takdir, 56 -- 2.3.2.5. Çalışma Arkadaşları ile İlişkiler, 57 -- 2.3.2.6. Kariyer Olanakları, 58 -- 2.3.2.7. Yönetimin ve Yöneticilerin Tutumu, 59 -- 2.3.3. İş Tatminine Etki Eden Sosyal ve Çevresel Faktörler, 59 -- 2.4. İş Tatmininin Sonuçları, 60 -- 2.4.1. İş Tatmininin İş Performansı Üzerine Etkisi, 60 -- 2.4.2. İş Tatmininin Devamsızlık Üzerine Etkisi, 61 -- 2.4.3. İş Tatmininin İşten Ayrılma Üzerine Etkisi, 62 -- 2.4.4. İş Tatmininin İş Kazaları Üzerine Etkisi, 62 -- 2.5. İş Tatmininin Boyutları, 63 -- 2.5.1. Örgütsel Boyut, 63 -- 2.5.2. Ücret Boyutu, 64 -- 2.6. Örgütsel İletişim ve İş Tatmini Üzerine Yapılmış Araştırmalar, 66 -- 3. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İŞ TATMİNİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA, 70 -- 3.1. Araştırmanın Amacı, 70 -- 3.2. Araştırma Örneklemi ve Yöntemi, 70 -- 3.3. Verilerin Analizi, 70 -- 3.4. Araştırma Modeli, 71 -- 3.5. Araştırmanın Hipotezleri, 71 -- 3.6. Araştırma Formu ve Kullanılan Ölçekler, 72 -- 3.7. Demografik Bilgiler, 73 -- 3.8. Tanımlayıcı İstatistikler, 74 -- 3.9. Faktör Analizi, 77 -- 3.10. Güvenilirlik Analizi Sonuçları, 79 viii -- 3.11. Korelasyon Analizi, 80 -- 3.12. Çoklu Regresyon Analizi, 82 -- SONUÇ, 84 -- EKLER, 88 -- KAYNAKÇA, 92trinfo:eu-repo/semantics/openAccessİş tatminiİletişim, ÖrgütlerdeÖrgütsel davranışPersonel yönetimiJob satisfactionCommunication in organizationsOrganizational behaviorPersonnel managementHD 30.3/E46Master Thesis1107451828