Emiralioğlu, AyçaKarabulut, Ahu Tuğba2016-05-022016-05-0220161303-5495https://hdl.handle.net/11467/1417Bu çalışmanın amacı kalite uygulamalarıyla firma performansı arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Bu çalışmada, ISO 9001 kalite belgesi olan, olmayan ve bu belgeye başvuru aşamasındaki firmalar karşılaştırılmıştır. Araştırma formu İstanbul Sanayi Odası’nın Türkiye’nin 2014 yılının İlk ve İkinci 500 Büyük Sanayi Kuruluşu listelerindeki ismini açıklayan 946 firmadan geçerli e-mail adresi bulunan 865 firmaya e-mail ile gönderilmiştir. Toplamda 108 firmadan geçerli veri temin edilerek analiz edilmiştir. Araştırmada tüm hipotezlerin kabul edildiği gözlenmiştir. Kalite uygulamalarıyla firma performansı arasında ilişki olduğu tespit edilmiştir. Bu araştırmanın, gelecekte akademisyenlerin bu alanda yapacakları çalışmalara kaynak teşkil edeceği düşünülmektedir.The purpose of this study is to explore the relation between the quality practices and the firm performance. Firms which have, don’t have and have applied to have ISO 9001 quality certificate were compared. The questionnaire of this study was sent to 865 firms which were in the lists of the First and the Second Largest Industrial Enterprises of Turkey and had valid e-mail addresses. The valid data was compiled from 108 firms and analyzed. All hypotheses of the study were accepted. It is found that there is a relation between the quality practices and the firm performance. It is expected that this study will make contributions to further studies of academicians.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessISO 9001Kalite UygulamalarıFirma PerformansıISO 9001Quality PracticesFirm PerformanceArticle1529157172250780