Browsing by Author "Öner, Oya"
Now showing items 1-1 of 1
-
E-Ticarette Müşteri İlişkileri Yönetiminde Tedarik Zinciri Etkisinin İncelenmesi
Özpınar, Alper; Ağbulut, Eda; Öner, Oya (İstanbul Ticaret Üniversitesi, 2011)Son yıllarda arz-talep dengesindeki değişimler ve yeni ekonomik koşullar, firmaların müşterine 360° bir bakış açısı değerlendirmelerini gerektiğini ortaya koymuştur. Genellikle yanlış anlaşılan müşteri ilişkileri yönetimi ...